度假村经营管理.doc
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1、千岛湖度假村的经营管理与分析度假村满足度假客人的健康、放松、休闲的需求,特别是满足度假者自我完善和实现健康可持续发展的需求.度假村的经营模式可总结为:(1)考虑多层次客源市场,提供不同旅游需求供应度假村根据资源的实际情况,发展不同档次和不同类型的度假村。高档次的主要接待高消费层次的游客,其他的度假村则接待一般游客,并根据资源特点,提供符合现代人旅游需求的多种旅游产品,从而形成多种层次、多种类型的产品组合。(2)设施复合化开发设施朝向复合化,强调附加价值(如健康养生概念、日常购物需求等方面满足).在度假村,活动类型比较丰富,总括之,有传统泡汤、健步行走、自行车运动、游泳、健身、钓鱼、溯溪、水上活
2、动、野餐、小岛探险等。游程安排一般为水上活动及搭配当地特产名胜,如游千岛湖+美食之旅.(3)强调休闲性与医疗性度假村强调休闲和医疗性。无论度假村的建筑设计还是服务都给客人创造“周末之家的气氛,给度假者彻底放松的感觉。医疗性,养生性是度假村的特色之一。通常一个成功的度假(酒店)村具有以下的特征:一、 扩展客户的能力;二、 能使自己借此上升为行业领袖;三、 有可能使自己的模式标准和操作范式成为公认的典范;四、 经营过程中能够把握市场未来趋势并具备良好的盈利潜力.度假村在中国是近几年兴起的,区别于传统酒店的休闲旅馆,细分一下其特征不同于星级酒店。传统酒店与度假村的区别:传统酒店:豪华、风格普通、商务
3、会议为主;度 假 村;舒适为基本要求、风格独特、以休闲健康放松为主;传统酒店:开发独立的小地块、吸引客人的地方主要在设施上,及一流的服务表现连锁市场,利润最大化建立在对客人的高接待量;度 假 村:开发当地环境作为一个整体、吸引客人的地方主要在环境上、设施其次,以健康食物、文化内涵及服务出众独立市场,低接待量,高水准的服务,丰富的活动;归纳东南亚度假村的服务特色为:尊重备至、真诚质朴、乐于助人、彬彬有礼、温良谦恭、面带微笑。纵观中外盈利度假村的模式不外乎有以下特征: 主题特色化服务人性化综合产业化经营品牌化管理科技化需要我们借鉴,学习亚洲休闲度假村之比较 泰国度假村日本度假村中国度假村风格1、闹
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