水电工岗位工作考核细则.doc
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1、水电工岗位工作考核细则在管理处部门经理的直接领导下,对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务,其职责如下:一、 熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。二、 加强学习业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的平面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。三、 维修工必须具备熟练的施工技能。在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能,适应住宅区维修工作的需要。四、 经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏
2、,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常。五、 对小区内外排水系统、设施、管网及配电系统、送风排风系统进行管理维修、保养确保设备安全运行,定时巡视主要设备的工作情况,发现故障或异常应立即做出正确判断并采取有效措施解决问题,如不能解决及时向上级领导汇报,通知设备厂家尽快解决。六、 维修工在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。七、 电工必须持证上岗,并且严格遵守安全生产条列和操作规程.佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。八、 维修给水管道,须关闭总阀时,在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业.九、 爱护工具
3、,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损.十、 接到业主报修电话在20分钟内到达现场,维修完毕后做好维修记录,不定期做维修回访,听取业主意见及建议做到提高服务的目的.向住户提供免费或有偿服务时,要求如下:1、 急修不过夜,小修小补应限时完成。2、 上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到。3、 按管理处制定收费标准收费,并上缴管理处,不得擅自侵吞。4、 不得向住户索要小费或好处,或者收费不开收据,更不能多收、少收、不收费。5、 遵守住户的要求未经同意,不得擅自改变管线,即搭配颜色.6、 不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为,一经发现,立即送派出所处理,管理处给予
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