营销部组织架构图.doc

营销部岗位职责
一、 营销部组织架构图
营销总监
招商部
渠道部
网销部
零管部

二、 部门解析
1、 招商部：负责全国范围内加盟商的招商加盟任务,企业品牌的推广，活动策划与执行。
2、 渠道部：负责全国范围内电销平台的合作，贴牌厂家合作，以及渠道代理。
3、 网销部：负责淘宝网，天猫商城，以及阿里巴巴所有线上和线下的工作。（暂由渠道部代管）
4、 零管部：负责直营门店和加盟店的日常店务管理,货品的统计与配发。（暂由招商部代管）
三、 营销部各部门组织架构
(一）、招商部
大区经理
零管部经理

办事处主任
业务经理
门店工作人员
办事处人员
业务人员
客服经理

（二）、渠道部
渠道经理
南区OEM渠道主任
北区OEM渠道主任
电销渠道主任
业务团队
业务团队
客户服务部
业务部

（三)、网销部
　网销经理
营销策划
客户部
美工
售前客户
售后客服
售中客服
文案
打包员
批发部
客服

(四）、零管部
零管部经理
店长
店员

四、 岗位职责分解
招商部
大区经理
a组织带领本部门做好所辖区域潜在客户的发掘与拓展。
b组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。
c对本部门相关业绩指标的完成负责。
d组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。
e公司各类产品在所辖区域的推广与销售。
f协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。
g负责所辖人员的绩效评定。
h能很好的完成上级主管交代的其他工作.
客服经理
a负责协助分领导完成加盟意向客户的联系，客户资料的整理；
b协助分管领导制定完善相关营销管理规范与程序；
c根据领导指示拟订各项营销工作相关文案及销售工具的制作;
d协助领导拟订每年、季、月的销售计划、方案及费用预算的具体工作；
e确保获得大量行业内相关经营项目的各种资源，以便上级决策部门随时调用;;
f完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。
办事处主任
a组织带领本部门做好所辖区域内准客户的全程管理及客情维护。
b对本部门相关业绩指标的完成负责。
c组织带领本部门做好成交客户的请款与催款.
d公司各类产品在所辖区域的推广与销售。
e协调本部与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通。
f负责所辖人员的绩效评定.
g能很好的完成上级主管交代的其他工作。
业务经理
a潜在客户的发掘与拓展。
b准客户的全程管理及客情维护.
c成交客户的请款与催款。
d公司各类产品的推广与销售。
e与各兄弟部门业务相关人员的联系及沟通.
f按时按量的完成各项工作、业绩指标。
g能很好的完成上级主管交代的其他工作。
店长
a根据门店管理部门下达的计划量,将各项任务传达给员工,并每日进行销售跟进，指导协助员工完成各业绩指标;
b负责店面各项日常管理工作，严格执行《店面每日工作流程》；
c负责店面形象日常维护工作，根据《店面陈列手册》进行现场布置、陈列、卫生等； d负责店面员工日常管理工作,传达相关的政策、规范、制度；
e负责店面员工日常培训工作，提高员工销售技巧、业务知识、服务水平；
f负责店面员工日常考核工作，每月提供员工相关考核数据；
g负责店面投诉及突发事件的处理，并第一时间上报上级负责人；
h协助库管和收银人员对货物和现金的管理，在安全库存内合理备货。
渠道部
渠道经理
a据公司营销战略和总体规划，建立并完善渠道销售网络
b负责电商的开发，评价筛选和评估工作
c负责渠道商的关系的建立和维护
d负责区域市场销售策略的拟定和市场规划
e负责拟定渠道年度 季度 月度销售计划
f负责产品销售过程中得控制与管理
g负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定
h负责销售货款的回笼和催收
i负责渠道销售市场信息的收集和反馈
j负责销售数据的分析收集和反馈
k负责的员工队伍的建设和员工的培养工作
l负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析
m负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配
n负责制定本部门的组织的制定,优化本部门的管理制度和流程
o负责执行制度的推进与监督,控制，不断完善部门的管理
p宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力
q负责部门费用的预算和控制
渠道主任
a 严格执行公司的各项政策，制度确保区域市场年度销售任务的完成
b 确保区域市场下属业务团队的正常运营,定制，执行所管辖区域的的年度,季度，月度销售计划，促进市场的占有率，覆盖率,渗透率的提高，完成销售和各项管理指标
c对区域市场的重点客户进行拜访和调查.
d负责区域市场的信息收集，分析,整理,汇总等工作，为上级部门决策提空可靠的参考，同时向渠道经理提出区域组织系统管理,发展建议。
e对下属业务员的工作进行不阶段的检查，同时做好业务考核工作
f负责下属业务员的招聘培养工作,以及业务员的日常工作指导。
g建立并巩固好良好的客户关系，维护公司的形象和利益.
办事处主任
a负责现有市场的维护
b监督地区经销商与代理商，防止相互之间恶性竞争
c负责周边地区潜在客户的开发
d负责丝乡品牌的推广
e负责区域市场的信息收集，分析，整理，汇总等工作，为上级部门决策提空可靠的参考,f同时向渠道经理提出区域组织系统管理，发展建议。
d负责渠道销售市场信息的收集和反馈
h组织带领本部门做好成交客户的请款与催款。

团队干事
a详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等），熟悉并掌握所商户的资源状况，并根据以上基本状况，确定在商户订单目标.
b挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通，建立客户关系;对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进，同营运总监进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果，以求为客户提供优质服务,并跟踪合同签约完成后的销售合约。
c结合市场，提出年度、月度市场销售目标计划。
d结合具体市场，逐步规划客户，并逐步提升客户质量。
e执行销售政策，并根据市场反馈,提出合理改进意见.
f收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给主任以便作为决策参考资料。
电销业务
a： 通过相关的市场调查（通过网络、走访客户、文本资料等)，熟悉并掌握电销资源状况,并根据以上基本状况，确定电销订单目标客户.
b：电销平台所需要的资料的准备和收集工作
c：同行电销平台销售的产品的了解（价格 质量 规格 厂家 材质等以及展现方式）,上报渠道销售经理
d:电销平台的前期工作的沟通，电销合作的洽谈 任务的制定 合作合同的拟订和签定.
e:对所有电销渠道的客户进行定期维护,建立客户档案资料。
f: 结合电销售市场，提出年度、月度市场销售目标计划。
j:建立并巩固好良好的客户关系,维护公司的形象和利益.