电子商务公司运营公司组织架构图.doc

总经理
电子商网站组织架构图

运营总监

物流
仓储
采购/跟单
网站维护
硬件维护
美 工
摄 影
广告设计
设计部
IT部
网络维护
技 术 部
销售部
策 划
活动策划
品牌推广
网站推广
电商网站运营
市 场 部
审单打单
售 前
售 后
辅助会计
总 账
接 待
人 事
绩 效
财 务 部
客 服 部
行 政 部
采 供 部

农民经济人信息采集部

一、 采供部的职能和工作：
1、 公司所需的物资物料及产品的采购，筛选供应商以最低的价格采购最优质的物品。
2、 仓储的布局管理和调整。储组分为仓储运营和供应链优化两个职能；仓储运营负责仓储中心的布局、具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理、仓储管理系统的设计和改进等.供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。
3、 物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作伙伴的选择,以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。
4、 农民经济人信息采集：通过展会、经销商介绍等各种渠道采集农民经济人的信息,丰富公司网站的信息资源、采购资源等.
二、 技术部
1、 IT部：对公司网站进行日常维护，确保网站的正常运营。搭建公司的局域网,并设置好安全机制，所有设备对公司万网的使用需提供相应的申请才可提供访问网络的权限。公司电脑及网络设备硬件的维护及更换，确保公司的设备能够正常的使用.
2、 设计部：负责产品图片的拍摄处理，内外包装的设计，以及产品包装能够及时更新换代。公司活动所需的海报、图片、宣传资料等能够及时到位。
三、市场部
3、 1、策划部：首先，主要负责公司电商网站的推广，通过推广使公司电商网站的知名度和应用人数逐渐提高。其次，负责公司品牌的推广,是丰收大地这个品牌逐渐做大做强.最后是活动策划,既包括电商网站的活动策划也包括线下活动的策划。
4、 2、销售部：线上销售和线下销售相结合，提供公司业绩。
5、 3、网站运营：主要的工作是让公司网站盈利，例如广告位置的投放、会员收费等相应的服务.
四、客服部
1、售前主要是在公司电商网站上要时刻保持在线，做到有问必答,不要让客户等太久.
2、售后主要是与客户协商解决产品售后相关的事宜，并定期做好优质客户的回访工作。
3、审单打单主要是对销售单据进行审核,并打印相关的单据。
五、财务部
1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。
2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。
3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等.
六、行政部
1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。
2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。
3、公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，人员的考核并跟踪与修正。
4、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作.
公司目前人员调配分为三个阶段：
筹建阶段：
1、 采供部：共计2人，1人负责仓储和物流，另外一人负责采购/跟单和农民经济人信息采集。
2、 技术部:共计2人，IT部和设计部各一个人。
3、 市场部：共计7人，策划部1人,销售部5人,网站运营1人。
4、 客服部:1人。
5、 财务部：共计总账和辅助会计各1人。
6、 行政部：共计3人，人事、绩效、接待各1人。
运营阶段：
1、采供部：共计3人，1人负责仓储，2人负责物流，另外一人负责采购/跟单和农民经济人信息采集。
2、技术部：共计2人，IT部和设计部各一个人。
3、市场部：共计10人,策划部2人，销售部6人，网站运营2人。
4、客服部：共计3人,2人负责售前,1人负责售后和跟单打单。
5、财务部:共计2人，总账和辅助会计各1人。
6、行政部:共计3人,人事、绩效、接待各1人。
成熟阶段：
1、采供部：共计3人，1人负责仓储，2人负责物流，另外一人负责采购/跟单和农民经济人信息采集.
2、技术部:共计2人,IT部和设计部各一个人。
3、市场部：共计15人，策划部3人，销售部10人，网站运营2人.
4、客服部:共计5人,3人负责售前，2人负责售后和跟单打单。
5、财务部：共计3人，总账1人,辅助会计2人。
6、行政部：共计3人，人事、绩效、接待各1人.