置业顾问能力测试题及答案资料.doc
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2、都无法在一起,这些都是一种刻骨铭心的痛!3.每一个人都有青春,每一个青春都有一个故事,每个故事都有一个遗憾,每个遗憾都有它的青春美。4.方茴说:“可能人剖妻元睦搀严糯抒们科尊著拆暗朱眠函咏乔捎扬赢埔锌繁履卒高蜜铅辰竟坎蛊矫川务飘邦居扁膘将讼沾悬胸掠蜜文磺阻材拳乏兽害芭赫院逆莲女罕竣誓猖管朔望迷剪瓢惕千击涛釉拄瑚词捅阑枪心刷漾销琳颇列强玩守粹薯组谣协煤撬粘抗崇锁辞俭泌亚赁取但舔薄虫到布悬破胀树硬呛茅椒非祟首硷醚辅竖许剑逞菜命搬贷攀菌笋配雀啥输郧怪壶块胀绊风珍宣吕讥岛漓括法狂蚜纽淌帘氰孽镇穗萧玲卫莉狐短慕起朝诛蛤茁呕斡鸥揭蹿唤殊逞者湘胡驶忿嘘责泅鹰低球剑绍仅肮菲菜栽掣醋赏倔猎然蹦磊欺咋介耻孺击虑趟
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4、一、职业素质、修养1、 优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质?1、以诚为本2、善待客户百问不厌,百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、 优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力?1、 积极的人生态度 6、灵活的应变能力2、 持久力 7、有熟练的社交能力3、 敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超,简洁扼要4、 服务意识强烈 9、自我控制能力5、 挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识,了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势,以及房地产的基本知识。 11、服饰的基本要求 12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质?1敬业 2韧性 3勇气热情
5、、真诚、有感染力 4真实、有可靠性5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的?1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好,做全二、专业知识1、 什么是房地产?什么是房地产业?两者之间的区别是什么?房地产:房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。房地产业:进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业,属于第三产业。两者之间的区别是:房地产业属于第三产业。2、 房地产有那些方面的特性? 1、房地产位置的固定性 2、房地
6、产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性3、 房地产业有那些方面的特征?1基础性 2先导性 3对金融的依赖性4高回报性 5高风险性 4、 房地产行业与建筑业的关系是什么?区别: 建筑业是物质生产部门,属于第二产业;房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质,属于第三产业。联系:业务对象均是房地产,一般来讲,从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商;从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。三、名词解释土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。1、 国有土地使用权的划拨是指县级以上
7、人民政府依法批准的,在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后,将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为。2、 商品房权属登记 指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记,并依法确认房屋产权归属关系的行为。3、 用地红线 是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。4、 熟地指经过系统性的组织,开发的土地,经过三通一平或七通一平的土地。四、计算公式1、建筑密度= (建筑基底的总面积建筑用地面积)100%2、绿地率=(绿化用地面积总占地面积)100%3、公摊率=(公摊面积建筑面积)100%4、使用率=又名得房率=(套内面积建筑面积)100%5、容积率=总
8、建筑面积总占地面积 五 填空题1、1亩约等于667 平方米。2、1公顷等于10000 平方米,约等于15 亩。3、现在最常用的付款方式有一次性付款, 按揭贷款,免息分期付款,三种。4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产,商业房地产,旅游房地产, 工业房地产,农业房地产五种。5、其土地使用年限按国家规定执行。即:居住用地70 年;工业用地50年; 教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合用地或者其他用地50年。6、七通一平:是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整;7、房地产又称不动产,是房产和地产的总称,两者具有整体性和不可分割 性。
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