培训需求调查表(制度范本、DOC格式).doc

制度流程
培训需求调查表
姓名 部门
工作与标准
建议的培训
重要性
一、 领导与管理
1、 通过管理与发展部署，提升整个部门的工作绩效
2、 掌握激励、授权、目标管理与绩效评估等有效管理手段，激发部属潜能,完成部门及公司工作
─部属培训与生涯规化、新人教导技巧

—如何培养接班人

—招募面试员工技巧

—授权技巧

—目标管理与绩效评估

—员工激励

—员工抱怨处理

二、财务与决策
1、 解读财务报表，了解企业经营情况
2、 根据业务发展制定并控制预算
─财务管理(非财务主管）培训

—预算制定与成本分析

-战略投资分析

三、市场营销与销售
1、 理解集团战略，据此制定本公司、部门目标和具体项目计划
2、 了解客户及市场需求,寻找产品与服务的增长机会，提供客户满意的产品与服务
—战备管理

-销售管理（人员、渠道、产品、销售财务）

-客户服务

-市场营销

四、问题处理
1、积极面对工作压力
2、发现并及时解决工作中问题
─问题分析与冲突解决
—压力与挫折管理

五、职业素养
1、 适应不同人际风格，发挥团队成员特长
2、 清除不良人际干扰，提升工作效率
3、 良好个人形象,健康积极的工作心态
─办公室礼仪

-沟通技巧

-演讲技巧

-团队训练、拓展训练

-电话及商务礼仪

六、其他
1、 能通过培训把工作经验累积及新知有效传授给部属及其它员工
2、 流利的商务英语
3、 能利用INTERNET开展工作
—新员工培训

—市场调查

—商务谈判

—内部讲师培训

-商务英语

七、 除了上述培训课题,你还需要哪些培训？

八、 你能为公司里其他同事提供哪些培训？（请具体说明）
你是否愿望成为一个公司内部讲师

填表说明：在空格内填写A、B、C、D。A：非常重要 B:重要 C:一般 D：没必要
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