置业顾问能力测试题及答案.doc
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1、1.不悔梦归处,只恨太匆匆。2.有些人错过了,永远无法在回到从前;有些人即使遇到了,永远都无法在一起,这些都是一种刻骨铭心的痛!3.每一个人都有青春,每一个青春都有一个故事,每个故事都有一个遗憾,每个遗憾都有它的青春美。4.方茴说:“可能人总有点什么事,是想忘也忘不了的。”5.方茴说:“那时候我们不说爱,爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。我们只说喜欢,就算喜欢也是偷偷摸摸的。”6.方茴说:“我觉得之所以说相见不如怀念,是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛,而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。” 7.在村头有一截巨大的雷击木,直径十几米,此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光,变得普普
2、通通了。 8.这些孩子都很活泼与好动,即便吃饭时也都不太老实,不少人抱着陶碗从自家出来,凑到了一起。 9.石村周围草木丰茂,猛兽众多,可守着大山,村人的食物相对来说却算不上丰盛,只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。一、职业素质、修养1、 优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质?1、以诚为本2、善待客户百问不厌,百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、 优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力?1、 积极的人生态度 6、灵活的应变能力2、 持久力 7、有熟练的社交能力3、 敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超,简洁扼要4、 服务意识强烈 9
3、、自我控制能力5、 挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识,了解其他楼盘的价格、设计、 配套、相比优劣势,以及房地产的基本知识. 11、服饰的基本要求 12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质?1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的?1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好,做全二、专业知识1、 什么是房地产?什么是房地产业?两者之间的区别是什
4、么?房地产:房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体.房地产业:进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业,属于第三产业.两者之间的区别是:房地产业属于第三产业。2、 房地产有那些方面的特性? 1、房地产位置的固定性 2、房地产地域的差别性 3、房地产的高值耐久性 4、房地产的保值增值性3、 房地产业有那些方面的特征?1基础性 2先导性 3对金融的依赖性4高回报性 5高风险性 4、 房地产行业与建筑业的关系是什么?区别: 建筑业是物质生产部门,属于第二产业;房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质,属于第三产业。联系:业务对象均是房地产,一般来讲,从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发
5、商;从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商.三、名词解释土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。1、 国有土地使用权的划拨是指县级以上人民政府依法批准的,在土地使用者交纳补偿、安置等费用以后,将土地使用权无偿交付给土地使用者的行为.2、 商品房权属登记 指房地产行政主管部门代表政府对房屋所有权以及由上述权利产生的抵押权、典权等房屋他项权利登记,并依法确认房屋产权归属关系的行为。3、 用地红线 是指城市规划主管部门批准的建设用地范围的界线。4、 熟地指经过系统性的组织,开发的土地,经过三通一平或七通一平的土
6、地。四、计算公式1、建筑密度= (建筑基底的总面积建筑用地面积)1002、绿地率=(绿化用地面积总占地面积)1003、公摊率=(公摊面积建筑面积)100%4、使用率=又名得房率=(套内面积建筑面积)100%5、容积率=总建筑面积总占地面积 五 填空题1、1亩约等于667 平方米。2、1公顷等于10000 平方米,约等于15 亩.3、现在最常用的付款方式有一次性付款, 按揭贷款,免息分期付款,三种。4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产,商业房地产,旅游房地产, 工业房地产,农业房地产五种.5、其土地使用年限按国家规定执行.即:居住用地70 年;工业用地50年; 教育、科技、文化、卫生、体育用
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