奖惩明细表.doc
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1、奖惩明细表一 行政奖励(一)书面奖励(奖励50元/次)1工作环境艰苦或压力大,能够任劳任怨工作。2在工作中起模范带头作用,表现突出的。3提出合理化建议,经公司采纳实施的。4为公司节约资金或废物利用降低成本,卓有成效.5收到居民锦旗或表扬信,内容体现出工作细节的(因某事表扬特定驿站服务专员)。(二)通报表彰(奖励200元/次)1及时发现并消除隐患、制度漏洞,减少或避免公司损失3000元以上的。2揭露不正当行为,对驿站有一定贡献的。3能主动维护公司荣誉,保护公司财产,使公司免遭严重的损害。(三)记功(奖励500元/次)1对驿站建设有重大贡献的。2在意外事件或重大变故中,维护公司的利益的,如挽回驿站
2、损失6000元以上.二 行政处罚1行政处罚分以下四个等级:警告(罚款50元/次)、严重警告(罚款200元/次)、记过(罚款500元/次)。2驿站服务专员出现问题,根据情节不同,驿站区管承担相应连带责任,具体标准由人力资源部核定。(一)礼仪类1上班不穿工服,或工服着装不规范、穿戴不齐全。(罚款50元/次)2工作期间不使用服务用语。(罚款50元/次)3不按礼仪规范标准接待居民的.(罚款50元/次)(二)驿站工作类1消极怠工或上班时间过份懒散。(罚款50元/次)2不按时打扫驿站,驿站卫生较差的。(罚款50元/次)3为居民服务时,不符合项目操作流程标准(罚款50元/次)4把个人情绪带到工作中,影响工作
3、的.(罚款50元/次)5无特殊情况,在驿站内处理私人事务的.(罚款50元/次)6驿站日常中出现录入信息错误的。(罚款50元/次)7社区驿站的文件、通知不及时公布.(罚款50元/次)8不配合公司、社区报组织的活动。(罚款50元/次)9不按照流程逐级反馈问题,造成影响较轻的。(罚款50元/次)10不服从上级管理、分配,情节较轻.(罚款50元/次)11驿站合作方转站期间服务不到位,情节较轻.(罚款50元/次)12未经上级批准,不参加集体活动(例会培训)的。(罚款50元/次)13规定时间未完成上级安排的工作,并未提前报告的。(罚款50元/次)14滥用公司电话、电子邮件或互联网系统干工作以外的事情.(罚
4、款50元/次)15外出活动,不张贴出行告示。(罚款50元/次)16因工作交接不全面,造成各类损失的.(罚款50元/次)17员工私自调换班次,未及时通知驿站区管的。(罚款50元/次)18不能按时到达驿站上班,未及时通知驿站区管的.(罚款50元/次)19区管转站评分表,卫生类连续两次低于30分;礼仪行为类连续两次低于25分;业务类连续两次低于12分;现场居民接待类连续两次低于15分(以上任一情况)的。(罚款50元/次)20未经授权在驿站所招揽个人生意或分发传单。(罚款200元/次)21在驿站内宣传宗教性质资料。(罚款200元/次)22因自身工作出现失误,造成居民、合作商有效投诉的。(罚款200元/
5、次)23违反驿站管理规定,私自采买、出售优品。(罚款200元/次)24多次表格填写不规范或填写内容不完整、不正确的。(罚款200元/次)25不按照流程逐级反馈问题,造成恶劣影响的。(罚款200元/次)26请假不符合流程规定,影响驿站正常营业的.(罚款200元/次)27无特殊情况,亲友长时间陪同上班的。(罚款200元/次)28越权签署公司相关文件的。(罚款200元/次)29未经上级批准,二次不参加集体活动(例会培训)的。(罚款200元/次)30员工之间语言攻击和陷害,制造事端的.(罚款200元/次)31无正当理由拒不服从直接领导职责范围内的正常工作安排,情节较重的。(罚款500元/次)32私自更
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