线路培训方案.doc
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1、在运输行业,装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用,占有重要地位,也是提高物流系统效率的关键。此环节的差错,会直接影响到企业成本的增加、利润的减少,所以对装卸工的业务培训是刻不容缓的工作.做了两年多的培训工作,培训过各种各样的员工,但对装卸工的培训还是第一次,刚有这种想法的时候,也曾有种种顾虑,如装卸工总体文化基础差、人员不稳定、素质不高等,但与营运部的李总、王经理进行了沟通后,打消了我的顾虑,他们非常支持这项工作,并列入工作计划。就这样,装卸工第一期业务培训在10月29日下午1点整举办。您是用铅笔还是圆珠笔来管理企业?在回答这个问题之前,先听个故事: 当年美国发射航天飞机后,发现带到天
2、上去的圆珠笔在失重状态下根本无法写字。于是,美国科学家花了好几年时间、数千万美元,终于研制出了能在太空中写出字来的圆珠笔。后来苏联也发射了航天飞机,美国人到苏联访问时就问他们是怎样解决这个问题的。苏联人反问美国人:“为什么要用圆珠笔,带支铅笔不就行了?” 是啊,带支铅笔不就全解决了,干嘛白白浪费那么多时间和金钱呢?可是,当我们在嘲笑美国人的时候,我们身边又有多少企业正在做着与美国人一样的事情:热火朝天地大搞质量认证体系,上BPR,推行精益生产、六西格玛等等,忙得不亦乐乎,谁又会静下心来想想:“我是否像苏联人那样找到了正确的方法?”“我是用铅笔还是圆珠笔来管理企业?” “并不是说上面这些管理项目
3、不好,而是在搞这些活动之前,要先考虑自己企业的基础管理做得如何,是否推行了5S。如果5S都做不好,企业基础管理不规范,那么精益生产、ERP、BPR、六西格玛更是做不好。5S管理的主要功用 (1) 让客户留下深刻的印象; (2) 节约成本,实施了5S的场所就是节约的场所; (3) 缩短交货期; (4) 可以使我们的工作场所的安全系数十分有效地增大; (5) 可以推进标准化的建立; (6) 通过5S可以极大地提高全体员工的士气. 【自检】 检查一下在我们的企业中,是否存在以下现象,它所造成的后果是什么,应采取什么对策? 存在现象 产生后果 规避办法 (1)作业流程不畅,搬运距离过长且通道被阻 (2
4、)工装夹具随地乱放 (3)物品堆放杂乱,良品与不良品混杂,成品与半成品很难区分 (4)私人物品随意摆放,员工频繁走动 (5)机器设备保养不良,故障多 (6)地面脏污,设施破旧,灯光灰暗 (7)物品因没有标识而时常误送误用 (8)管理气氛紧张,员工都无所适从 线路人员管理制度 1各线路必须严格执行各项规章制度,服从管理.组织管理本线路的业务经营和管理工作。严格执行操作规程。合理及时安排卸车,装车,做到不堵车,不压车,不等车,卸车有序,先少后多。装车时认真执行交接手续。2各线路每天上午9:30必须有人值班。由线路负责人列出值班人员表。少一次值班,罚款线路负责人10元,值班人员20元.吃饭时间也得有
5、人值班。值班期间,有少量货物值班人员卸车;有大批货物,由值班人员报线路主管卸车。3、工作期间,严禁酗酒,或酒后滋事。4、严禁打架、斗殴,如有违反,不论原由对当事人双发均处以不低于500元罚款,严重者移交当地派出所处理。5、文明服务、文明工作.对待客户要热情,不能找任何借口拒绝客户的合理要求;对待同事要相互帮助、和谐相处。如有客户反映服务不到位,根据实情的严重程度,对其当事人进行相应处罚。6、服从值班经理工作安排,并配合好考勤工作以及值班人员编排工作. 7、安全装卸。装卸时间严禁吸烟;做到文明装卸,严禁对货物进行“扔、踢、摔、坐;在货车上摆放货物时,一定要做好防范措施,结合自身情况及货物的装卸难
6、度进行操作,避免造成安全事故。8、 货物的放置.货物摆放整齐,严格按照“安全第一,轻拿轻放;中不压轻,大不压小;先零后整,先急后缓;标签朝外,剪头朝上;码放稳固,留有通道;横看成行,竖看成列的标准执行。 9严防货物“少“丢“串“损”等差错事故。如有及时组织追查补救措施,并及时上报有关经理,认真及时分析发生原因。提出处理意见认真改正工作。10、严禁“偷吃、偷拿”.特别是日常生活用品、食品。发现一次对当事人处以最低200元的罚款。严重者公司将予以辞退。举报 一次公司奖励举报者500元,并对举报人情况保密。11、货物交接。注意清点货物及票据,必须保证货票一致;发现货物包装异常(如二次封箱),应仔细检
7、查,保证货物数量与票据相符。12、站台卫生.应及时清理站台、桌子上的垃圾,摆放好桌上的各类物品,保持本站台整洁。13、关于剩货问题的处理、安排。必须清点并放置好剩货,做到货、票相符,并在第二天装车时先装剩货.14、当天工作必须当天完成,当天车必须卸完。如有特殊情况,必须经值班经理同意才能下班。15、装卸货物是装卸工的职责,不能找任何理由压车不卸.5S现场管理 每个企业都有自己的现场管理,而5S现场管理是来自日本企业的现场管理方式,其主要内容是整理、整顿、清扫、清洁、素养。以5S为基础的现场管理就是5S现场管理。目录概述什么是现场管理什么是5S现场管理法5S现场管理的工具1 5S的起源5S的沿革
8、1 5S的发展概述什么是现场管理什么是5S现场管理法5S现场管理的工具1 5S的起源5S的沿革1 5S的发展概述“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)这5个词的缩写。因为这5个词日语中罗马拼音的第一个字母都是“S”,所以简称为“5S”,开展以整理、整顿、清扫、清洁和修身为内容的活动,称为“5S”活动。 现场管理企业员工工作的场所就是现场,对于企业员工在现场工作行为的管理就是现场管理。 5S现场管理法5S:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUK
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