电梯使用管理方案.doc

电梯使用管理方案
为了更好的保证电梯的安全运行减少故障的发生及保证各位乘客的人身安全、正常的生活和工作。根据本公司电梯性能和使用规范,特制订本管理规定，请各位乘客请按以下要求正确使用电梯:
一、请不要超过额定人数、载重量乘梯严禁超时、超重、超大使用电梯超载时电梯会报警请主动礼让退出乘下一趟电梯。
二、进出电梯时,电梯会自动开、关切勿企图用手扳开电梯门或将身体倚靠在电梯门上,以免造成人身损伤事故。
三、请适当操作电梯，勿以坚硬的物品敲打按钮.
四、请不要在电梯内嬉闹和蹦跳，轿厢内禁止粗暴行为.
五、请不要在电梯内吸烟，禁止携带其它火种进入电梯。
六、请保持轿厢及地面清洁卫生，不要乱丢果皮、纸屑等杂物。
七、请不要乱按、狂按操纵箱按钮如要保持开门状态请按住“ ”按钮或挡住侧光电开关即可。
八、切勿私自打开轿厢操纵箱和拨动操纵箱内的开关.
九、“老、弱、病、残、幼”乘梯要人陪同，以免电梯故障突然停止时不知所措。
十、使用电梯运送装修材料和货物和大件物品时，应事先到物业管理处办理申请手续，并在电梯管理员的指挥配合下执行操作。
十一、停电或故障导致电梯停止运行时，不必惊慌，不要冒险打开轿箱门或由天花板紧急出口等强行出电梯可用“呼叫”按钮“ ”、紧急电话按钮“ ”或手机与外部联系，以免发生事故，警铃仅供在紧急
十二、带水清扫候梯厅或携带湿物品乘坐电梯时,防止水渗入进道内.
十三、发生火警和地震时，切勿搭乘电梯。
十四、发现电梯故障、异常，请随时通知物业管理处。
十五、发现违章使用电梯、损坏电梯的行为,请大家配合制止,并及时通知物业管理处，对此行为将严肃处理,当事人必须承担相关处罚和赔偿责任。
电梯管理方式
在物业管理行业，电梯的管理是由三方组成，物业管理者（物业管理公司）、维保单位（电梯公司）和电梯使用者(业主），当然有的物业管理公司有自己的专业维修队伍，但总的来说电梯运行是否良好与这三者之间有密切的联系。一、电梯的设备管理
（1)、在一个楼盘土建和装修工程即将完工，管理公司准备进驻时，其中验收工作是一项重要工作，把住这一关，对今后的管理和使用者有着很重要的意义，对电梯的接管也是一样,对每部电梯都应个别验收,物业管理企业接到电梯安装公司的“接管通知"后，应即组织验收小组，其成员应有物业管理企业主管负责人员及技术人员,验收时应有原施工单位负责人参加，物业管理企业如电梯技术力量，可委托“质量监督站"进行验收，第一次验收为初检，对发现的问题应商定安装单位签订协议保修或赔款补偿,对这类协议必须是在设备能用不致出现重大问题时方可签订。
（2）、验收时应注意对重点部位的检查，验收的具体技术标准按国家现行规范、标准执行。
（3)、交验时应提交完整的电梯设备安装与建筑施工图，包括使用说明书，电气控制原理图与性能测试记录。
(4）、其它相关问题：
第一：保修期，按规定，产品在出厂一年半内保修,安装质量在一年内保修,特殊要求与施工单位协商决定.
第二：提供电梯的易损件和备件费。
这两项问题可以在验收时协商议定。
2、维保方面的管理
电梯是一种使用相当频繁的设备，电梯在整个运行过程中,其主机与各零件都在发生不同程度的自然损耗,而良好的维修保养可减少损耗，提高可靠性,确保安全，延长电梯的使用寿命，节约资金，使其保值、增值.物业管理公司在对电梯进行维修保养时，可以自己成立一个专门的电梯维修保养队伍,也可委托社会上的专业电梯公司进行管理，但必须注意如下事项:
（1）、电梯维修单位应取得质量技术监督部门的资格审查，方能从事相应的维修业务。
（2）、在维修保养及修理工程中应严格执行电梯安全操作规程.
(3）、电梯每年由当地检测部门进行一次安全检测,合格后方能继续使用。
（4）、保养时间要固定,保养内容要达到电梯的安全使用标准，并尽量避开节假日和上下班高峰用梯时间。
（5）、因故障或计划修理电梯，应尽量缩短操作时间,在维修过程中，要确保人身安全，必须悬挂警示标记。
3、技术档案资料的管理
每部电梯都要在接管后建立单独的档案，这样对以后电梯的维修和管理方面都有很大的帮助。
（1)、电梯文件和原始资料：验收报告、安装合同、电气原理图、使用说明书、遗留问题协议书等。
（2）、设备登记表：电梯运行记录表，性能参数,各主要配件的型号、功率等。
（3）、大、中、小记录表，记载大、中、小修时间，次数、维修内容等。
(4)、维修资料：包括维修单,维修保养记录表，电梯改造项目，更新记录等。
二、电梯的安全管理
电梯作为一种交通运输设备本身就具有一定的危险性,其维修工作又具有高空作业和带电作业的特点，因此对安全工作必须有严格的管理制度，电梯的安全管理首先是对电梯司机、电梯操作人员，电梯管理人员和电梯维修人员的安全作业的训练;其次是对电梯安全监督和检查，对电梯的各项安全开关经常检查，检查开关按钮是否运作可靠；第三是对用户的安全教育和宣传电梯的安全使用知识。
第一：加强对电梯作业人员的培训考核。
1、物业公司首先对电梯作业人员要求持证上岗，电梯作为特种行业，根据国家有关要求从业人员必须持证上岗。
2、制订合理的电梯使用操作规程和电梯维修操作规程。
3、加强培训与考核工作。
作为物业公司，经常要对电梯值班人员加强电梯困人救援方法的培训和电梯发生紧急事故时处理方法,一旦发生紧急事故，电梯值班人员应该能够快速安全救出乘客，确保人身安全。
第二、设备安全检查和监督。
为了运行安全,电梯本身在设计和制造上已经设置了多种安全装置，在使用中必须经常检查这些开关、按键的可靠性和运作灵活性,定期进行安全机构动作试验与整体性能试验。这些在维修使用说明中有明确的规定,关键是严格执行。
作为物业管理公司，对电梯的安全,还要求有防火、防水、防盗、防震等措施。例如,通向机房的楼梯口应设有防火的安全门，机房应装有防盗报警器和灭火器，机房内不应有上下管线,井道、底坑应有防水措施，机房地板所开的孔洞应有防水隔离圈，井道内壁不应有凸出部分，以保证安装，维修安全运行的需要.
第三、对广大用户加强宣传电梯的安全使用规则，确保更多的人都能正确使用电梯.
电梯作为人们经常使用的设备，不管是物业管理者，电梯维保单位，都必须从细微的工作做起，不断加强完善自己的管理制度,才能使电梯的运行处在一个良性循环体系之中。
电梯运行管理和安全预案

为保证某某项目电梯能够安全、正常的运行和使用，特制定以下内容：
一、电梯设有专门的责任人,并全面了解电梯的工作原理，掌握电梯运行规律，其职责是电梯的正常巡视检查，保证运行参数在要求的范围内，在巡查中应做到看、听、嗅、摸为手段,对运行中电梯的主要部位进行巡视检查，发现异常情况及时通知电梯专业维保单位处理，电梯责任人参与维保单位每月的电梯保养工作，并对维保单位工作进行监督、确认，验收合格后在月保养单上签字。
二、电梯维保安全操作如下：
1、维修保养时一般须切断电源，以免触电、卷入引绳、轮等造成人员伤亡和设备事故.
2、因维修保养须停机时,须确认轿厢内无乘客后方可停机。
3、在机顶做检修、保养工作时，除判断故障和调试需要外,禁止使用快车.
4、下底坑作业时，禁止关闭厅门，厅门口必须摆设告示牌,防止无关人员进入。
5、在底坑作业时，首先打开底坑灯，按下底坑急停开关，必须佩带安全帽。
6、机房、井道、底坑因工作需要动火作业时，必须遵守物业辖区消防规定，制定专人监视，事后清理火种.
7、维修保养结束时,必须认真清理现场，清点工具和物品.
三、安全应急预案:
1、电梯进水
电梯(指电梯设备或这些设备所处的区域)一旦发生进水情况应立即切断电梯总电源（包括动力和照明电源），阻止进水后，首先清理井道和底坑等处的积水。在电梯层门口设置“电梯故障、禁止使用”的警示牌，并书面告知该电梯停用原因，同时通知专业电梯维修人员（维保单位）进行维修。
2、发生火灾
楼宇一旦发生火灾，应立即拨打“119”电话,立即通过消防通道有序疏散建筑内的人员离开，劝阻人员请勿乘坐电梯。立即启动电梯的消防迫降运行功能，按下电梯迫降开关，使电梯迫降至撤离层,使电梯内乘客快速离开。
3、发生地震
如果有地震预报，应将电梯停在基站，关闭电梯门，并切断电梯总电源（包括动力和照明电源）.如果突发地震灾害,应立即使电梯就近平层，开门，使乘客立即离开轿厢，在条件允许的情况下，立即切断电梯总电源（包括动力和照明电源）。在发生地震后，电梯会自动就近平层，开门，使乘客立即离开轿厢，在条件允许的情况下，通过对讲装置指导轿厢内乘客该怎么办，当确认轿厢无人后，切断电梯总电源。地震后应由电梯检测部门对电梯进行安全检测并确认合格后，方可运行.
4、发生停电
如果接到停电通知，应在停电前将电梯停在基站。如果突然停电，安保人员及时巡视检查有无困梯现象。如有人困梯，及时通知监控中心并对被困人做好解释和安抚工作，监控中心接到报警后据情况，通知维修组和电梯维保公司并做好通知记录。来电后,维修组逐步检查电梯是否正常运行，如果出现异常联系维保公司处理。
5、困人救援
电梯发生故障且有乘客被困时，应迅速切断电梯总电源,同时通知电梯维修人员尽快至机房按《电梯救援使用说明》使用盘车装置，手动将轿厢移至平层区，打开电梯门救出乘客，在整个过程中应使用通话装置与轿厢内乘客通话，对被困乘客进行安抚，稳定其情绪，消除其恐慌感。不要轻易尝试释放乘客，并劝告乘客不要盲目尝试自救。为便于被困乘客救援，在轿厢内醒目处设置有维修单位名称、救援电话号码等信息的标识。
6、其他妨碍电梯正常运行的情况
一旦发现电梯运行不正常，应立即停止电梯运行,同时通知电梯专业维修人员进行检查。若有人员伤害或重大设备损坏时，积极组织抢救,并注意保护现场,同时立即报告所在地区质量技术监督部门和省特种设备检测中心.
物业公司服务电话：
电梯的维护保养人员架构
人员架构：4人
人员条件:具有专业知识业务和经过培训的工作人员.
上班时限：两班（8:00——20：00、20：00——8:00），每班2人。
工作职责:
1、 按照国家制定的电梯安全运行规范进行管理.定期参加和接受相关主管单位的业务培训，正确判断和及时处理各项工作,负责公司电梯安全运行管理工作.
2、 做好电梯运行服务工作，不定时的巡视电梯的运行情况；确保游客及工作人员乘电梯的安全；配合做好每年电梯年检工作和各项检查考核工作。
3、 按照相关规定安全操作规程操作电梯，遇到电梯故障，应立即采取措施,设法让乘客就近安全离开电梯；认真做好电梯运行安检工作，定期开展相关安全教育.
4、 协助特约维保单位检修人员做好电梯安全维护工作，及时通报电梯运行情况，确保安全运行。
5、 负责记录电梯维修单位每次维保工作质量情况。
6、 在电梯定期检验有效期满前1个月向检验机构做好申请定期检验工作。
7、 按时完成领导交办的其它临时工作.