人力资源规范化管理指导手册.doc

人力资源系统规范化管理指导手册
第一条：目的
为了规范人力资源管理，确保各项运作有章可循，通过有效激励机制,做到“人尽其才,才尽其用"，为公司可持续发展提供强有力人力资源保障，特制定本管理指导手册。
第二条:管理职能
1、人力资源由公司综合办负责统一管理，各部门给予配合。
2、综合办负责人才招聘、试用、转正、劳动合同签订、社保手续办理、培训、考核、离职、劳资、人事档案等管理。
第三条:人力资源规划
为了确保公司可持续发展，每年根据发展形势，对公司未来人员需求进行大致预测，做好人才储备.每年人员需求，具体以每年公司《人员配置表》为依据。
第四条:人才招聘计划编制
用人部门向综合办提出人才招聘要求，并填写《人才需求申请表》。报主管副总审批后交综合办，由其汇总各部门人才需求，编制《招聘计划表》。
第五条:人才招聘信息发布及现场招聘
综合办根据《招聘计划表》,利用相关招聘媒体对外发布招聘信息，必要提前预订招聘现场摊位,并向其提供以下资料：
1、营业执照复印件加盖公章；2、人才招聘信息；3、交纳摊位费或加海报费
安排招聘时间，提前做好人才招聘相关资料准备：
A、人才登记表
B、圆珠笔
C、公司简介
D、海报（一般招聘单位制作,也有自制)
E、提前几分钟进场，做好应聘者初试,合格者，在其《求职申报表》上做
个“标记”，确定复试人员
第六条:招聘人才面试
综合办安排初试合格者面试，面试通知时将时间安排错开。应聘人员到公司后，综合办引领其到招聘部门主管面试,并知会其就相关待遇问题向部门主管问明，主管部门面试应聘者时填写《应聘人员面试考核表》,面试完将该表交综合办，综合办根据面试结果通知成功应聘者携带相关资料在规定时间到公司报到。
[注]:新员工面试后,招聘部门负责人要做好跟综合办交接。
第七条：员工聘用方式
1、按《劳动法》规定:一个月内公司跟员工签定《劳动合同》
2、公司聘用员工为劳动合同工聘用制，面试合格者公司将与其签订《三个月临时用工协议》；试用合格者,公司将与其签订正式《劳动合同》。合同期满前一个月，如双方还有合作意向，续签《劳动合同》，反之终止。
第八条:应聘人员报到
一、应聘人员报到需提交证件资料:
1、身份证原件
2、学历及职称等资格证书原件
3、暂住证原件
4、一寸照片2张
5、交20元工作卡押金
［注]：应聘人员报到必须同时持以上证件资料才可办理入职手续.
二、综合办需为新员工办理入职前手续有：
1、提供员工《求职申请表》,并审核其填写内容
2、填写《新进员工报到单》
3、签订用工协议
4、制作工作卡
5、发放《员工手册》
6、制作员工个人档案
7、新员工ERP信息输入
［注]:新员工如有新考出来职称等资格证书,应向综合办提交复印件。
□应聘人员报到及入岗操作程序
第一步：应聘人员接到综合办报到通知，到综合办报到
第二步：按要求向综合办出示相关证件资料
第三步：按综合办出示《求职申请表》详细填写
第四步：持填写好《求职申请表》到所在部门主管那面试，并由其所在部门主管对其面试情况按《新员工面试考核表》内容进行考核，并签字，主管副总对部门主管面试结果进行审核，并在《新员工面试考核表》上签署审核意见
第五步：应聘人员持《求职申请表》和《新员工面试考核表》交回综合办
第六步：综合办与其签订《用工协议》、办理工作卡、填写《新员工报到单》
第七步:综合办向新员工发放《员工手册》、工作卡
第八步:新员工持《新员工报到单》在综合办陪同下到所在服务部门报到
第九条：新员工入企培训及岗前培训
1、新员工在报到当天或一个星期内，综合办将组织其进行“入企培训”.
“入企培训”内容主要有：1、企业简介及发展远景;2、公司规章制度及企业文化;3、7S管理等。
2、新员工所在部门（车间）要在三天内组织新员工进行“岗前培训"。
第十条:新员工试用
1、新员工进入试用期后，主管部门负责人要引导好新员工，在工作和生活上多关心。新员工原则上试用期为三个月,表现突出,可以提前转正。试用期间，如认为岗位不适合,可以提出辞职申请;同样您如无法达到公司要求，也会终止对您试用,双方解除《用工协议》，均不需要向另一方做出补偿.
2、试用期内，如没有正当理由而擅自不来公司上班，按旷工处理，累计旷工三天，按自动离职处理。
第十一条：新员工转正
1、新员工试用期满,经考核合格后,予以转正,并与其签订《劳动合同》.享受其应聘岗位应有福利待遇。
2、新员工转正，需填写由综合办出示《员工试用期评定表》和《关于办理社保手续的通知》,报主管副总审批后,交综合办。
3、综合办与员工签订《劳动合同》，按国家《劳动法》规定为转正员工办理社保等相关手续.对于不想办理社保的员工，由其本人在《关于办理社保手续的通知》单上签署不愿办理社保的个人意见。如有什么责任由其本人自己承担.
［注］:具体社保办理操作程序咨询综合办或行政服务中心
第十二条：社保办理规定及操作程序
员工试用期转正办社保，社保办理流程
A、养老保险办理操作程序
第一步：试用期满后,由员工填写《关于办理社保的通知》，确定是否参保
第二步：综合办根据员工参保意向,填写好《社保增减表》为参保人员作好养老保险手续
第三步：参保人员填写好《用人单位录用人员登记表》，交2张照片，由综合办到行政服务中心办理《职工劳动手册》
第四步:员工离职在当月20号之前，当月养老保险终止，由综合办办好《宁波市社会保险中（终）止缴费通知表》，并交1份给离职人员，拿到新单位缴纳或自己缴纳
第五步:员工离职在当月20日之后，则当月养老保险费由公司缴纳
［注］:办理社保需提交的资料:《关于办理社保的通知》、《用人单位录用人员登记表》、照片2张。
B、失业保险办理操作程序
第一步：向综合办提供户口的性质（城镇或农村），城镇人员要提供户口本；失业人员要交《失业证》
第二步:失业费已缴费1年以上的员工，在办理社保终止后，由综合办出具《当地用人单位录用人员登记表》、《劳动合同》、养老医疗保险终止单、失业人员登记证明书、终止解除劳动合同证明书、《职工劳动手册》给离职人员、员工带本人1寸照片2张
第三步：户口薄或户籍证明到户口所在地街道办理,拿就业金登记手续
［注］：失业保险是在办理养老保险的基础上操作的。
C、工伤保险办理操作程序
第一步:新员工在一周后,由综合办到社保服务站办理工伤申报
第二步：离职人员,由综合办到行政服务中心办理工伤终止
[注］：工伤保险也是在养老保险基础上操作的。
带身份证和病历卡，工伤事故经过.及时申报。
个人退医保:软卡、中止单、身份证、医保卡。
第十三条：入企员工培训
公司每年制定《年度员工培训计划》，并结合各阶段公司发展需要，补充专项培训内容.员工培训分为：入企培训、岗前培训、在岗培训等，公司根据发展需要，进行培训。
第十四条:奖惩
a、员工奖励分为表扬、奖励、晋升三种
1 表扬条件:
① 工作任劳任怨、尽职尽责、品德优良、足为同仁表率者
② 维护公司利益、形象和各项规章制度
③ 团结同事、乐于助人、拾金不昧等
2 奖励条件：
① 对改善公司经营管理，降低经营成本，提高经济效益做出突出成绩
② 对某一方面有突出贡献者
③ 坚持业余自学文化知识和专业知识，在公司任职期间，获得学历证书或专业资格证书
④ 合理化建议被公司采纳等
3 晋升条件：
① 对本身主管业务表现出卓越才能和革新意识，并且有空缺位置
② 成绩显著,人品佳，在同事中享有较高威信等
b、员工惩罚分为警告、罚款、解雇三种
1 警告条件：
① 首次违反公司规章制度
② 不服从上级的领导和工作分配等
2 罚款条件：
① 违反公司规章制度规定
② 人为原因造成公司公共财物损失等
3 解雇条件（即劳动合同解除条件）
① 严重违反国家法律或严重违反公司规章制度
② 转正后被证明仍不能胜任本岗位工作,并接到公司《严重过失通知单》
③ 发现员工人品存在严重问题,营私舞弊者
④ 累计旷工三天及以上
⑤ 年度考核总评为“差"等
[注]① 严重违反公司规章制度定义：
A、被证实提供假学历或假职称证书
B、利用职务之便吃回扣、或要求人家送贵重礼物给自己、或受贿
C、同时在两家单位工作
D、顶撞并动手打上级或公司领导
E、偷公司财物或同事钱财
[注］:员工奖惩由当事人或所在部门或综合办提出，衡量并确定员工奖惩
种类和条件。填写《奖惩单》，经公司领导审批后，由综合办负责落
实员工奖惩事宜，并将员工奖惩情况记录员工个人档案.
第十五条：员工薪酬管理
1、试用期工资按员工入职谈每月发基本工资80％发,转正后增发20％(按入职谈每月工资发),新员工试用期满转正后,享受其相应岗位应有福利待遇.其薪酬自录用之日起计，其中第1个月按实际上班天数计酬。
2、如员工中途或年度出现调薪,必须到综合办领取《调薪申请单》，逐级审核，公司领导批准后，方可调薪。员工调薪员工档案必须要有记录证据。
3、公司每月15日通过银行向员工发放工资，每月16日工资将会自动打到员工本人账户，遇节假日工资发放时间顺延.
4、普通职员实行月薪制，部门经理级以上管理干部实行年薪制.
5、请长假员工工资暂发，保留其15天工资。
第十六条：激励政策
有效激励机制能最大程度上激发员工的潜能，为了鼓励员工充分发挥自己的聪明才智，激发员工的创造力，将创新成果转化为生产力,为公司增创效益,为企业做出更大贡献，公司设立以下奖项。
1、超额完成年度销售指标奖
对超额完成公司年度预定销售指标任务。根据超额程度予以营销部人员一定奖励。
2、工程如期完工奖
建设项目按预定工期进度计划完成，且没有出现重大质量事件和安全事故，给予工程部一定奖励.
3、合理化建议奖
对于员工提的合理化建议,被公司采纳，给予当事人一定奖励。
□合理化建议操作程序
a、员工以书面形式编写《合理化建议》，并附解决方案
b、将《合理化建议》直接投递到“合理化建议箱"
c、提案评审组定期对《合理化建议》进行评审
d、确定是否采纳员工所提《合理化建议》
e、采纳《合理化建议》，提案评审组负责指导实施,对实施效果进行评估
f、实施公开奖励,计入员工个人人事档案
4、自学成才奖
公司鼓励员工利用业余时间,通过参与社会相关技能培训和自学等途径，自学成才，对于获得国家和省级认证证书的员工予以奖励.对于获得国家认证证书奖励200元、省级认证证书奖励100元。
5、年度先进生产工作者评选
为了鼓励先进,鞭策落后，体现公司赏罚分明原则,使先进人员在精神和物质上受到应有表彰与尊重,同时也是为了弘扬公司企业文化，公司将每年一次开展先进评比活动。
第十七条:沟通机制
公司除了每周定期召开工作例会外，员工如有问题可以向“合理化建议箱"投递意见、或向直接上级及公司领导反映问题。公司鼓励在员工之间、上下级之间,保持平等对话和良好交流沟通。
劳资问题处理程序
第一步:员工有劳资问题向主管部门负责人提出异议,部门负责人向其解释相关事宜
第二步:员工如还有异议，到财务部查询相关单据或咨询
第三步：咨询后如还有异议，由主管副总或综合办协调解决
第十八条：员工离职
□员工离职提出时间要求
员工离职按《劳动法》规定，转正员工应提前30天、试用期员工提前7天向所在部门负责人提出离职申请,并填写《辞职申请表》，经批准后方可离职。未经许可擅自不来上班的离职申请人员按旷工处理.同时部门负责人要将员工离职信息及时反馈给综合办，便于其安排人员招聘工作.
□员工离职操作程序：
第一步：离职人员用书面形式，按规定提前时间提出辞职申请,并到综合办领取《辞职申请表》填写
第二步：《辞职申请表》经审批后交到综合办
第三步：申请离职时间到综合办领取《员工离职单》,按要求填写,办理清退手续(《员工手册》、钥匙、其他福利等）、经部门主管核算工资、相关部门负责人签字确认后，交综合办，双方解除劳动合同
第四步:财务部将离职人员工资，次月15日打到员工个人银行账户
第五步:离职人员退回工作证、综合办退回工作证20元押金；离职人员退回《员工手册》
第六步:对已经做过社保员工，综合办负责办理终止手续，并电话通知离职人员处理后续事宜
第七步：将该员工相关离职资料存入员工人事档案
［注意事项]：
1、员工离职，应告知综合办人事电脑及文件密码。
2、重要岗位人员离职要办理移交手续，填写《移交清单》。
3、住公司宿舍员工,办理离职手续的二天内搬出宿舍楼。
4、在试用期内员工，工作三天以内主动提出离职,这几天工资将不予考虑。
5、员工离职时，《员工手册》需归还，没归还扣50元。
6、只有等离职手续办完后，公司才为离职人员结算工资。
7、被公司解聘后的员工,原则上公司一律不再录用.
口员工违规处理
1、表现较差,被公司辞退的员工，综合办将填写《员工辞退单》,并出辞退通报.对于3天及以上旷工员工,按自动离职处理，《劳动合同》自动解除。
2、员工偷盗公司财物被公司抓到，因根据偷盗情节轻重报公安机关和作相应的经济处罚,并予以开除。
第二十一条：员工人事档案
1、公司已实行每人一个档案袋管理制度，每位员工都能在档案袋找到其在公司相关人事管理记录信息。
2、员工如个人取得荣誉要及时将相关资料复印件报到综合办存入档案。
3、综合办也应将员工在职期间表现记入员工个人人事档案。