护士量化考核表.doc
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1、大 连 市 友 谊 医 院护士量化考核表科室姓名 职称 得分年月项目考核内容及标准分值评分标准减分原因减分纪律/仪表着装14分1、提前上岗不少于10分钟,不早退、不脱岗.2、工作时间不会客、不闲聊、不看业务以外的书刊、杂志。工作中不打、接手机。3、服从工作安排。4、按要求参加业务学习、培训.5、团结协作,不做不利于工作和团结的事。6、按岗位要求着装并整洁(病房等岗位护士着白裤、白鞋、肉色袜、不赤脚)。7、佩带胸卡.8、头发不过肩、不过眉、不遮耳。长发束起戴头花.9、不浓妆艳抹,不戴戒指、耳环(坠)、手镯、粗项链等饰品。不留长指甲,不染甲(本色除外)。332111111不达标,每次每项减2分不达
2、标,每次每项减1分不服从安排,每次减1分不达标,每次减1分不达标,每次减1分不达标,每次每项减0。5分不佩带,每次减1分不达标,每次每项减0。5分不达标,每次每项减0.5分礼仪规范服务17分1、语言文明,如:接待病人使用“请”“您好”等用语,说普通话。2、态度和蔼,礼貌待患,首问负责,对病人及其家属提出的问题耐心解答.3、主动热情服务,不等病人及其家属找.4、各项治疗、处置前后对病人解释、沟通到位.5、做到“四轻”(说话轻、操作轻、走路轻、开关门轻)。6、行为规范,走、坐、站、蹲和指示方向符合要求.7、其它方面落实“礼仪和服务规范”.8、无投诉.22213133不达标,每次减0。5分不达标,每
3、次每项减1分不达标,每次减1分不达标,每次减0.5分不达标,每次减0.5分不达标,每次每项减0.5分不落实,每次每项减1分有投诉,每次减3分落实规章制度17分1、落实各项护理制度和相关法规。2、熟知和落实岗位职责,按要求完成各自班次的周程、日程工作。3、认真执行医嘱,非紧急情况下不执行口头医嘱。4、熟练掌握有关操作规范、目的、注意事项和相关知识,并严格落实。5、严格做好交接班工作,认真交接病人、药品和物品等.35252违反,每次每项减1分不熟知,每次减1分;未按要求完成各项工作,每次每项减1分不达标,每次每项减1分不掌握,每项减2分;有缺陷,每项减0。5分不达标,每次每项减1分病人护理质量22
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