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人力资源管理——团队建设
摘 要
随着知识经济的到来和经济全球化的挑战，人力资源管理的理念和方法都随之发生了改变,各种组织通过协调管理、激励管理、和对员工进行培训、职业生涯管理、等新的课题.人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人,人事相宜，以实现组织目标。在人力资源管理中，优秀的团队精神和团队协作能力也是一项得要的管理方法.“团队"是过去20多年中最为人们所关注的管理概念之一.本文结合人力资源管理主要对团队建设的一些理解。
主题词：人力资源管理 团队建设 培养 管理
人力资源管理-—团队建设
人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人，人事相宜，以实现组织目标。最主要的目的在于科学、合理地使用人才，充分发挥人才的作用，推动社会和组织的迅速发展.在人力资源管理中--团队建设被越来越多人关注并建立.
一、团队的概念
提到团队，或许很多人首先想到的是“一帮在一起工作的人",不错,团队是由许多人组成的。桃园结义的刘备、关羽、张飞三兄弟,他们就是在一起工作的一个团队.在楚汉相争的战事中，汉高祖刘邦能得到天下的一方面原因是，他能广纳人才，大将韩信、谋士张良、相国萧何，像陈平、周勃、夏侯婴等人才济济，俱为所用。刘邦有用人的专长，加上那些谋士的策划与参谋，基本成功完成了关键的几件大事。项羽不懂知人善任，气走了亚父范增，众叛亲离。用今天的理念来讲，刘邦有一个紧密、合作、高效的团队，一个良好的团队的结果是结果大于个体努力的结果。从上面我们可以得出:团队是由为数不多的、相互之间技能互补的、具有共同信念和价值观、愿意为共同的止的和业绩目标而奋斗的人们组成的群体。团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组.每个小组由一组员工组成,通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过程,在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对,愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。
　　团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题.他们甚至可以参与公司更广范围内的问题.团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题.
二、团队建设的重要性
团队建设是人力资源管理中的一个十分重要的内容.“一个好汉三个帮”,在现代理论看来，这个道理也就是团队建设的基本内涵。白手起家的李嘉诚，是怎样建立起他自已的企业王国的。长江实业集团发展到一定规模时,他敏锐地意识到，企业要发展,人才是关键.他深深的明白，一个高度现代化的大财团必定要有不同类型的人才，组成人才团队进行管理——商业社会的资讯发展的实在太快，没有一群能够独当一面的专门人才,一个企业是没有竞争力的.在李嘉诚组建的高层领导班子里，既具有杰出金融头脑和非凡分析本领的财务专家,也有经营房地产的“老手"，既有生气勃勃、年轻有为的香港人，也有作风严谨善于谋断的西方人.正因为李嘉诚善于把一批有真才实学的人物团结在自已的周围，充分发挥每个人的聪明才智，组成一个无比强大的管理团队，使得他的企业能越来越强大.合作的威力无穷，每一个事业成功的人都应该牢记这一点.
团队建设的好坏 ，象征着一个企业后继发展是否有实力，也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现.团队建设首先应该从班子做起，班子之间亲密团结，协作到位，管理着心里始终要装着员工，支持员工的工作，关心员工的生活 ，用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工，平时多与员工沟通交流，给员工以示范性的引导，扑捉员工的闪光点，激发员工工作的积极性和创造性，更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体，让员工参与管理,给员工创造一个展示自己的平台，形成一种团结协作的氛围,让员工感到家庭的温暖，在这个家庭里面分工不分家，有福同享,有苦同担,个人的事就是团队的事,团队的事就是大家的事。对待每个人、每件事都要认真负责，做到以上几点，建设一支好团队我想并不难。
三、团队的类型
（一)项目型团队
项目团队在过去几十年中在大多数组织中最常的团队类型.通常项目团队是一种一次性的工作,它应当在规定的时间内，由为此专门组织起来的人员来完成;它应有一个明确的预期目标.
(二）自我管理型团队
这种团队是长期存在的，他并不是解决特定的一个项目，而是通过员工之间的协作共同来高效地做好日常事务与业务工作。这种管理团队有更大的自主权和责任范围。如制定工作方案、决定工作任务的分配等。
三、团队精神的培养
（一）团队凝聚力的提升
团队的建立完善，是一个磨合的过程。光有团队却没有经过磨合的团队是很难有什么凝聚力和战斗力的。凝聚力是一个无形的精神力量,在一个团队中,这种无形的东本比有形的组织形式更为重要.比如，一些团队成员嘴上说：“团队比我个人的利益更为重要"，其实他心里却在怀疑：“光有精神力量就行了吗，还是去做点实际的事情有吧”.作为团队的员有干实事的精神没什么错，但是别忘了，团队的行动方向永远高于个人的行为准则.团队的凝聚力是将一个团队紧紧联系在一起的。具有高度凝聚力的团队，就好像是一座铜墙铁壁的城堡，是坚不可摧的。
在组建团队时，团队领导要明确表明个人参与的重要性,将个人的利益和团队目标联系起来，使团队目标更具有吸引力和号召力,团队成员之间的合作性也更强。当团队遇到外部障碍和阻挠时,团队领导要鼓励成员团结一致,共同对抗外界障碍和阻挠，这样通常能增强团队的凝聚力。当团队表现出色时，要强调集体奖励，使成员意识到个人利益和荣誉感与团队的紧密性,培养团队的集体荣誉感，这样能激发团队成员的凝聚力。
作为团队的领导，应当采取积极民主的领导方式，让团队成员能自愿表达自己的意见和看法，并且参与团队决策,这样能有效提高团队的积极性,提升团队的凝聚力。
（二）团队互助协同精神的培养
罗纳尔多可以算是足球场上最能体现“个人英雄主义"的杰出运动员，只要是球迷都会津津乐道他在足球场上“三军中取上将首级如探囊取物”的英姿，但是不要忘记，即使是罗纳尔多这样的英雄人物，每当他进球后都不会忘记和自已的队友一起庆祝，并且还要向助攻者表示感谢。他知道，没有队友的协作，他不可能创造一个又一个奇迹。所以，始终要记住“先有团队、后有个人”.
上述的案例说明：一个好的团队的团队成员要相互合作，相互支持。团队领导要指引团队成员们通力合作,消除不必要的工作界限,避免团队成员热衷于竞争而嫉妒其他成员的业绩。芝加哥公牛队前任教练说过“团队的力量在于其每个成员……每个成员的力量在于其团队"
在培养团队互助协同精神的过程中,团队领导必须制定一个普遍认同的合作规范，确保分工明确和均衡;可以通过创建持续长久的互动机会，让团队融为一体，如开展培育、召开座谈会等.
（三)团队信心的树立
团队领导要与团队成员分享成功的愿景，对既定目标展示信心。要让团队成员清楚地知道管理者支持团队的决策程序和一致决议,并让团队成员相信一定会实现自己的目标.同时,要为失败做好准备，即要考虑可能的障碍和失败，制订一个应付突发事件的计划，避免团队成员因为偶然失利而倍感沮丧，取而代之的是采取其他预备途径继续前进。当出现
失败时，首先要检讨工作方法，寻求成功之道,避免让团队成员认为这完全是他们的错误,或者认为是不可抗力阻碍了他们，从而放弃进一步努力的机会。
在团队组建初期,要避免太大规模的项目，这样一旦失败,后果将非常严重,甚至团队士气将一蹶不振。建议同时进行几个相对较小的项目，这样总会有项目会取得成功，而这些成功无疑就成了抵消挫败感的资本。在这一过程中，团队成员应时刻关注既得成就，这样有助于团队信心的树立。
四、团队的激励
有一位事业有成的人事经理，他工作非常的忙碌有时要把工作带回家继续加班完成，为了避免他五岁的儿子来打扰他工作,他从一本杂志上撕下一页世界地图，将其撕成许多小碎片，要他儿子得新组合好世界地图，并承诺拼好了就陪他玩玩具.这位父亲心想，还没学过世界地理的小孩，这下要花很长时间去拼图,不会来打扰他了。不料，10分钟后，小男孩就拼好图并用胶带粘起来拿给父亲看.看着完整的世界地图,无法相信的父亲问儿子是怎么做到的，孩子天真的说:“这张图的背面是一个大的人头,我只要把人搞定了，就可能把全世办搞定了。”
孩子说出来的话很简单，把人“搞定"就成了。可是,真正要“搞定”一个，甚至几下上百个的人，恐怕是世界上最难办到的事情之一.
就上面的小故事而言，还有更深的意义.儿子在父亲精神和物质奖励的激励作用下,发挥了自已的最大智慧，完成了父亲交给他的任务。由此可见，运用恰当的激励政策，往往能产生有时甚至是意想不到的结果.目前国内很多企业简单的认为激励就是奖励，往往只考虑奖金的奖励措施；激励有助于吸引人才；激励有助于激发积极性,在一个人在受到充分的激励后所发挥作用的程度相当于受激励前的好几倍；激励还有助于提高工作绩效;所以合理的激励能发挥从员工的更大的能力。马斯洛提出需要理论，以生理的需要为基础.即为支持生命之所必需，包括衣食住行等基。在满足了生理需要后，安全需要便接踵而至了。即为人身安全、经济的安全,工作及职业的稳定。在这两个需求得到满足后，社交和爱情需要便将成为一项重要的激励因素了。还有尊重需要，多数人都希望自已在社会上有一定的地位、得到他人高度评价.在有就是自我实现需要，最充分发挥个人的潜力,以实现个人的理想、抱负的更高层次的需要。每个人都有激励的要素存在,一个团队的领导要充分了解员工的需要，以便更好的激励他们。
一个高效率的团队，将给企业带来满意的工作成绩。团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用员工的才能，在多变的环境中，团队也比传统的部门结构或其他形式的稳定性贪集体更灵活、反应更迅速。正是这些团队的优势，在现代企业管理中使用团队模式,已成为必然的先择。团队,将成为21世纪企业竞争的一大决定因素.
参考文献：
[1］廖泉文,人力资源管理，高等教育出版社,2003.
［2]张挚，团队协作创造绩效奇迹，金版电子出版公司出版，2003。
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