管理学原理试卷.doc

试卷六
一、单项选择题（每小题1分,共20分)
1． 构成组织文化系统的核心是（ )。
A.价值观念 B.管理思维方式
C。伦理道德 D.经营哲学
2．车间主任属于下述那一类管理人员（ ）。
A。基层管理人员 B。中层管理人员
C。高层管理人员 D。以上均不是
3．管理者观察理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力叫做（ )。
A。概念技能 B.人际技能
C。技术技能 D.以上都不是
4．（ ）是一般管理理论的代表人物。
A.泰罗 B。法约尔
C。韦伯 D。马斯洛
5．强调以人为中心研究管理问题，重视人在组织中的关键作用的理论是（ ）.
A.系统管理理论 B。决策理论
C.权变管理理论 D。行为科学理论
6．日本佳能公司提出“与全世界和人类共生"的理念，并以此为基础制定公司战略。此事反映了该公司的（ ）。
A.组织文化 B。社会责任感
C.经营目标 D。公关特色
7．在管理方格理论中，既不关心工作，也不关心人，被称为贫乏型领导方式的方格是（ )。
A。 （1。1) 方格 B。 (5。5） 方格
C. （1。9) 方格 D. (9.1） 方格
8．科学管理理论认为,企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授权给下级管理人员。这就是（ ）。
A.分权原则 B。例外原则
C。集权原则 D。民主原则
9。 某企业生产一种产品，固定成本是200万元，单位变动成本是10元，产品销价是15元,该企业的盈亏平衡点产量是（ ).
A。42000件 B。40000件
C。50000件 D.20000件
10．主要是根据原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是（ ）。
A.确定型决策 B.不确定型决策
C。风险型决策 D。程序化决策
11．既保证直线指挥，又有利于强化专业化管理的组织形式是( ）.
A.直线制 B。职能制
C。直线职能制 D。事业部制
12．需要层次理论认为,人的最高层次的需要是（ ）。
A。自我实现的需要 B.社会交往的需要
C.受人尊重的需要 D。安全的需要
13。 公平理论是由（ ）提出的.
A。马斯洛 B.亚当斯
C.梅奥 D。弗鲁姆
14．管理是一种社会现象，它起源于（ ).
A。私有制的出现 B.国家的产生
C。人类的共同劳动 D。工商企业活动
15．科学管理理论认为，企业的高级管理人员应把一般日常事务处理权授权给下级管理人员.这就是（ )。
A.分权原则 B。例外原则
C。集权原则 D。民主原则
16．企业以发展单一产品为主，比过去更快的增长速度来扩大产品的生产与销售的战略是( )。
A。纵向一体化战略 B.横向一体化战略
C。单一产品战略 D。同心多样化战略
17. 根据管理生命周期理论，既不必太关心工作，也不必太关心关系，且被管理者相当成熟的领导方式是（ ）.
A.命令式管理 B.说服式管理
C。参与式管理 D。授权式管理
18．通过会议的形式,邀请有关专家就某一问题敞开思想，畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（ ）.
A。德尔菲法 B。提喻法
C。方案前提分析法 D。头脑风暴法
19．管理组织表达政策、发布法规、下达指令、报告情况、请示和答复问题主要依靠的是（ ）。
A。上行沟通 B.下行沟通
C。正式沟通 D.非正式沟通
20．根据产品生命周期理论，产品大量生产和大量销售，销售和利润增长达到顶峰后速度趋缓，开始呈下降趋势,属于( ）.
A.开发期 B。介绍期
C.成长期 D。成熟期
二．多项选择题（每小题2分，共10分）
1．企业经营目标按重要性不同分为（ ）.
A成长性目标 B稳定性目标
C竞争性目标 D战略目标 E战术目标
2. 按照控制的性质可分为（ )
A.预防控制 B纠正性控制
C.集中控制 D现场控制 E.分散控制
3．下列观点属于马斯洛需要层次论的是（ )。
A。人的需要有保健需要和激励需要
B.生理需要和安全需要属于低层次需要
C.社交需要、尊重需要和自我实现需要属于高层次需要
D.社交需要强的人可以忽视生理需要
E。任何人最早产生的是生理需要,这些胜利需要对于维持生存最为迫切
4。 领导权威的基础包括（ ).
A.批评权 B奖励权
。 C.强制权 D.专长权
5．产品生命周期指以下阶段（ ）.
A开发期 B介绍期
C成长期 D成熟期 E衰退期
三．计算题（8分）
1．某企业为进一步发展,拟定以下发展方案，每个方案的服务期限均为3年，请你用决策树法求得最佳方案。
不同方案年收益表 单位：万元
状态与概率
方案
销路好

销路一般

销路差

收益值

0．2
0．5
0．3

扩建（投资15万）
合同转包(投资2万）
新建（投资20万）
40
30
20
30
20
18
－10
8
14

四．简答题（每小题8分,共40分）
1．简要回答现代管理理论的主要流派?
2．不同时期人性假设的主要观点是什么？
3．管理幅度和管理层次之间有何关系？
4．什么叫做计划？
5．市场手段或营销分成哪四大类因素？（即4Ps 指什么？)
五．判断题（每小题1分，共12分)
1．企业必须是从事生产经营活动的经济单位，并具有法人资格。（ ）
2．现代企业制度就是指现代企业内的各种规章制度.（ ）
3．风险型决策的可靠性在很大程度上取决于决策者对未来事件发生概率的估算准确程度。（ ）
4．不同类型的企业其发展战略都是相似的.（ ）
5．“江山易改,本性难移”说明个体的道德感具有很强的稳定性，所以，组织在招聘新员工时应特别重视个人道德观念的考查，若与本组织一致,则可录用，反之则不录用。( ）
6．市场开拓战略是通过新产品寻求新市场来扩大销售的战略。（ ）
7．现代企业文化是对人的意识思想精神及其行为的“软管理”。。( ）
8．马斯洛德需要层次论认为人的各种需要不能同时并存。（ ）
9．一项工作越是专业化，从事该项工作的职工培训就越容易.（ ）
10．只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。（ ）
11．企业对产品的抽检属反馈控制。（ ）
12．品牌在政府有关部门依法注册后，并取得专用权后称为商标.（ ）
六．案例分析题（每小题只有一个最佳答案，一个2分，共10分）
仓促上阵的新车间主任
张东升是平山矿业公司露天煤矿机修车间的一维修钳工，技工学校毕业，今年38岁,年富力强。他干劲大,手艺强，肯负责,人缘好，还带了三个徒弟，大家都挺喜欢他，车间主任李明更把他当骨干。
今天是周一，他正上班，忽然听说李明主任因心脏病抢救无效，病逝于医院中。
次日一早，周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，还特别关注车间正在抢修的一台装载机,问几时能修好。张东升答应周四中午前一定修好。
星期三上午，矿上正式通知任命张东升为车间主任.张东升跟夜班工人突击抢修装载机，干到晚上九点，再三叮嘱夜班班长抓紧工作,才回家休息。
周四上午,张东升特别早上班，发现又有四辆自卸式卡车送来待修，而那台装载机还未修好。张东升赶紧召集车间职工开大会,号召大家尽快完成任务。
张东升刚松了一口气,去仓库检查库存。采掘队来电话，说他们一台32吨自卸卡车又抛锚,要求派人抢修。张东升看人手不够，自己备齐工具箱去抢修。
当他回到车间，快中午了,车间里乱成一片：四辆待修自卸车有三辆在停工待料，工人说这是已故李明主任定下的规矩，备件要主任签字才能领取，这时候，又有两台故障车来了。周副矿长打电话来要装载机，听说没修好,老大不快，埋怨抓得不紧。这时又来电话让张东升去参加紧急会议.
本来张东升因为自己被提拔，还挺高兴，也颇有信心。现在他怀疑提升对自己究竟是不是好事，能否胜任主任一职，也变得不太有把握了。
根据案例提供的情况,回答下列问题:
1．造成张东升被提升主任后头几天混乱的最主要原因是（ ）
A。他还不具备担任基层管理干部所需的素质。
B。他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同
C.这一期间车间的任务恰好太多太重.
D.上级交给他的任务过多而帮助太少。
2．优秀基层干部的主要特征是（ )
A.。听从上级指示，坚决执行，任劳任怨.
B。跟群众打成一片,吃苦耐劳。
C.发挥好计划、组织、领导、控制等管理功能.
D。努力学习政治，有很强的进取心。
3．基层和高层管理工作在性质上的主要区别是（ ）
A.基层管理干部被授予的权力较小，因而风险和责任较小；高层管理工作则反之。
B.基层管理工作涉及局部、短期和操作性；高层管理则偏重全局、长期和决策性。
C.以上两点都对.
D。以上两点都不对。
4．事已至此，张东升的当务之急是（ ）
A。毫不犹豫向领导提出辞去车间主任，仍回第一线当工人。
B。从手下工人中挑选一两个能干而负责的来充当自己的助手。
C.先认真思考一下车间主任的工作要求,明确新岗位的责任与权力.
D.立刻向领导要求给予岗位指导和培训。
5．事到如今，张东升的上级应采取的首要措施应是（ ）
A.减少机修车间的工作量,适当放宽完工期限。
B.对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的指导和帮助。
C。马上打电话去鼓励他，增加其信心与责任感。
D.不必做什么特别的事,让他自行发展、摸索,逐渐成熟起来。
答 题 纸
一．单项选择题
1. 2。 3. 4. 5。 6。 7. 8. 9。
10。 11. 12. 13。 14。 15. 16. 17. 18.
19. 20。
二．多项选择题
1． 2。 3。 4. 5.
三．计算题
四． 简答题
1．
2．
3．
4．
5．
五．判断题
1． 2. 3。 4。 5。 6.
7。 8. 9。 10. 11。 12。
六．案例分析
参考答案：
一． 单项选择题
1。A 2。B 3.A 4.B 5。D 6。B 7.A 8.B 9.B 10.D 11C 12A 13B 14C 15B 16C 17D 18D 19B 20D
二． 多项选择题
1DE　2AB 3BCE 4BCD 5ＡＢＣDE
三． 计算题
解：（图略）1。扩建：（40×0。2＋30×0。5＋(－10）×0。3)×3－15=45万元
2．合同转包：（30×0。2＋20×0.5＋8×0。3）×3－2＝53。2万元
3．新建：（20×0。2＋18×0。5＋14×0.3)×3－20＝31。6万元
选择合同转包方案
四． 简答题
1． 系统管理理论，决策理论，权变管理理论，行为科学理论,数理理论
2． 经济人，社会人,自我实现人，复杂人假设。
3． 管理幅度和管理层次之间互相制约，存在着反比例的数量关系，其中起主导作用的是管理幅度。
4． 计划是管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
5． 产品，价格，渠道,促销
五． 判断题
1．对 2.错 3.对 4。错 5。错 6。错 7.对 8.错 9。对
10．错 11。错 12。对
六．案例分析
1B 2C 3C 4C 5B