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第三章 组织
一、判断题
1、组织变革的阻力是直接的、公开的。 （ ）
2、组织变革的阻力是消极的,应予以杜绝。 （ ）
3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。 （ ）
4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。 ( ）
5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的. （ ）
6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。 （ ）
7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通. （ ）
8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些. （ ）
9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。 （ )
10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。 ( ）
11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。 （ ）
12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 （ ）
13、事业部制实际上是一种集权制组织结构. （ ）
14、分工是社会化大生产的要求,所以分工越细，效率就越高。 （ ）
15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。 （ ）
16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。 （ ）
17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。 ( )
18.“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。 （ )
19。“理解,执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述.( ）
20.信息手段越先进,配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。 ( )
21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。 （ ）
22。下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。（ ）
23。如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少.（ ）
24.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。 （ ）
25。组织规模越大，越一分权. ( ）
26。重要程度较低的决策可实行较大的分权。 （ )
二、选择题
1、以下关于组织的说法中不准确的是（ ）
A. 组织必须由两个或两个以上的人组成 　 Ｂ．组织必须有一定的行为准则
Ｃ．组织必须有既定的目标　　　　　　　　　Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织
2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。总经理的这种做法违反了管理中的（ ）原则？
A。 责权对等原则 B. 统一指挥原则 C。 分权管理原则 D. 专业管理原则
3、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作,而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（ ）
A. 总经理与副总经理不信任下属 B。 总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C. 总经理与副总经理违背统一指挥原则 D. 总经理与副总经理有矛盾
4、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的( ）原则。
A. 因事设人 B. 按产品设人 C. 命令统一 D. 协调原则
5、如果你是公司的总经理,你奖授予（ ）以决策和行动的权利？
A. 参谋人员 B. 直线人员 C。 咨询人员 D. 一线员工
6、考察一个组织分权程度的关键在于( ）
A. 按地域设立部门 B. 按职能设立部门 C. 按顾客设立部门 D. 决策权或命令权是保留还是下放
7、一个企业中处于较低管理层的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业( )
A. 管理人员的素质较高 B. 高层主管比较开明 C。 组织集权程度较高 D。 组织分权程度较高
8、比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ ）
A。 授权 B. 分权 C. 集权 D。 放权
9、过去企业内部各分厂（车间）之间是“无偿”提供零部件或半成品，现在企业内部管理体制改革,各分厂实行独立核算，各分厂（车间）之间零部件半成品的转移按内部结转价格核算,这体现的组织管理思想是（ ）.
A. 集权管理 B。 分权管理 C. 按劳分配 D. 经济责任制
10、支持组织集权的正当理由是（ ）
A. 维护政策的统一性与提高行政效率 B. 提高组织决策质量
C. 提高组织的适应能力 D. 提高组织成员的工作热情
11、“大全独揽，小权分散”，这一常用语与管理的（ ）相接近？
A。 分工原则 B. 责权一致原则 C. 统一指挥原则 D。 分权原则 E. 经济原则
12、以下哪一种作法不是较为分权的做法?（ ）
A。 组织中较低层次决策设计的频度和数目度很大
B. 组织中较低层次决策涉及的职能较多
C. 组织中采取了减低上级领导工作负担的措施
D。 高层对较低层次的决策不加控制
13、过渡集权的弊端是( )
A. 降低组织的适应能力 B. 降低决策质量和员工的工作热情 C。 A+B D。 降低生产能力
14、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错,给公司造成巨大损失。如下（ )说法是正确的。
A. 总经理和采购经理都对损失负有责任 B. 总经理对损失有责任
C. 采购经理对损失没有责任 D. 只有采购经理对损失负有责任
15、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上,收集到了如下建议,你认为哪种更科学?( ）
A. 设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职
B. 为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力
C. 参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权
D. 参谋应当只起服务和协调的作用,没有权力提出决策建议
16、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（ ）
A。参谋责任制的欠缺 B.直线经理忌妒心强 C.参谋的活动削弱了直线职权 D。参谋的意见不可采纳
17、某公司随着经营规模的扩大,由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散,对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（ ）
A。 公司增员过多,产生了鱼龙混杂的情况
B. 公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理
C. 经理管理能力有限，致使员工对其不服
D。 公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通
18、摩西带领以色列人走出埃及时,几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间,请问这主要应用了管理的（ ）原则。
A. 统一指挥原则 B. 分权原则 C. 控制幅度原则 D. 分工原则
19、如果你是一位总经理,你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（ ）
A. 正比 B. 反比 C。 相关 D。 没有
20、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了,下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小.由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（ ）。
A。 管理幅度较小,管理层次较多 B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理
C。 总经理对企业的管理花费的精力太少 D。 企业员工不听从领导，工作部努力
21、管理层次的存在是由于（ ）
A. 管理幅度的存在 B. 美学上的原因 C. 可使组织更加灵活 D. 有利于有效沟通
22、当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（ ）
A. 管理幅度应该大些 B. 管理幅度应该小些 C. 管理层次应该多些 D. 管理组织应该松散些
23、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同,其一般变化规律是( ）
A。 高层管理跨度 > 中层管理跨度 〉 基层管理跨度
B. 高层管理跨度 = 中层管理跨度 = 基层管理跨度
C。 高层管理跨度 < 中层管理跨度 〈 基层管理跨度
D. 高层管理跨度 > 中层管理跨度 < 基层管理跨度
24、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来,随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整.（ ）
A。 按职能标准划分部门 B. 按产品划分部门 C。 按地区划分部门 D。 设立矩阵组织
25、矩阵结构这种组织形式适用于（ )
A。 工作内容变动频繁的组织 B. 工作内容比较稳定的组织
C. 每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织 D。 每项工作的完成需要人手较多的情况
26、某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（ ）
A。 直线制 B。 职能制 C. 矩阵制 D。 事业部
27、我国大部分企业采取的组织形式是:（ ）
A。 直线制 B。 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制
28、没有反映出管理专业化分工的组织结构为（ ）
A. 职能型结构 B. 直线制结构 C。 事业部制型结构 D。 矩阵型结构
29、职能结构与事业部结构的基本区别是（ ）
A. 是否设职能部门 B. 管理层次的多少 C。 业务是集中还是分散 D。 是集权还是分权
30、职能式组织结构的特点在于（ ）
A. 管理集中,指挥统一 B。 能适应灵活多变的经营环境
C. 有助于管理工作的分工与专业化 D. 常表现为独立企业的联合体
31、政府行政管理部门，主要采用的组织结构是( ）
A. 职能式组织结构 B. 产品组织结构 C。 矩阵式组织结构 D. 包括上述A、B、C
32、直线职能制组织形式一般适用于（ ）
A. 中小企业 B。 大企业 C。 所有企业 D。 不能判断
33、事业部制的主要不足在于( ）。
A. 不利于调动下层的积极性 B。 不利于灵活调整经营策略
C. 易造成事业部之间无效的内部竞争 D. 不利于企业发展壮大
34、在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为( ）
A. 保持事业部的发展决策权 B。 掌握资金分配权
C. 最高机关成员兼任事业部经理 D. 掌握重要的人事安排权
35、职能职权的运用最可能造成( ）
A.加强直线职权 Ｂ．弱化直线职权　　　　Ｃ．多头领导　　　　Ｄ．无人负责
36、对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业,以下哪一种组织形式最合适?( ）
A. 直线制 B。 事业部制 C。 矩阵制 D. 职能制
37、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售,请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（ ）
A。 不同产品 B. 企业职能 C。 顾客特点 D. 不同地区
38、有人说“委员会是由不情愿的人挑选不合格的人组成的,所做的是不必要的事”,请作出评价。
A。 确实如此，委员会只是高层管理人员所作的民主姿态
B. 委员会作出的决议多是折衷产物，无参考价值
C. 委员会能集思广益、扬长避短，对上述评价不敢苟同
D。 以上都对
39、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照( ）划分部门
A。 时间 B。 人数 C. 职能 D。 过程
40、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？( )
A. 组织战略 B. 组织政策 C. 组织环境 D。 组织所处的发展阶段
41、工业企业的生产管理,在企业经营系统中属于( ）
A. 最高管理层 B。 中间管理层 C. 现场管理层 D。 上述三种都不对
42、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（ ）
A. 它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态
B。 它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用
C. 它更有可能使信息在传递过程中失真
D. 它不适合于现代企业组织
43、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得( ）
A。 扁平 B. 高耸 C. 高度集权化 D。 不能定论
44、国内不少企业集团，管理机构庞大，人浮于事，虽然时常有精简的措施和计划，但收效并不明显，主要原因可能是（ ）
A. 当领导的不愿为组织承担责任 B。 管理制度、机制不健全
C。 机构臃肿，责权不明 D. 领导能力不行
45、一位新上任的领导，面对经营状况严重恶化和管理的无效率状态，用大刀阔斧的方式对组织机械和人员进行调整。这属于组织的（ )
A. 渐进式变革 B。 革命性变革 C。 计划是的变革
46、某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革,但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革,这属于组织变革阻力中的( )
A. 习惯 B。 安全 C. 群体惯性 D。 结构惯性
47、在一个组织内,甲帮助乙做事情，但不承担责任,甲对乙是( ）
A。 被授权者 B. 代理职务 C。 助理或秘书 D。 参谋人员
48.某大型企业的组织结构表现为有多个按产品设立的分厂(分公司），同时还有在各地设立的经销公司，这种组织结构常常被称为（ )
A.矩阵制 B。“斯隆模型” C.职能制 D。网络结构
49.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力?（ ）
A.参谋人员。 B.直线人员。 C.咨询人员。 D.一线员工。
50。面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用,以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）
A。进行组织变革。 B.保持组织稳定. C.减少环境变化. D.推动环境变革。
51。许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（ ）
A。能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益.
B。加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率。
C。每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。
D.命令统一,指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。
52.事业部制的主要不足在于（ ）
A。不利于调动下层的积极性. B。不利于灵活调整经营策略.
C.不利于事业部之间的市场竞争。 C.不利于企业发展壮大。
53。某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？
A。总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。
B。总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。
C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属,则也可不必承担谈判的责任.
D.公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。
三、简述题
1. 组织变革的阻力有哪些？如何克服？
2. 简述组织与环境的关系.
3. 简述矩阵组织结构的特征.
4. 简述组织结构与战略的关系。
5. 专业化有何特点？为什么说专业化不能过渡？
6. 管理幅度和管理层次的关系如何?影响管理幅度的因素有哪些？怎样使组织扁平化？
7. 什么是直线？什么是参谋？管理者应怎样正确发挥参谋的作用?
8. 集权和分权各有何利弊？怎样判断一个组织分权的程度？影响集权和分权的因素有哪些？
9. 管理者为什么要进行授权?授权的基本过程和原则如何？
10. 10、组织设计中要考虑哪些权变的因素?这些因素是如何影响组织设计的?
11. 11、典型的组织结构类型有哪些？各有什么优缺点？适合于哪些情况？
12. 12、为什么要实行能够组织的变革?组织变革的类型有哪些？
答案
一、判断题
1、F；2、F ；3、F;4、F；5、F ；6、F；7、T；8、T；9、F；10、T；11、F；12、F;13、F；14、F；15、T ;16、F；17、F;18。 T；19。 F；20。 T;21。 T；22。 T；23。 T；24。 T；25. T；26。 T
二、选择题
1、D ;2、B;3、C;4、A；5、B;6、D；7、D；8、C；9、B；10、A；11、D；12、B;13、C；14、A;15、C；16、C；17、B；18、B；19、B；20、A；21、A；22、D;23、C；24、B ；25、C；26、B;27、C；28、B；29、D；30、C；31、A；32、A；33、C;34、C；35、C；36、C;37、C ；38、C；39、C；40、B；41、C;42、B；43、A;44、C;45、B；
46、C；47、D；48。 B；49。 B；50。 A；51。 D；52. C；53.A