基础管理学复习题.docx
《基础管理学复习题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《基础管理学复习题.docx(12页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、模拟题1一、判断分析题(本大题共5小题,每小题4分,共20分,正确的在括号打,错误的打,并对错误之处予以简要说明)( )1、最早提出劳动分工观点的是泰罗.( )2、零基预算基本思想是按固定费用和变动费用分别编制固定预算和可变预算,确保灵活性。( )3、行政方法具有规范性、强制性、稳定性和抽象性四大特征。( )4、管理控制与前馈控制是一样的。( )5、直线型组织结构适用于企业规模较大,产品种类较多,各种产品之间的工艺差别较大,市场变化较快,要求适应性比较强的大型企业或跨国公司。一、判断分析题(本大题共5小题,每小题4分,共20分,正确的在括号打,错误的打,并对错误之处予以简要说明)1、(2分)改
2、为:最早提出劳动分工观点的是亚当斯密.(2分)2、(2分)改为:零基预算是指在编制成本费用预算时,不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额,而是以所有的预算支出为零作为出发点,一切从实际需要与可能出发,逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理,在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。(2分)3、(2分)改为:行政方法具有权威性、强制性、垂直性和具体性四大特征。(2分)4、(2分)改为:根据组织活动过程的不同阶段,可以将管理控制分为事前控制(即前馈控制)、现场控制和事后控制。而前馈控制只是在组织活动开始之前的控制。(2分)5、(2分)改为:事业部型组织结构适用于企业规模较大,产品
3、种类较多,各种产品之间的工艺差别较大,市场变化较快,要求适应性比较强的大型企业或跨国公司。(2分)二、简述题(本大题共6小题,选作5道,每小题10分,共50分)1、结合实际论述激励的方法.1、【答案】1)精神激励法(1)目标激励(1分)(2)参与激励(1分)(3)兴趣激励(1分)(4)榜样激励(1分)(5)荣誉激励(1分)(6)培训教育激励(1分)2)物质激励法(1)晋升工资(1分)(2)颁发奖金(1分)(3)其他物质(1分)联系实际说明(1分)方法一:机制激励熟悉成功源于科学的游戏规则准确理解激励的行为和着眼点成事在公平,失事在偏私赏不逾时,趁热打铁建立有效的绩效考核机制激励制度一定要精确、
4、科学方法二:目标激励让员工每天都有奔头以统一的目标引导员工同舟共济将目标化为书面的“魔咒把公司目标分懈到个人适度目标:让激励成效显著目标可视化,天天看到“梦想板”完美目标:跳起来够得着方法三:发展激励满足人的事业心全力打通所有的晋升渠道内部提升,激励卓有成效晋升对公司认同者把事情做在前面者获得晋升别“捧杀”好“士兵”方法四:奖励激励-“薪平才能“企和”“面包”要适量发放搭建合适的薪酬模式把握好奖惩时机:该出手时就出手奖励推陈出新,让员工不断得到满足感运用合理的不公平让员工有压力奖励不当,反受其乱方法五:培训激励-比高额的薪水更具吸引力搞清员工需要什么样的培训外部培训,激发员工活力内部培训,让普
5、通员工更优秀鼓励员工自我培切l建立学习型企业文化让培训产生效益方法六:绩效激励让员工腾飞的“翅膀”设计科学的绩效管理体系绩效测评激励需要技巧让绩效管理成为绩效文化绩效结果成裁员“大棒”走出绩效管理的怪圈方法七:竞争激励有本事就拿出来运用“鲶鱼效应”激活员工利用同级的压力,让员工自己跑起来适时为公司添加新鲜的血液引发竞争数据激励更具可比性和说服力方法八:参与激励在员工充分参与中实现自我满足让员工参与决策以人名命名某项事物征询意见,倾听对方的心声让激情像“病毒”一样传染方法八:授权激励-让员工感觉到被重视大胆让下属去做授权,信任是前提大权独揽、小权分散给员工更多的自主权有效授权与合理控制相结合在授
6、予权利的同时明确责任授权要人尽其用方法十:赞美激励好团队是夸出来的好兵还需名将夸经常赞美你的员工抓住关键事件称赞在公众场所表扬绩佳者恰如其分地赞美学会运用“第三者”赞美赞赏不能吝啬,也不能滥施方法十一:煽情激励感人心者莫先关乎情“我们关心你,而且你也很重要”经常制造一些令人兴奋的事件善用“精神薪资”满足员工对尊重的渴望方法十二:危机激励用危机引爆员工潜能唤起下属的“危机感让员工树立忧患意识“不进则退,退则一败涂地。主动出击,创造“危机感”“人造危机”产生智慧,知足者不能长乐末位淘汰,让不合格员工“卷铺盖方法十三:“负激励-把激励变成激素“三明治”式的批评批评时要带着表扬适当运用反差式激励员工出
7、错,如何将惩罚变为激励方法十四;细节激励-不拘一格效果好方法十五:个性化激励-特定个体的激励措施2、 什么是责任原理?在管理中贯彻责任原理应注意什么? 2、【答案】责任原理是指在管理活动中,为了实现管理的效率和效益,需要在合理分工的基础上,明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。(3分)在管理中贯彻责任原理应注意的要点:1)合理分工(1分)2)明确责任(1分)3)责权利相一致(1分)4)检查监督有力,惩罚公正及时(1分)各要点的阐述说明(3分)3、 结合实际阐述如何塑造良好的组织文化?3、【答案】1)选择合适的组织价值观标准(1分)2)强化职工的认同感(1分)3)提
8、炼定格(1分)4)巩固落实(1分)5)在发展中不断丰富和完善(1分)6)联系实际说明(5分)阿里巴巴的企业文化是“开心工作,快乐生活”.这家年轻的企业在马云的带领下以一种轻松和谐的,以人为本的态度向前发展着。 塑造组织文化应该考虑这几条: 1)适用性:指企业文化特别是标语等应符合本企业的产品及行业特征。 2)认同性:指企业文化应被大部分员工所认同,否则起不到好的效果。 3)积极性:企业文化应是向上的,积极的,有利于增加员工归属感,容易感,增强企业社会形象与美誉度的. 4)艺术性:企业文化如和能艺术相结合,必然会给人留下深刻印象,从而加深推行效果,比如美观的企业LOGO,朗朗上口并文思巧妙的企业
9、口号等。4、 请简要谈谈管理的两重性。4、【答案】1)管理是由许多人协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性(2分);2)管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性(3分)。各要点的阐述说明(5分)5、 简述维持与创新的关系.5、【答案】1)维持与创新作为管理的两个基本职能,对系统的生存发展都是非常重要的,它们是相互联系。不可或缺的(2分)。2)创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续;维持是为了实现创新的成果,而创新则是为更高层次的维持提供依托的框架(2分).3)任何管理工作,
10、都应围绕这系统运转的维持和创新而展开,卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理(1分).各要点的阐述说明(5分)(1)维持和创新是管理工作的基本内容,创新是整个工作的轴心,是全面建设发展的原动力,创新是一种求变求发展的思想和在这种思想指导下的行动,创新是一种更高层次的维持,是发展了的维持.(2)创新的前提就是调查研究和理性思考。(3)维持是保持现状,是求变创新发展的基本和载体。6、 影响集权与分权的因素有哪些?6、【答案】1)决策的数目 2)决策的重要性及其影响面 3)决策审批手续的繁简 各要点的阐述说明1、决策的代价 一般来说,决策失误的代价越高,越不适宜交给下级人员处理. 2、政策的一致性
11、 如果高层管理者希望保持政策的一致性,则趋向于集权化。如果高层管理者希望政策不一致,则会放松对职权的控制程度。 3、组织的规模 组织规模较小时,一般倾向于集权,当组织规模扩大后,组织的层次和部门会因管理幅度的限制而不断增加,从而造成信息延误和失真.因此,为了加快决策速度、减少失误,最高管理者就要考虑适当的分权。 4、组织的成长 组织成立初期绝大多数都采取和维持高度集权的管理方式.随着组织逐渐成长,规模日益扩大,则由集权的管理方式逐渐转向分权的管理方式. 5、管理哲学 有些组织采用高度集权制,有些组织推行高度分权制,原因往往是高层管理者的个性和管理哲学不同。 6、管理人员的数量与素质 管理人员的
12、不足或素质不高可能会限制组织实行分权。即使高层管理者有意分权,但没有下属可以胜任,也不能成事。相反,如果管理人员数量充足、经验丰富、训练有素、管理能力强,则可有较多的分权。 7、控制的可能性 分权不可失去有效的控制.高层管理者在将决策权下授时,必须同时保持对下属的工作和绩效的控制。一般来说,控制技术与手段比较完善,管理者对下属的工作和绩效控制能力强的,可较多地分权. 8、职能领域 组织的分权程度也因职能领域而异,有些职能领域需要更大的分权程度,有些则相反. 9、组织的动态特性 如果一个组织正处于迅速的成长过程中,并面临着复杂的扩充问题,组织的高层管理者可能不得不做出为数很多的决策.高层管理者在
13、无法应付的情况下会被迫向下分权。 在一些历史悠久、根基稳固的组织中,一般倾向于集权。三、论述题(30分)何谓“以人为中心的管理”?结合工作实践阐述如何实现“以人为中心的管理”?三、论述题(30分)【答案】1)人本原理是一种以人为中心或者说以人为核心的管理思想。它要求将组织内的人际关系放在首位,将管理工作的重点放在激发职工的积极性和创造性方面,使人性得到最完美的发展(3分)。2)实现“以人为中心的管理可从以下几方面入手:尊重人-员工是企业的主体(1分);依靠人有效管理的关键是员工参与(1分);发展人现代管理的核心是使人性得到最完美的发展(1分);为了人-管理是为人服务的(1分)。各要点结合工作实
14、践阐述说明(23分)标准答案:答:管理作为一种社会活动,是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素,人既是管理的主体,又是管理的客体,人的积极性和创造性的充分发挥,是现代管理活动成功的保证.因此,一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本.这就是现管理的人本原理。人是管理的中心,人是管理的目的,民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径,它是以民主集中制的形式出现的,具体做法为:先民主,再集中.(1)创造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的管理活动提出合理化的建议,参加组织决策;(2)让员工参加管理工作;(3)职工监督管理机构和按理说者.它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与
15、结合起来。坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时,应坚持能级原则、动力原则和行为原则。答案2:1。所谓以人为本的管理是指管理活动要围绕人展开,是目的是为了造福人类,促进人的全面发展.人本原理是以人为主体的管理思想,是主要包括下述主要观点:职工是企业的主体;职工参与是有效管理的关键;使人性得到最完美的发展是现代管理的核心;服务于人是管理的根本目的。2。实现以人为主体的管理的途径:树立以人为本,人是一切的中心的管理理念。在企业中,员工不只是管理的客体,也是管理的主体,企业管理既是对人的管理,也是为人的管理,企业经营的目的,不是单纯的商品的生产,而是为包括企业职工在内的人的
16、社会发展而服务的。员工参与管理。员工参与管理的形式是多种多样的,但有三种形式应当是最基本的.a。通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策机构-管理委员会或董事会。职工代表在管委会和董事会中应占有一定比例,并享有与其他代表同等的权利和义务;b.由职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机构-监事会.职工代表在监事会中应占有较多的名额,与其他监事一样,享有监督企业生产经营活动的职权;c。广泛参加日常生产管理活动(如质量管理、设备管理、成本管理、现场管理等).由于劳动者最了解自己直接参与的那部分生产经营活动的实际情况,因此在参与日常生产管理活动时应有更大的发言权,并且一定能取得更好的效果。模拟题2一
17、、判断分析题(本大题共5小题,每小题4分,共20分,正确的在括号打,错误的打,并对错误之处予以简要说明)( )1、梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于权变管理理论.( )2、亨利。法约尔被称为“组织理论之父”,代表作是工业管理和一般管理。( )3、“复杂人”的概念是由马斯洛提出的。( )4、麦克莱兰提出了著名的双因素理论。( )5、公平理论是由美国心理学家亚当斯密提出来的。一、判断分析题(本大题共5小题,每小题4分,共20分,正确的在括号打,错误的打,并对错误之处予以简要说明)1、(2分)改为:梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于行为科学管理理论。(2分)2
18、、(2分)改为:亨利法约尔被称为“管理过程理论之父”,代表作是工业管理和一般管理.马克斯韦伯被称为“组织理论之父,代表作是社会和经济组织的理论。(2分)3、(2分)改为:“复杂人”的概念是由埃德加沙因在组织心理学一书中提出的。(2分)4、(2分)改为:赫兹伯格提出了著名的双因素理论:“激励保健因素理论”。 (2分)5、(2分)改为:公平理论是由美国心理学家亚当斯提出来的.(2分)二、简述题(本大题共6小题,选作5道,每小题10分,共50分)1、简述组织变革的实施步骤。1、【答案】组织变革的实施步骤:1)发现问题征兆,认识改革的必要(1分)2)诊断问题(1分)3)选择变革的方法(1分)4)分析变
19、革的限制条件(1分)5)正确选择推行变革的方式和策略(1分)6)实施变革计划(1分)各要点的阐述说明(3分)2、 简述马斯洛的需要层次理论的基本观点。2、【答案】1)马斯洛将需要分为五级:生理需要.安全需要。社交需要。尊重需要.自我实现需要.(2分)各项需要的阐述(5分)2)马斯洛的需要层次理论有两个基本论点:一是人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之,已得到满足的需要不能起激励作用。(2分)二是人的需要都有轻重层次,某一层需要得到满足后,另一个需要才出现。(1分)3、 简述领导方式的管理方格理论.3、【答案】1964年,美国管理学家布莱克和穆顿在领导
20、行为四分图的基础上,提出了管理方格图理论,他们用横坐标表示领导者对生产的关心程度(包括对组织目标、对组织经济效益和社会效益、对组织规章制度执行状况的关心程度等),纵坐标表示领导者对人的关心程度(包括领导者对组织成员、工作环境状况、人际关系状况、信息沟通状况的关心程度等)。横坐标和纵坐标各划分为9个尺度,这样就形成了一个有81种领导方式的管理方格图。(3分)布莱克和穆顿在管理方格图中列举了五种典型的领导方式:1)1.1型为贫乏型管理(1分)2)1.9型为俱乐部型管理(1分)3)5.5型为中间型管理(1分)4)9。1型为任务型管理(1分)5)9.9型为团队型管理(1分)在上述五种领导类型中,1。9
21、型和9.1型是两种相反的极端类型,1。1型和9。9型是另外两种相反的极端类型。布莱克和穆顿认为,把对生产的高度关心同对人的高度关心结合起来的9.9型领导方式效率最高,是管理者改进领导行为的目标模式.(2分)4、决策的程序包括哪几个阶段?4、【答案】1)调查研究.分析资料。找出问题 2)目标的确定 3)找出所有可行方案 4)确立衡量效益的标准,测算每个方案的预期结果 5)方案评估及方案选择 6)实施决策方案 7)追踪调查方案实施对目标的保证程度 各要点的阐述说明:1,发现问题。这是决策所以被提出的根据,是决策的起点。2,确定目标。目标一般应是可计量成果、可规定时限、可确定人员责任的。3,确定价值
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 基础 管理学 复习题
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。