网络安全事故发生、报告和应急处理方案.doc
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1、网络与信息安全事件应急预案为保证公司信息系统安全,加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,确保信息系统和网络的通畅运行,结合实际,市信息技术部特制定本应急预案。 一、总则(一)工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性,保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全(二)编制依据根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、互联网信息服务管理办法、计算机病毒防治管理办法等相关法规、规定、文件精神,制定本预案。 (三)基本原则1、预防为主。根据计算机信息安全管理规定的要求,建立、健全公司信息安全管理制度,有效预防网
2、络与信息安全事故的发生。2、分级负责.按照“权责明确到人”的原则,建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急处置工作。3、果断处置。一旦发生网络与信息安全事故,应迅速反应,及时启动应急处置预案,尽最大力量减少损失,尽快恢复网络与系统运行。二、具体职责 指导全局应对网络与信息安全突发公共事件的预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设。 三、预防预警 1。 信息监测与报告。 (1)按照“早发现、早报告、早处置”的原则,加强对各经营单位和县支公司有关信息的收集、分析判断和持续监测。当发生网络与信息安全突发公共事件时,按规定及时向应急领导小组报告,初次报告最迟不得超过1小时,重大和特别重大的网络
3、与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度.报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等. (2)建立网络与信息安全报告制度. 发现下列情况时应及时向应急领导小组报告: 利用网络从事违法犯罪活动的情况; 网络或信息系统通信和资源使用异常,网络和信息系统瘫痪,应用服务中断或数据篡改,丢失等情况; 网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息; 其他影响网络与信息安全的信息。 2. 预警处理与发布。 (1)对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件,立即采取措施控制事态,并向应急领导小组汇报情况. (2)应急领导小组接到报告后,应迅速召开应急领导小组会议,研究确定网
4、络与信息安全突发公共事件的等级,根据具体情况启动相应的应急预案,并向相关部门进行汇报。 四、应急预案(一)网站、网页出现非法言论时的应急预案1、门户网站、网页由负责网站维护的管理员随时监控信息内容.2、发现在网上出现非法信息时,网站管理员立即向信息安全领导小组通报情况,并作好记录。清理非法信息,采取必要的安全防范措施,将网站、网页重新投入使用;情况紧急的,应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告.3、网站管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录,将有关情况向安全领导小组汇报,并及时追查非法信息来源。4、事态严重的,立即向信息安全领导组组长报告,并向相关部门进行汇报。(二)黑客攻击或软件系统遭破
5、坏性攻击时的应急预案1、由于重要系统和数据在省公司维护,市公司容灾备份和数据保护工作上压力较轻,但仍需提防受到黑客攻击和病毒破坏,平时要注意杀毒软件安装。2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向公司信息安全领导小组日常应急办公室报告。3、管理员首先要将被攻击(或病毒感染)的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,并同时向信息安全领导小组报告情况.4、事态严重的,立即向信息安全领导组组长报告,并向相关部门进行汇报。(三)设备安全发生故障时的应急预案1、小型机、服务器等关键设备损坏后,设备责任人应及时向部门领导及告知信息技术部相关工作人员。2、信息技术部专职人员应及时赶到现场
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