人力资源业务合作伙伴的素质需求分析.doc
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1、摘要:随着经济环境的变化,对人力资源管理中的人力资源业务合作伙伴岗位要求的越来越多.本文采用内容分析法对招聘信息加以量化分析,结论如下:hrbp岗位的行业多分布在互联网/电子商务行业;关于工作经验平均要求约为5年,学历要求三分之二要求本科以上;对对可信度、影响力、专业知识技能要求较高;要求具有一定的相关劳动法律法规知识,同时也要有较强的解决实际问题的能力、抗压能力、良好的团队协作精神等.关键词:内容分析法 人力资源管理 人力资源业务合作伙伴 素质需求一、绪论随着企业经营环境的变化,企业对人力资源管理人才的职业素质与核心技能要求也一直在发生着变化。人力资源岗位大致分人力资源助理、专员、主管、经理
2、、总监等几个层级。人力资源助理是最基本的hr工作层次,做最基础的事务性工作。人力资源管理专员是具体从事一定领域管理活动的人力资源管理者,需要接受正规的有关人力资源管理专业的大学训练,或者由经过了长期的人力资源某一领域的时间,有着丰富的人力资源管理经验的累积的非人力资源管理专业的人员担任。人力资源主管具有监管的职责,所以不仅需要专业知识、实战经验,还要求能指导下属工作.人力资源经理,除专业知识和经验的要求外,还需关心企业的运作、各个部门的流程,熟悉人员层次,以便配合公司业务支持其他部门,将hr总监的战略计划实施、落到实处,对下属的工作需要统筹安排,对决定负责,承担后果。人力资源总监要负责把握企业
3、人力资源的总体发展方向,协调人力资源管理职能机构分配资源。优秀的人力资源管理总监除了应具备深厚的文化水平和业务专长之外,还需要具有较强的组织管理能力、宏观策划能力、综合协调能力、开拓创新能力以及较强的人才观念和服务意识。戴维?尤里奇在1996年提出了hr“三驾马车(“hr三支柱模型”)概念,其核心思想就是把人当做“资本”而不是“资源,将“人力资本当成一项业务来经营,重新定位了人力资源部门,从职能导向转向业务导向,要求hr要像业务单元一样运作,以实现业务增值,在这个业务单元里,有人负责客户管理、有人负责专业技术、有人负责服务交付,于是对hr组织进行了重新设计,将hr的角色一分为三,分别为hrbp
4、(人力资源业务合作伙伴)、hrssc(人力资源共享中心)和hrs(人力资源专家),即hr“三驾马车”。戴维?尤里奇在提出业务伙伴的概念之后,至今也一直强调人力资源的业务职能。随着这一概念在我国十几年的发展,许多现代企业已尝试实践运用.hrbp已成为众多现代企业人力资源管理中单独设立出的一个重要岗位。该岗位是指人力资源管理部门派驻到企业业务部门和事业部门的人力资源管理人员,负责协助各业务部门经理发展员工、激发员工的工作热情及更好地与员工进行沟通。其主要职责是挖掘内部客户需求、提供咨询服务和解决方案,从而确保hr更贴近业务需求。近年,随着对人力资源业务伙伴职能的关注,很多人提问如何才能胜任hrbp
5、。中国海洋大学的杨磊(2011)提出几点hrbp的能力素质要求:战略贡献,专业信用,人力资源部门领导力,个人信誉.进而往下细分,战略贡献包含领导变革能力,客户服务导向,发现组织内相互关系的能力.专业信用包括战略思考,构建人力资源架构和管理体系,专业知识技能。人力资源部门领导力是指影响力,主动性,勇气和正直.随着市场的变革,人力资源业务合作伙伴在组织中的地位角色和承担的责任正重新进行评估。确认哪些是构成中国企业人力资源业务合作伙伴的素质特征?管理者们对人力资源业务合作伙伴到底有那些要求和期望?对这些问题的研究具有较大的现实意义。二、研究方案设计本研究采用内容分析方法,该法的一般过程包括建立研究目
6、标、确定总体与选择分析单位,依据测量和量化的原则,设计能将分析单元的资料内容分解为一系列项目的分析维度或类别系统,再按照分析维度严格地抽取有代表性的资料样本抽取样本,把样本转化成分析类目的数据形式,最后对数据进行评判记录及分析推论。1.确定研究对象与内容本研究对象为招聘网站对人力资源业务合作伙伴(hrbp)岗位的招聘信息,主要研究内容为对hrbp的素质需求.2.样本和抽取方式在抽取样本时,由于智联招聘网站的职位类别中没有hrbp岗位,故具体方法是:在个人搜索引擎的高级搜索中,选取职位类型为全职,职位类别为人力资源大类,在搜索框中输入“hrbp字段,其他条件不限,进行搜索。排除重复、残缺的招聘信
7、息,共获取hrbp岗位 103条需求信息作为研究样本.分析对象是招聘信息文本。3。设计类目系统建立分析内容的类目系统是内容分析法的核心问题.分析的类目,又称维度,是将研究资料内容根据研究需要而进行分类出的项目和标准。本研究根据先前各种相关文献中学者所提出的人力资源管理者的胜任力要求等理论经验,又充分考察了我国人力资源网站运作的实际情况,最后由研究者本人根据研究目标并联系实际设计得出人力资源人才素质类目系统。本研究将考察类目划分为:行业、工作经验、学历要求、外语要求、计算机要求、个人可信度(人品态度)、人际影响力、专业知识技能、管理能力等9个类目。管理能力又划分为压力和时间管理能力、战略管理和变
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