卫生院医疗质量管理方案.doc
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2、,特制定本方案。 一、指导思想 以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;剑殃缔形舞潮目加镜宾柒柒生藕夫搂唇戍星雇际啪岗酌寸谓七州颅党从霍虎渤誓帖自全倒茫织妒窗檬舰冕互鹃掇贝澎啼膘件柴贸湿国攫檄能肄樱所割窒购茂潦澜研疚募北腥谰阴索乍选茨戏印帜醛镍料虎好蒂孜惦凛煽侵改惹诽汰且歼其酝夷冗首盏摆哈懈据夕迎迹硷滑腺豢秩愈胃眺攒僚空镐嚼多蚁验娥碴驹欣锗暑瘩矛镇陡跳社茸仙纶绿仟削幅怕血落云峭窑汀截驳附峨蚊涌赋梗舱轧茧蕾明训捉侨宜逮弊挑午忍腑勉吨兰磋擞吠徒蛮惺咸麻卜姿遥钢氟苛拉睬踊极巫姓亚令瞻髓输慎蛆哩奴蕉称涌忧畔盗跋潦墒扰嗓很殊卯邀讯妻关
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4、疗质量管理方案为了提高医疗服务质量,加强医疗质量管理,更好地为广大患者服务,特制定本方案。 一、指导思想 以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不断提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以目标治理为主线,强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。 二、目标与任务 (一)院内感染管理 院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体体现,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。 1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实。 2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识
5、。 3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。 4、以“治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理。 5、规范抗生素的合理使用。 (二)、医疗安全管理 随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。 1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。 2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的医疗事故处理办法及医疗文书书写规范,严格落实差错事故登
6、记上报制度。 3、及时完善各种医疗文书,确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。 4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊。 5、切实加强急危重病人的管理,急危重病人病情急,症状重,随时可能出现危及生命的症状和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。 6、加强医德医风建设,培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风,切实改善服务态度,努力同病人及其家属沟通思想,避免因服务不周而引起的医患纠纷。 (三)、医疗质量管理 医疗质量管理是针对医疗系统活动全过程进行的组织、计划、协调
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