电子商务考试试题及答案.doc

电子商务考试
选择题A
1、B2B是电子商务的最主要形式，也是电子商务效益之所在.
2、标准化是实现EDI的关键。
3、出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是维氏拍卖。
4、全球第一家网上银行是安全第一网络银行.
5、在电子商店中享有网站数据库与网络管理系统的最高权限的工作人员是网上商店经理。
6、下列属于非对称加密算法系统的是AES。
7、用电子手段来证实一个用户的身份对网络资源的访问权限的技术叫做认证技术.
8、网络营销中4C中营销策略所主张的营销观念是客户中心.
9、通过Internet从一台计算机向另一台计算机进行文件拷贝的服务是文件传输。
10、WEB页上最常见，也是最有效的广告形式是旗帜广告。
11、对大多数企业网站来说，网站推广最重要的活动是在搜索引擎站点注册。
12、电子现金的英文称谓是E-cash.
13、相对电子现金来说，电子支票存在的最大问题是隐私保护问题。
14、淘宝网属于C2C电子商务模式。
15、以下最能反映网络营销的特点的是网络营销是建立在互联网环境中的营销方式。
选择题B
1、企业间的网络交易是电子商务的哪种形式B2B。
2、检索工具按信息搜索方法的不同，分为:目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索引擎.
3、世界上最早的电子钱包系统出现在英国。
4、PIN是指个人识别码。
5、在社会经济领域，网络安全主要是指党政机关网络安全问题.
6、下列关于防火墙，说法正确的是防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的。
7、Internet中本地企业网区域的默认安全级别是中。
8、协议与主机之间应用://符号隔开。
9、在Internet上完成名字与地址间映射的系统为DNS。
判断题（14题）
1、数字签名主要目的是用来识别信息来源与加密功能。（×）
2、如果要实现网络直销型企业间的电子商务，要求企业实力比较雄厚，能进行量性化的生产，业务流以顾为导向。（√）
3、从技术上讲，内部网与互联网没有太大的区别，只是访问内部网需要授权.（×）
4、非对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。(×）
5、消息摘要主要采用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，哪怕原信息被修改一位,修改前后产生的信息摘要就要完全不同.(√)
6、数字信封技术解决了对称密钥分发困难与公开密钥加密时间长的问题,实现了两种方法的取长补短与优势互补.（√）
7、EDI就是通过计算机网络传递电子数据,比如E-mail。（×)
8、网上最流行的信息发布方式是以HTML的形式将信息发布在WWW。上，传播的内容包括文本、图片、声音
和图像等。（√）
9、电子商店就是进行商品流通的展示及参与竞买竞卖的网站。(×）
10、由于物流相对费用便宜，所以贵重物品很适合在网上销售。（×）
名词解释（10选5）
1、电子商务。
是指各种具有商业活动能力的的实体（如生产企业、商贸企业等)利用计算机技术、网络技术、远程通讯技术和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
2、电子货币.
即数字现金或电子现金,是纸币现金的电子化，是一种表示现金的加密序列数,它可以用来表示现实中各种金额的币值，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
3、电子结算。
电子结算就是买主和卖主之间通过信用卡结算、电子现金结算、电子支票结算、电子钱包结算、借记卡结算、电子代币结算等方式并以银行或中介机构发行的并由法定货币支撑的数字金融工具进行在线资金交换。
4、SCM
供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。
5、CRM
客户关系管理是以客户需求为中心来组织推动整个企业的经营,其主要功能是记录客户和企业的交往和交易,并将有可能改变客户购买行为的信息加以整理和分析，同时进行商业情报分析，了解竞争对手、市场和行业动态.
6、电子交易
电子交易指通过电子系统进行的交易。不同于在交易所交易大厅面对面进行的交易，它将降低经营成本并能帮助企业与客户、供货商以及合作伙伴建立更为密切的合作关系；使您能够在增加收入的同时建立起客户忠诚度，通过提高订单处理效率得以降低成本；降低库存和库房开支的同时还能保持满货率并降低销售交易的实际成本。是电子商务活动中最重要的部分.
7、对称加密技术
又作私有密钥加密，其特点是数据的发送方与接收方使用同一把私有密钥,即把明文加密成密文和把密文解密成明文用的是同一把私有密钥。
8、数字证书
指一个经证书授权中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息及公开密钥的文件。
9、第三方物流
是指物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
10、电子政务
电子政务就是政府机构全面应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织机构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分割限制，向社会优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
简答题
1、网络营销的概念、具体内容及其特点。
网络营销就是以Internet作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程;具体包括网上市场调查、网络消费者行为分析、网络营销策略制定、网络产品与服务的策略、网络渠道策略、网络促销策略等；它有着跨时空性、交互性、个性化、虚拟性、高效性、成长性、经济性、技术性、多媒体性、整合性的特点。
2、简述电子商务与物流的关系。
1、物流是电子商务的重要组成部分.2、物流是电子商务实现的基本保证.3、电子商务提高了物流的地位。4、电子商务对物流提出更高的要求。
3、第三方物流与供应链管理的关系.
第三方物流与供应链管理是一种相互补充、相互需求的关系。采用第三方物流的运作方式，供应链上的各个企可以得到由第三方物流经营者提供的长期的互利互惠的专业性物流服务，包括物流后勤保障系统的规划、设计运营与管理等服务活动。反之，第三方物流的发展也依赖于供应链的管理水平，也就是依赖于供应链中业务流程的整合程度。供应链管理的实施为第三方物流的发展提供了良好的发展环境与巨大的市场需求。
4、如何理解EDI的概念。
EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输；EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换；EDI是由发送和接收方所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换；EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换;EDI是为了满足商业用途电子数据交换
5、电子商务对企业有哪些影响？
可以降低企业成本，缩短生产周期,提高企业的运营效率；没有时空限制，可以密切链接生产和消费，扩大交易机会;改变了企业竞争方式；减少职工人数及采购人员的出差费用；弱化了企业生产与销售所受地理限制，创造新的市场机会和新兴服务业；减少产品的库存和积压，提高物流的配送效率；提供个性化的服务和更有效地售后服务。
6、分析网络营销与传统营销的差异。
1、产品定位上,传统营销以产定销，网络营销以销定产,实现个性化定制.2、促销手段上,传统营销主要是单向的广告宣传，广告和购买脱节,无法反馈；网络营销的广告可以双向交流，广告和咨询、订购可以连成一体.3、营销方式上，传统营销是资本密集型和劳动密集型的，网络营销是技术密集型的.4、竞争形式上，传统营销与竞争对手是面对面的竞争，是企业规模和资金实力的较量，网络营销的竞争对手是无形的,运行效率和经济效益是最重要的竞争优势。5、营销策略上，传统营销采取的是以产品为中心的4P策略，网络营销采取的是以顾客为中心的4C策略。
图形题（2选1）
1、数字签名的过程。
Hash签名过程是报文的发送方从明文文件中生成一个128比特的散列值（数字摘要）。发送方用自己的私钥对这个散列值进行加密形成发送方的数字签名.然后该数字签名将作为附件和报文一起发给接收方。最后,报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算128比特的散列值，接着用发送方的公钥来对报文附加的数字签名解密.
2、简述SET信用卡的支付流程.