电力企业抄核收中的常见问题与解决对策.doc
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1、电力企业抄核收中的常见问题与解决对策【摘要】电费管理工作中,抄表、核算、回收是不可忽视的重要内容,本文分析了电力企业电费抄核收中的常见问题,并针对这些问题,提出了相应的解决对策。【关键词】电力企业;电费核抄收;问题;对策1. 前言 电力是指电能作动力的重要能源,它应用于十九世纪七十年代,并在其后掀起了巨大的工业化高潮。电力的发明是人类自十八世纪至今的一次重要科技革命,并极大地改善了人们的生活.二十世纪,大规模性电力系统出现,它由发电、输电、配电、变电及用电等几大环节组成,是电力生产及消费系统的结合。建国以后,我国电力企业发展迅速,据国家统计局对二零一零年一至八月工业企业的利润统计数据显示,电力
2、生产和供应创造的利润总额达到九百三十六亿。电能是千家万户和经济生产的必备能源,因此,电费的抄核收工作也需要我们付出更多精力和耐心,基于此,笔者将对电力企业电费抄核收工作中的常见问题进行分析。2. 电力企业电费抄核收中的常见问题2。1抄表工作不到位 抄表工作是电费抄核收中的基础步骤,常见的抄表问题包括资料准备不齐全,比如抄表卡整理不及时、不全面等;抄表工具准备不充分;证件没有带齐;对电量波动大的用户不能给予及时关注和分析;对电能表的故障不能及时汇报;抄表卡上的数据记录不清楚,出现随意涂改等问题;不能在抄表周期中完成工作,实抄率达不到百分之百;抄表方式不合理等.2.2电费核算工作不到位电费核算工作
3、是抄核收的中间步骤,起到承前启后的作用.核算过程中容易出现的问题包括如下方面:核算上,出现错误核算,没有依照抄表卡进行逐户把关,发现抄表差错但没有及时更正而是依照错误的抄表卡核算,没有对出现故障的电能表进行电量追补,以上问题有可能是相关人员过失导致,也有可能是工作态度不够严谨、负责导致;电费计算上,一是倍率计算不当,二是没有根据峰谷电量差异计算,三是没有依照功率因数对电费加以调整.2.3电费回收工作不到位 电费回收是抄核收的最后环节,不论是什么样的用电客户,都要按照规定、如期缴纳电费,坚决杜绝拖延及拒付行为。在电费回收工作中容易出现的问题包括如下方面:首先,部分客户存在偷电行为,手段多种多样,
4、电力企业难以一一察觉,对电费回收造成不利影响;其次,部分客户存在电费拖延问题,长期以来,一直不能如时如约缴纳电费;第三,对于违约的客户,电费违约金的收取也是一件比较困难的事情,有些客户会拒付。这些问题的存在给电费的回收工作造成很大阻碍,不利于我国电力事业的健康发展。3. 电力企业电费抄核收问题的解决对策电费管理指的是电费计收管理,是依据法定价格,准确、及时回收电费,并进行相应管理活动的过程1。电费管理工作的重点包括抄表、电费核算、电费回收等环节。针对目前电力企业电费抄核收过程中的主要问题,笔者认为应采取以下对策:3.1多角度做好抄表工作 目前,电费的抄表方式已经有所进步,先进的抄表方式也逐渐在
5、实际工作中获得应用。但在不少地区,仍然需要抄表人员亲身前去,依照规定抄表时间,通过不同方法将客户的电能表中显示的数值准确抄录下来,所以难免会出现各种各样的问题。做好抄表工作的第一步就是要建立完善的抄表制度。将抄表主要流程、规范及注意事项进行制度化、明确化,以便抄表人员能够规范操作。例如:一、认真整理、检查抄表卡,仔细核查用户电能表、互感器更换的档案资料,便于进行现场核对。二、抄表前应认真核对抄表工具是否完备齐全、掌上抄表机电池是否有电,相关证件有没有带齐.三、抄表过程中若发现某用户的电量波动较大,应及时分析原因,并向上汇报。四、抄表过程中如果察觉到电能表有故障应及时向上汇报。五、抄表卡应用钢笔
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