商务礼仪情景剧剧本培训课件.docx

此文档仅供收集于网络，如有侵权请联系网站删除商务礼仪情景剧剧本一、角色和道具主方: WHQ公司总经理：吴慧沁秘书：常晓晨接待员：魏诗雨客方：FJH公司总经理：费俊皓秘书：顾陈捷司机，服务员，旁白（拿稿子读）：谢仁阿依道具：水杯，合同一份，两支笔，菜单，特色礼品，二、文本场景一（电话礼仪）旁白：WHQ公司的秘书常晓晨向FJH公司的秘书顾陈捷打电话，对双方会面做最终确认。（电话铃响两声）顾陈捷：您好，这里是FJH公司，请问有什么可以为您服务的吗？常晓晨：您好，我是WHQ公司的秘书常晓晨，请问昨日费总经理是否已经收到了我方公司递出的会面邀请函？顾陈捷：常秘书您好，请稍等，我查询一下记录.哦，是的，我们已收到贵公司的邀请函了。费总也交代过了，与贵公司的会面一定会准时出席。常晓晨：那真是我们公司的荣幸，不知费总何时能达到，我们派人去接待。顾陈捷: 费总将于四月二十五日上午九点到达。常晓晨：好的，谢谢您了。顾陈捷：不客气，请问还有什么可以帮助你的吗？常晓晨：没有了，谢谢您，再见顾陈捷: 再见场景二（派车接待）旁白：四月二十五日上午八点FJH公司，司机前去接送费总及秘书。谢仁阿依：您好，我们是WHQ公司派来接费俊皓总经理的。费俊皓：您好！顾陈捷：您好！（开门上车，注意座位顺序）谢仁阿依顾陈捷费俊皓旁白：到达WHQ公司谢仁阿依：费总，顾秘书，我们已经到WHQ公司了顾陈捷：好的，辛苦您了（顾陈捷下车为费俊皓开门）场景三（前台，电梯）旁白：顾秘书来到WHQ公司，并到咨询台询问魏诗雨：（面带微笑注视对方）您好，请问有什么可以帮助您的吗？顾陈捷：您好，我们是与贵公司吴总预约好的FJH公司的会谈人员。（并递交邀请函）请麻烦你通告一声。魏诗雨：好的，我们正在等候两位的大驾光临，稍后我将会指引你们前去会议室。顾陈捷：好的，谢谢。魏诗雨：不客气，两位请到这边稍等一下。魏诗雨：（打开电梯后先进入，手按住开门按钮, 另一手并做出请出的动作,礼貌说）请进费俊皓：（随后进入电梯）谢谢！ 顾陈捷：（后再进入）谢谢！魏诗雨：（一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作）到了, 您先请!(费俊皓，顾陈捷先出电梯，魏诗雨随后出电梯，要一直走在会谈人员的左前方，真诚指引带到接待室）场景四（两方会面）旁白：费总和秘书由接待员指引到接待室，与吴总会面。魏诗雨：吴总，这位是总经理秘书顾陈捷，这位是FJH公司的费俊皓总经理。吴慧沁：费总您好，我是WHQ公司的总经理吴慧沁，想必这就是你的得力助手顾秘书了。（吴慧沁主动和握手，双目注视对方，面含微笑，先和费俊皓总经理，然后和秘书顾陈捷）费俊皓：哪里哪里！魏诗雨：费总，这位是吴总的秘书常晓晨常晓晨：（双目注视对方，面含微笑，先和费俊皓，后与顾陈捷握手）吴慧沁：（从秘书常晓晨手中接过名片），这是我的名片，以后请多多关照。费俊皓：（双手接过名片，仔细阅读“WHQ公司吴慧沁总经理”，妥善装好，并从顾陈捷手中接过自己的名片，递给吴慧沁）谢谢，这是我的名片，希望以后合作愉快。吴慧沁：（从费俊皓手中接过名片，默读后妥善装好）场景五（就座签约仪式）旁白：WHQ公司与FJH公司双方签约现场。魏诗雨：两位总经理请入座！旁白：两公司人员进行洽谈，交流意见。（魏诗雨递上茶水，并递上合同）顾陈捷常晓晨门魏诗雨费俊皓吴慧沁费俊皓：经过我们多层次的筛选之后，认为贵公司的产品质量、报价都很合理，经过我公司商讨之后，决定选择贵公司作为我们的合作伙伴。吴慧沁：感谢贵公司对我方的信任，我们公司的产品价格合理，质量过硬，我相信一定不会让贵公司失望的。旁白：双方洽谈后达成共识，进入合同签署阶段。（费俊皓和吴慧沁再次确认合同内容，确认无误后在相应处签名，然后由秘书交换合同文本，双方再在第二份合同上签名，然后双方交换签字。费俊皓：好的，那我们签约吧吴慧沁：这次合作很愉快，希望未来我们能够继续合作，共同发展。费俊皓：贵公司的诚意令我感动，谢谢贵公司的招待。合作愉快！吴慧沁：费总，为了庆祝我们这次合作的圆满成功，特地为贵公司在海洋大酒店准备了一场宴会，时间定在今晚八点，请您稍事休息后一定赏光。费俊皓：吴总，您太客气了，感谢您的好意，我一定准时参加。场景六（宴会）旁白：晚上7：50，WHQ公司3人提前到达海洋大酒店，接待员魏诗雨在酒店门口将FJH公司2人迎进包间。顾陈捷费俊皓吴慧沁常晓晨魏诗雨谢仁阿依费俊皓：不好意思让你们久等了。吴慧沁：哪里哪里，我们也刚刚到，各位快请坐，（双方坐下后）吴慧沁：服务员点菜。费总，你们先请。（谢仁阿依拿着菜谱走过来，吴慧沁接过菜谱起身递给费俊皓）费俊皓：那我们就不客气了。（费俊皓2人点完后把菜谱递给陈乔璞）吴慧沁：这个，这两个，还有再来两瓶酒。谢仁阿依：好的，请您稍等。旁白：席间举杯推盏，宾尽主欢，宴会圆满结束。场景七（送别）旁白： WHQ公司3人送别FJH公司2人，并赠送礼品。吴慧沁：这次和贵公司的合作非常愉快。希望我们下次继续合作。临走之际，特为各位准备了几样我们公司的特色纪念品，希望各位喜欢。费俊皓：您真是太客气！恭敬不如从命，谢谢！这次合作特别愉快，我想下次我们还会再次合作的。（费俊皓收下礼品，顾陈捷收下礼品）吴慧沁：那就期待下次合作了。（握手礼仪告别）吴慧沁：与费俊皓，顾陈捷握手。常晓晨：与费俊皓，顾陈捷握手。魏诗雨：与费俊皓，顾陈捷握手。（目送两人离开）旁白：此次情景剧表演到此结束！只供学习与交流