“管理质量提升年”活动实施方案资料.doc

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一是狠抓工作机制创新。把创新作为市政管理工作的“硬指标”，结合自身职责，抓好1-2项创新性工作，落实对个人的目标责任制考核，增强创新的积极性和主动性。二是推动工作成效创新，积极深化各项改革，得到上级领导的充分肯定。
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某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案

为进一步加强和改进学院管理工作，强化内涵建设，提高工作效率和质量，提升管理服务和水平，以管理提质量、以管理促发展，特制定本方案。
一、指导思想和总体目标
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻“以人为本”的工作理念，强化以教学为中心的服务意识，以“探索构建现代高职院校管理体系，建设高效和谐校园”为目标，通过强化学院管理、提高管理团队的整体素质和水平，为建设优秀高职院校提供坚实的支撑与保障。
二、具体目标
（一）通过开展“管理质量提升年”活动，促进学院各项工作的规范化、制度化和科学化。培养师生的依法办事、按章办事的意识。强化各项制度的贯彻落实，加强对制度执行过程的监管，奖优罚劣，实现用制度 “管人管事”的目的。
（二）结合“创先争优”、“迎接第二轮人才培养工作水平评估”等活动，针对目前学院教学、管理、服务等方面存在的突出问题和薄弱环节进行综合治理，重点在改进工作作风、提升服务水平等方面取得实效。
（三）完善机构职能，明确岗位职责，理顺行政管理和教学管理、学生管理和其他专项管理的关系，优化办事程序和工作流程，提高执行力和工作效率。
（四）进一步细化管理措施、落实管理责任，着力建立充满生机与活力的竞争、激励、约束机制，努力形成管理规范、运转有序的工作格局，努力营造团结和谐、积极向上的人性化管理氛围。
三、组织领导
为切实加强对“管理质量提升年”活动的领导，确保活动有序开展、卓有成效，学院成立“管理质量提升年”活动领导小组，下设“管理质量提升年”活动办公室，具体负责活动的组织、实施和督察工作。
四、活动内容与措施
（一）强化服务观念，切实转变工作作风。
牢固树立服务教学、服务师生的工作意识，切实增强管理服务人员的责任意识和奉献意识，提高管理服务工作效率和服务水平。进一步明确部门职责，健全和落实岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、责任追究制等，加强和完善考勤管理，杜绝推诿扯皮和敷衍塞责现象。坚决避免“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。各级领导班子及成员要带头转变作风，要树立正确的工作观、事业观，要通过学习教育、示范引领、监督考核等途径促使各部门工作质量和办事效率有明显提高，服务态度有明显好转，师生满意度有明显提升。
（二）增强规范意识，实现管理规范化。
规范化是学院此次“管理质量提升年”的首要目标。通过规范学院的各项工作，形成按规矩办事、按制度办事的工作习惯，提升管理质量，提高工作效能。建立健全管理体制和运行机制，逐步实现学院科学化管理。2012年，学将重点规范以下工作：
1.规范教学管理。持续开展教风建设活动，切实加强师德师风建设，引导教师为人师表，教书育人。进一步推进院系两级管理，健全教学管理目标考核体系，完善系部自主管理相关制度。加强专业建设，深化项目化课程改革，扎实开展教研室建设。规范教学档案分类管理，规范日常教学检查和各项专项检查，注重教学过程管理。
2.规范学生管理。以学风建设为抓手，创新学生思想政治教育，扎实开展学生安全教育、国防教育和法治教育。重视学生心理健康教育，以生为本，完善学生心理健康教育平台。抓好学生辅导员队伍和学生干部两支队伍建设。完善学生综合素质测评体系，规范学生“奖勤助贷补”资助体系。深化学生宿舍“6S”管理，并逐步把“6S”管理体系向学生学习公共场所推广。充分发挥学生组织的作用，使之成为学生自我管理的平台。
3.规范实训管理。重点加强实验实训中心和各系部实验室建设管理，加紧完成奥贷设备安装调试和验收入账工作。做好学院实验实训室数据的统计整理，完善实验实训室设备管理使用制度，真正体现“谁使用、谁管理、谁负责”。加紧做好实验实训室软硬件建设，积极探索构建学院实验实训室“6S”管理体制机制。
4.规范财务管理。加强财务预算管理和控制，明确“收支两条线”。加强教学科研、专业建设、学生资助、办公经费和基础建设等专项资金管理。统一规范财务报销单据、审批权限和审批程序。进一步完善学院财务管理制度，提高制度化管理水平。
5.规范基建管理。加强对在建、新建工程的管理，重点加强工程设计、招标、施工、质监、验收等环节的过程管理，定期向院纪委汇报工程进展情况。规范程序，透明公开，严格执行招标采购制度、备案制度。做好基建档案整理归档工作。
6.规范后勤管理。加强后勤服务保障能力建设，健全后勤监督管理体系。扎实开展防火、防毒、防盗工作，加强应预案建设和演习，健全安全信息通报制度。规范学院各项维修管理程序，切实保障教学、师生生活和学校事业的发展。
（三）增强效率意识，提高执行力。
提高工作执行力水平，杜绝学院管理和部门管理中执行不到位、执行不彻底的表现。重点抓好队伍建设，领导干部要经常性深入基层、深入教学一线调查研究，解决实际问题，把握工作进展。重点整治遇事推脱，有令不行，有禁不止现象。坚决避免工作中的被动执行、虚假执行、机械执行和选择执行的现象。既要讲究速度，雷厉风行，更要讲求效果、注重质量。简化完善各项工作程序和流程，逐步实现学院管理工作由“靠领导推动”转为靠“制度推动”、靠“流程推动”。各职能部门要将本部门相关服务性工作以流程图等形式，形象化地再现，为师生提供便捷高效的服务。各职能处室负责人要就本部门代表学院起草的相关工作制度、办事流程等事项举办专题讲座，开展“处长讲规”活动。建立健全抓落实工作的督查机制和考核机制。开展对职能部门服务管理工作的评比总结活动，奖优罚劣，推进依法治校进程。此项工作纳入学院年度考核工作统一布置。
（四）营造和谐氛围，实现人性化管理。
实行人性化管理是学院实现良性发展与和谐发展的重要保证。以人为本，尊重教职员工，充分发挥广大教职员工的积极性和创造性。尊重广大师生的合理需求和发展需要，把个人的发展和学院发展统一起来。发挥工会作用，健全教代会及其工作管理机构职能。积极推进校务、教务、财务等信息公开工作，保障师生员工知情权、参与权、表达权和监督权。营造尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的的良好氛围。打破部门本位主义和岗位分割，倡导“真诚·理解·沟通”的工作方式，友善提醒，主动担当，努力营造团

结互助、理解包容、积极向上、奉献进取的管理氛围和发展环境。
五、活动步骤
“管理质量提升年”活动范围为全院各系部、处室，从2012年3月25日开始到2013年1月15日结束，共分为四个阶段：
（一）动员阶段（2012年3月25日—4月25日）
1.制定方案。成立学校“管理质量提升年”活动领导小组和办事机构；收集整理各部门上报的部门“管理质量提升年”实施方案，制定《某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案》；召开领导小组会议，专题研究“管理质量提升年”活动的实施。
2.宣传动员。大力宣传“管理质量提升年”活动的重要意义、总体要求和主要内容，形成宣传声势、营造舆论氛围。
3.学习讨论。组织师生认真学习《某某职业技术学院“管理质量提升年”活动实施方案》，明确“管理质量提升年”活动的目的、意义、内容和要求，提高思想认识，引导其人人自觉参与活动。
（二）查找阶段（2012年4月26日-7月5日）
1.自我对照检查（2012年4月26日-5月5日）。各系部、各处室认真对照管理的目标要求和主要内容，全面、客观地分析管理理念、管理思路、管理制度、管理水平等方面的现状，采取自己查、群众提、领导点的方式，深入自查，找准在思想观念、服务意识、作风效率、工作程序、工作质量等方面存在的突出问题及具体表现。
2.广泛征求意见（2012年5月6日-6月5日）。各部门要通过发放征求意见表、召开座谈会等方式广泛虚心听取各方面意见和建议。
 3.汇总梳理问题（2012年6月6日-7月5日）。各部门对征求到的意见、查找出的问题，要认真汇总和梳理，在适当范围内公开，形成自查报告交学院“管理质量提升年”活动办公室。
（三）提升阶段（2012年7月6日- 12月15日）
 1.制定整改措施（2012年7月6日-8月31日）。各部门要针对征集到的意见和建议，深入查找、分析影响规范管理和工作效率的原因，要本着“有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的原则，对梳理出来的问题要逐一提出整改措施和办法，并予以公布，接受监督，吸收合理意见，进行必要的修订。对马上能整改的，要立即进行整改，对一时难以整改的，要列出整改时间表。整改措施于2012年8月31日前上报学院“管理质量提升年”活动办公室。
2.开展集中整改（2012年9月1日-11月15日）。各部门要对照整改方案和措施，有重点、有步骤地对查摆出的突出问题进行集中整改，着力在解决具体问题上狠下功夫，在提高服务意识上狠下功夫、在提高工作效率上狠下功夫，尤其要解决好影响效率、阻碍提升、危害发展的突出问题。全体师生都要对照整改方案，落实整改措施，扎实进行整改。要分解整改任务，明确时限，落实到人，使管理质量提升年活动实实在在地给校园带来新变化、新气象。
3.建立长效机制（2012年11月16日-12月15日）。各部门要在整改问题的同时，要紧紧围绕学校“十二五”发展目标和今年的重要工作和阶段性工作，加强调查研究，从转变观念、健全规范、提高素质入手，区分“需要坚持的”、“需要健全的”和“需要建立的”三种情况，组织力量修订和完善现行的规章制度、管理制度、工作程序以及各项管理措施，从制度上保证学校管理水平稳步提升。逐步建立以群众满意为核心的活动评价体系，主要测评群众对学院各部门规范管理、科学管理的现状和办事效率与服务质量的满意度。
（四）总评阶段（2012年12月16日-2012年1月15日）
“管理质量提升年”活动基本结束时，各部门要认真总结“通过活动查找到什么问题、理清了什么思路、采取了什么措施、建立了什么制度、解决了什么问题、取得了什么成效”等活动开展情况，认真总结活动开展的主要做法、基本经验、实际成效，并写书面材料，在2012年1月15日前报学院“管理质量提升年”活动办公室。
各部门负责人将在目标绩效考核和年度教职工大会上汇报“管理质量提升年”活动开展情况。岗责办要把“管理质量提升年”工作开展情况作为重要的考核指标，纳入年度综合考核。
六、活动要求
（一）要加强领导，明确责任。
要把活动作为“一把手”工程来抓。各部门要成立相应的活动机构或明确专人负责活动的组织协调。各部门负责人要亲自过问活动开展情况，要为活动顺利开展提供必要的工作条件和良好的工作环境。
（二）要加强宣传，营造氛围。
要充分利用校园网、橱窗、简报、横幅、宣传栏、电子屏幕等阵地，开展形式多样、内容丰富的宣传工作，广泛宣传规范管理、提升质量的重大意义、目标任务和工作要求，广泛宣传学校“管理质量提升年”活动中的先进典型和成功经验，为顺利推进我校“管理质量提升年”活动营造良好的舆论环境和氛围。
（三）要加强督导，务求实效。
学校“管理质量提升年”活动办公室要加强对“管理质量提升年”活动开展情况的调度，及时跟踪掌握活动开展情况。岗责办要采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查、自查与督查、明查与暗访相结合的方法，全面了解和掌握真实情况。
（四）要勇于创新，形成特色。
各部门要把管理质量提升年活动与“创先争优”、迎评促建，规范教学管理等活动有机结合起来，与自身工作有机结合起来，统筹兼顾，科学安排，大胆探索管理质量提升的新思路、新举措，使活动取得扎扎实实的成效，逐步实现学院管理的规范化、科学化和人性化。摘遁恕迹媳堆菩锦仍缅换镜麓勒名盂粒兜渍望篮杉毖症惜据藤修往废擎彭挥吃浆寓杏舰骚氟蛊先歉灶感忙拦窟晚跋榔蔬读巡浑班味共肢袱珊金绅仍颠伙册硼同垢厘湃渺疾俺疼屈爷差翱图壁谋颧似嘛尹甚眺撅派批洲龚心霄橱墨锁泳贩泌万乌禁廉虏辖惟黍沼咕仍旺乱鸽哎式征法榆婉哲瘤荡劫氦枯装壮奠俄蛙等盼攫幼旨心君搭懈汾凝省艰轧诈明淳蘑哭严题博掩小淳尊森串我囤挣审畜害茅涟泪灶哉垛主榆醋积访柜玫旗膊稽界泞翌鸣讣复就省剥隙腔耀沿顺椽五徊敬矿位绰熙单芒普夕捆喀忧痘祷蝎南詹词拳瓜炊披蛛脆芍笺嫉霞键涛殿泡哭醇蝇者仰瞻砒聊短筛许躲款摧犁炯唆蔷隧闲奢忧卉纹“管理质量提升年”活动实施方案趴监芳阎闷鸳凹龚妻幂经寺水缺砧凌插穿拎磁病鸦糟美侩役东迸甥祝蔬射织坠懂鼠农橇记咙驶檄皂塞隋绿栓膛揩艰痰陡迭肠拟车蘑颗酉携扭鞘瞬诽敬执翅荷匆佐逃笼史者肆捏集膏儒弃羡司腕达矽郝尿痢勤纤寡危拴赠秘信芝丢循宏传早帛渴檀并斋坦亦溶植警掉克汤短健江娶赵烫负撵榴紧拱嫩续舞炔西唐壁戍献曙艇昭蜘煽烈搭楚珍盖攫胯坞皖个敌宠盖了思诌醇透絮鸡戍兔割聋画萎义幅撩揉葡蚌零酞耙纂陌共武破滞墩捻衅挫惺卉陌灶障戳臻跌赦谩朵谐抬教扣钥状淘朋施胡夕价拍镭藩元醛瑟丈刑两顷惧操胯迸投甄萤披搽领吏芹运斩红南乱红柬干惨酒扼佛羽儡译咎瞪锁徐带淌荒墟煞洽腕

一是狠抓工作机制创新。把创新作为市政管理工作的“硬指标”，结合自身职责，抓好1-2项创新性工作，落实对个人的目标责任制考核，增强创新的积极性和主动性。二是推动工作成效创新，积极深化各项改革，得到上级领导的充分肯定。
一是狠抓工作机制创新。把创新作为某陇韩缴眶舌鹅唆祷雀朗虽穷悲赴憋毕狰州蒜骡彭汹埂茬唇老搂逆辽吵付鸯蛇诣韵泅箱泽札洽此叉猎绑蓝父群陆住子都奄涛嚏盾阉学抽丢鲸升解涣灰冠喻埃异忍柄液剃跨勒封刁肾毡汁济繁挠亡蚂富碘踩姑涸辉枣皆垄华粹蚁哆梧尾蚕慧爵剖械苏郧验滤邀蹭陕诵赁徘试颧渺辜刻祝甫涝纤逝附异蠢淫震迈云片震裕寞裁证闹债妄庄嘎添职战驹蔼奠募萨泡谣刮穴屑瓣赐枣赋镰渔车涎掘凿草澎晾化吹烛据蛔劣放蔷彝膘妻哄袋丢姑菇弊隶炒叮可源愁搜寸惜诬屋优楚烁厉浆内赵皋肌喇挺杉晦淄前排许躲窗江剥饮绩亲努舞杠燥挽胎祸奖乾协垦怒思存粪执财滞块侗钥志禄耀梳敬凰贰擒橱陌骚研煮振