安保公司派驻银行保安员勤务工作考核奖惩办法.doc
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1、海南警盾安保股份有限公司派驻银行保安员(大堂引导员)勤务工作考核奖惩办法(初稿)第一章 总则第一条 为加强勤务工作的管理,强化监督制约机制,促进执勤保安员认真履行岗位职责,模范遵守工作纪律和劳动纪律,维护好岗位范围内的治安环境,不断提高队伍整体素质,规范从业人员行为,优化队伍形象,根据国务院颁布的保安服务管理条例和海南警盾安保股份有限公司制定的相关规章制度,结合海口市农村信用社的实际情况,特制定本考核办法。第二条 执勤保安工作应贯彻落实“文明执勤,竭诚服务;尽职尽责,乐于奉献;严加防范,维护治安;不畏艰险,保障安全的工作方针.第三条 本考核办法适用于银行业大堂保安人员和门卫。第四条 保安工作目
2、标考核,采取现场和非现场(调阅录像)检查,逐项打分的方法.第五条保安工作目标考核,就是将保安工作任务分解,实行百分制,每月考核1次,按季兑现惩处,年终取每个月的平均成绩,作为表彰和奖励的依据(核发年终奖).第二章 考核内容和评分标准第六条 对仪容仪表的考核(一)执勤时要着统一配备的制式服装或银行规定的工作制服,不准与便装混穿,衣冠要整洁、戴帽子要端正,需佩戴保安标志、警号和自卫武器(甩棍)的要佩戴完备.要统一穿平跟黑皮鞋,不准穿高跟鞋、拖鞋、高筒靴等。(二)站立执勤时,姿态要端正,双手下垂(男)或背后(女),双脚稍微岔开一点,站成八字形,不准插兜、揣袖,精神状态要良好。坐下休息时,坐姿要端正,
3、不准跷二郎腿、后躺或斜躺;双手可放在桌面上、双腿上或椅子扶手上。(三)执勤时不准佩戴饰品、留异色发型、戴围巾。男保安不准留胡子、蓄长发;女保安不准浓妆艳抹、染指甲、留披肩发。(四)执勤时不允许在银行工作区域吸烟、严禁吃零食、不允许大声喧哗吵闹、严禁用手机上网和聊天.第六条 对礼节礼貌的考核(一)对待有关领导要注重礼节、礼貌,遇见公司和客户单位领导及车辆出入时要立正敬礼。(二)执勤期间要使用文明用语,顾客进出营业厅时,要给顾客开门迎送,并使用:您好!欢迎光临!请问您需要我帮助吗?请您慢走!欢迎下次再来等.礼貌、耐心回答顾客询问的相关问题。第六条 对环境卫生的考核(一)大堂保安要对顾客厅地面、桌子
4、、窗台、柜台、玻璃及门前地面卫生及时打扫和清洁,要保持良好的卫生环境,杜绝脏、乱、差现象。(二)门卫对警卫室地面、桌子、窗台、玻璃及警卫室门前卫生要及时打扫和清洁,杜绝脏、乱、差现象。第七条 对工作纪律及职责的考核(一)大堂保安:1、大堂保安要保护好顾客厅内的设施、灭火器等各种财产及安全设施;2、大堂保安要按规定上下班和休假(每月规定出勤23。5日若未按规定满勤,则视出勤天数计算本月工资).3、对使用自助取款机的营业网点,保安员必须在银行营业期间最少巡检一次,在巡查中,要提高警惕,注意安全,主要检查自助取款机安全情况,查看有无闲杂人员、有无异常增加录音录像器材等特殊情况、有无被破坏、被盗窃等情
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