设计院新员工入职培训方案.doc

郑州大学综合设计研究院有限公司
新
进
员
工
培
训
方
案
二〇一六年三月十三日
目 录
一、培训目的 2
二、培训体系 2
（一)第一阶段 2
（二）第二阶段 2
（三）第三阶段 2
三、培训周期及时长 3
四、培训内容及课程设计 4
（一）公司培训 4
(二）部门培训 4
(三）项目师徒培训 5
（四）专业技术培训 5
五、培训效果反馈与检验 5
（一）公司培训效果的检验及考核 5
（二）部门培训效果的反馈 5
（三)项目师徒培训效果的检验及考核 6
（四）培训改进 6
附件1：新员工岗位培训计划表 7
附件2:新员工岗位培训反馈表一 7
附件3:新员工岗位培训反馈表二 8
附件4：新员工培训总结表 9
为保证公司项目设计工作顺利开展，为公司经营培养和输送合格的人才，人力资源部根据公司实际要求,对新进员工进行系统培训，特制订此方案。
一、培训目的
让新员工了解（以下简称为公司）发展进程、主要项目、企业文化、规章制度等，帮助新员工迅速了解公司、融入公司文化与团队.
让新员工了解公司能够提供的相关工作环境，为其正确讲解岗位信息及岗位发展规划，明确表达公司对其期望，鼓励新员工的士气。
为新员工培训岗位的相关通用知识，提升新员工的知识技能水平，快速适应岗位的需要。
通过培训,让新员工感受到公司对他的欢迎，体会到公司管理的规范，消除新员工心理紧张，让其体会到归属感。
二、培训组织与职责分工
 （一)公司人力资源部
公司人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责公司培训计划的制定、审批、申报及实施跟踪，负责培训活动的组织实施.
（二）技术质量部
技术质量部负责按照行业技术质量标准，制定公司专业技术指标要求，协助人力资源部开展新员工培训。
（三）其他职能部门/分院/所
负责制定部门内部各岗位职责、岗位专业培训课程及讲义等，协助人力资源部和技术质量部开展新员工培训。
（四）职责分工
培训阶段
最高管理层
人力资源部
技术质量部
其他部门
确定培训预算
负责
参与
参与
——
计划培训项目
参与
负责
参与
——
选择培训师
参与
负责
参与
--
确定培训教材
—-
负责
参与
参与
实施培训项目
——
负责
参与
参与
评价培训项目
参与
负责
参与
参与
三、培训体系
对于新员工的培训,采用分段培训的方式进行,共分为三个阶段。
（一)第一阶段:公司总部的入职培训.培训的重点是公司制度、企业文化和团队融入。详见公司培训内容及课程设计.
（二）第二阶段：专业部门的岗前培训。培训的重点是岗位职责、工作流程和绩效考核。详见部门培训内容及课程设计。
（三）第三阶段:项目师徒培训(针对应届毕业生以及工作经验不足的新员工）。培训的重点是专业技能和实际操作能力。详见项目师徒培训内容及课程设计。
分阶段进行培训，是为了通过不同层面、不同重点的培训,使新员工在短时间内对公司、部门、岗位有系统的认知，以达到快速融入公司、适应岗位需要的目的。
（具体流程见下页图表）
编制新员工培训计划
反馈

培训前准备（讲师、教室、设备等）

公司总部实施入职培训

员工
培训效果评估、考核
讲师

考试（通用培训知识）
新员工填写讲师评估表

重新安排考试
否

是

是
新员工到部门报到

部门培训

否

退回人力资源部
项目师徒培训

新员工工作考核

转正

四、培训周期及时长
公司在招聘的时候,会遇到新员工陆续加入的情况，有的时间跨度甚至比较长.如果每加入一名新员工就进行一次培训，无疑加大了难度及成本。因此依照不同招聘形式,将采用不同的培训周期。
招聘形式
培训周期
集中招聘
安排固定时间集中培训
分散招聘
每月/次
集中招聘培训时间安排：公司培训为期3天，部门培训为期2天，项目师徒培训时间为新员工整个试用期。
五、培训内容及课程设计
(一）公司培训
负责部门
人力资源部
负责人
人力资源部培训主管
时间
共计3天完成
培训内容
公司概况、组织架构、主要业务；公司政策与福利、管理制度。
课程设计
课程模块
课程名称
培训内容
课时
授课人
实施方式
文化认同
公司简介与项目介绍
公司简介、组织架构、各部门情况、重点项目
2
内部讲师
集中授课
公司发展战略
公司发展战略、企业文化等
2
内部讲师
集中授课
制度规范
公司管理体系
《管理手册》《程序文件》《设计技术管理手册》《行政管理制度》《员工手册》
4
内部讲师
集中授课
薪酬与福利
薪酬体系与福利政策
2
培训主管
集中授课
职业素养
员工职业化素养培养
职业态度、职业道德、职业发展规划
2
培训主管
集中授课
商务礼仪与沟通技巧
职业商务礼仪，沟通技巧与方式
2
培训主管
集中授课
团队融入
公司参观
参观公司办公环境，熟悉各部门办公地点
2
内部讲师
室外授课
项目参观
参观公司主要项目
4
内部讲师
室外授课
(二）部门培训
负责部门
公司各用人部门
负责人
各部门负责人
时间
共计2天完成
培训内容
部门架构与工作内容，部门内的管理规定
课程设计
课程名称
培训内容
课时
授课人
实施方式
部门职能介绍
部门简介、组织架构、工作内容、部门内的特殊管理规定
2
部门负责人
集中授课
岗位说明
岗位职责说明、工作流程
2
内部讲师
集中授课
绩效考核
工作目标、绩效考核指标
4
内部讲师
集中授课
学习资料与软件
行业常用规范、标准，常用制图软件操作演示
4
技术骨干
集中授课
导师分配
为新员工安排导师
4
部门负责人
集中授课
(三）项目师徒培训
负责人
各导师
时间
贯穿新员工整个试用期
培训内容
专业技能、实际操作能力
课程设计
课程名称
培训内容
课时
授课人
实施方式
工作任务说明
陈述岗位工作内容
2
导师
单独授课
制定岗位培训计划表
将试用期分解成不同阶段,制定阶段性的培训内容和培训目标
2
导师
单独授课
(四）专业技术类培训
新员工同样需要参加公司定期举行的专业技术培训，提高员工的专业知识和业务能力。该培训依照公司既定培训计划进行。
六、培训效果反馈与检验
(一）公司培训效果的检验及考核
1、培训结束后，新员工对公司内部讲师的培训效果打分测评(详见附件1:讲师评分表）.总评价得分在80分以上（含80分)为合格，依照标准发放培训补助；80分以下为不合格，按照标准的80％发放培训补助，并且人力资源部与其沟通，进行课程修改、完善.
2、新员工的培训效果以结业考试的形式检验,成绩低于70分为不合格，不合格者有一次补考机会，补考不合格者不予录用。
（二）部门培训效果的反馈
人力资源部在新员工部门培训结束一周后，对其培训效果进项调查。通过对新员工及其导师/上级发放培训效果反馈表(详见附件2：新员工岗位培训反馈表一 附件3：新员工岗位培训反馈表二），对照评估新员工在部门中的培训效果,沟通解决反馈表中反映出的问题。
（三）项目师徒培训效果的检验及考核
1、项目师徒培训效果以工作考核的形式检验,在新员工试用期结束前一周进行。工作考核通过者，可以如期转正，未通过者，另行安排。
2、新员工填写培训总结表（详见附件4：新员工培训总结表），经导师、部门负责人评价后上报人力资源部,作为新员工转正的依据之一。
（四)培训改进
人力资源部将持续跟踪培训实施过程，在每批新员工培训结束后，及时总结经验，撰写培训效果分析报告，不断改进和完善培训工作，提高培训效果。
七、讲师团队与培训支持
（一）讲师团队
人力资源部旨在通过培养和组建公司兼职讲师团队，充分利用公司内部的智力资源，发挥内部讲师在新员工培训中的核心作用。内部讲师采取自愿原则,以员工自发参与为主，部门选拔为辅。
1、讲师工作职责
（1）根据公司培训部的安排，承担相关课程的主要教学和讲授工作;
（2）负责参与公司培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议,完善公司培训体系;
（3）负责编写或提供教材教案；
（4）负责课堂的教学组织工作;
(5)负责制作培训学员测试试卷;
（6）接受上级主管的工作安排，承担岗位培训（师带徒)工作.
2、讲师等级评定
为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，划分为三个等级（初级讲师，中级讲师，高级讲师）.
讲师评定标准
评分80分以上90分以下

讲师等级
初级讲师
中级讲师
高级讲师
薪酬待遇标准
元/课时
元/课时
元/课时
（二）培训支持
新员工培训关系到各部门的发展,需要得到多方面的支持，尤其需要各部门的配合与协助。
1、各部门配合选拔内部优秀骨干充当培训师；
2、组织各部门和内训师编写各项培训课程的资料；
3、提供培训用场地和培训辅助设备（包括幻灯机、投影仪、计算机多媒体教室等），加强对培训设备硬件的投资和管理。
八、培训档案管理
人力资源部是新员工培训档案的归口管理部门,负责以下各类档案的整理归档工作，以便核对资料准确性及查证。
（一）员工培训档案
员工培训档案,指的是员工参加培训的记录,是员工人事档案信息的组成部分.包括个人试卷、培训反馈表、培训总结表等。
（二)讲师培训档案
讲师培训档案,主要内容为讲师的基本信息、培训评估结果、历史授课记录等。
（三）组织培训档案
组织培训档案,主要内容有培训方案、教材(讲义）、习题试卷、组织实施过程音像记录、培训效果分析报告等.
附件1：讲师评分表
讲师教学态度
非常认真
比较认真
一般
差
20分
10分
5分
0分
讲师表达能力
非常清晰
比较清晰
一般
差
20分
10分
5分
0分
课件内容准备
非常详实
比较认真
一般
差
20分
10分
5分
0分
培训氛围效果
精彩生动
比较活跃
一般
差
20分
10分
5分
0分
培训整体收获
收获很大
有收获
一般
无收获
20分
10分
5分
0分
附件2:新员工岗位培训反馈表一
部门： 姓名： 填写时间：
1。你是否已了解部门的组织架构及部门职能？
是
否
2.你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是
否
3.你是否已熟悉本岗位工作环境?
是
否
4。你是否已认识部门里所有的同事？
是
否
5。你觉得部门岗位培训是否有效果？
是
否
6.你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是
否
7。你是否能保证可以很好地完成任务?
是
否
8.你是否已了解本岗位的职业发展通道？
是
否
9.在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方?

10。在今后的工作中,希望接受更多哪方面的培训？

附件3：新员工岗位培训反馈表二
部门： 新员工姓名： 填写人姓名： 填写时间：

1.被评估人是否已了解部门的组织架构、部门职能、工作职责及岗位描述？
a.是 b. 否
2.被评估人工作适应程度？
a.需要有人指导 b.有些方面可以独立完成 c.可以独立完成
3.被评估人目前的岗位技能情况？
a.超出岗位要求 b.可以胜任 c.与岗位要求还有差距
4.被评估人对于无法判断的问题能否主动请教并和同事沟通？
a.是 b. 否
5.被评估人是否已了解公司的规章制度和公司管理体系基础知识？
a.有所了解 b.已完成了解
6.被评估人需要增强或可以改进的地方？

附件4：新员工培训总结表
附件4：新员工培训总结表
姓名

部门

导师

日期

自我
总结
试用期培训计划完成情况:
试用期培训时间段
培训内容
培训目标
目标完成情况

试用期培训心得:
导师
评价
评语:
□1.非常满意 □2.满意 □3.比较满意 □4.有待提高 □5.不合格
部门
评价
评语:
□1.非常满意 □2.满意 □3。比较满意 □4.有待提高 □5。不合格
人力资源部
意见
1.试用期合格按协定工资办理任用手续。（ 年 月 日起）
2。试用不合格，另行安排.
3.试用不合格，拟自 年 月 日起辞退。
主管副总批示
年 月 日

9