班组长培训试卷.docx

班组长培训试卷
单位: 姓名： 得分：
一、单项选择题(每小题1分，20题20分）
1、 班组长的职业道德和思想素质要求（ A ）
A、高度的工作责任心和诚实守信 B、培训能力 C、竞争意识
2、班组长个人在日常的工作、生活、学习等社会实践中，按照班组职业道德的基本原则和规范，进行自我锻炼、自我改造、自我提高的过程，这指的是（B ）
A、自我意识 B、自我修养 C、自我锻炼
3、班组管理的主体是（ C)
A、财 B、物 C、人 D、信息 E、自然资源
4、班组管理的方法是（ A ）
A、绩效管理、行政管理、法律管理、经济管理 B、人事管理、行政管理、法律管理、经济管理 C、安全管理、行政管理、法律管理、经济管理
5、现场管理的基本目标（ B ）
A、完成认识 B、产品品质、成本、交货期 C、达到有效控制
6、实施5S的原则（ A ）
A、自我管理的原则、勤俭节约的原则、持之以恒的原则、责任制原则。 B、自我管理的原则、勤俭节约的原则、持之以恒的原则、自负盈亏原则 C、自我管理的原则、自力更生的原则、持之以恒的原则、自负盈亏原则 D、自我意识的原则、勤俭节约的原则、持之以恒的原则、责任制原则。
7、效率和安全始于整理这句话是否正确（A ）
A、正确 B、不正确 C、A与B都不正确
8、全面质量管理的基本内容（ D ）
A、内容与手段的全面性、全过程控制、全员性. B、任务与方法的全面性、全过程控制、全员性。 C、内容与方法的全面性、中间控制过程、全员性。 D、内容与方法的全面性、全控制过程、全员性。
9、影响安全生产作业的不利因素分析( B ）
A、领导者原因、管理过程的客观原因、工作环境的不安全因素、个人责任 B、领导者原因、生产过程的客观原因、工作环境的不安全因素、个人责任 C、领导者原因、生产过程的客观原因、工作环境的不安全因素、企业责任 D、车间主任原因、生产过程的客观原因、工作环境的不安全因素、个人责任
10、谈心的技巧（ A ）
A、充分了解对方的情况、以情开路，以理服人、讲究方法、讲究语言。B、充分了解对方的情况、以情开路，以才服人、讲究方法、讲究语言。 C、充分了解对方的情况、以情开路，以理服人、讲究方法、讲究感情。
11、做一名有职业道德的班组长,主要应从以下（C )做起
A、从实践中学习 在自我修养中提高 B、从实践中学习 在岗位工作中强化C、从实践中学习 在自我修养中提高 在岗位工作中强化D、从实践中学习 在自我修养中提高 在岗位工作中强化 在本职工作中巩固
12、行政管理具有如下哪几样特征（ C ）
A、强制性 垂直性 具体性 B、强制性 垂直性 无偿性
C、强制性 垂直性 具体性 无偿性 D、强制性 垂直性 无偿性 严肃性
13、安全检查的内容不包括（ C ）
A、查有无进行三级教育 B、查安全操作规程是否公开张挂或放置
C、查人员是否全部出勤 D、查个人劳动防护用品是否齐备与正确使用
14、口头汇报是通过语言表示向上级领导汇报工作,反映情况，提出意见或建议，以下哪点不是汇报者需注意的（ B ）
A、面对上级的口头汇报，语气上要自然大方，谦虚谨慎
B、汇报的内容要突出成绩、弱化缺点
C、对领导在汇报中的插话、体温、结论等，应当认真记录
D、汇报时要注意时间的分配,先将重点，难点的问题汇报给领导
15、 按变革的幅度划分，班组创新管理的实施方法可分为（ D ）
A、渐进式创新 突变式创新 B、渐进式创新 开拓性创新
C、突变式创新 开拓性创新 D、渐进式创新 突变式创新 开拓性创新
16、通常指在班组过程中，由工作经验丰富，技术过硬的老师傅，带若干名新到工作岗位的年轻人，采取边工作、边传授的形式开展培训的，称为（ A ） A、经验传授式培训 B、 经验交流式培训
C、问题针对式培训 D、“送出去，请进来"式培训
17、 PDCA循环中的D代表( B ）
A、 计划 B、执行 C、检查 D、处理
18、 班组创新不具备的功能是( D ）
A、增强班组活力 B、提高班组应变能力
C、促进创造性的工作能力 D、树立班组长的绝对权威
19、某公司电气班组一名职员，更换一台空调机的电线时，由于粗心大意，把本应接在于200V电源上的两要电源线，接在380V的电源上,造成了一次人为生产事故，这行为属于（ C）原因
A、技术失误 B、思想觉悟 C、责任心不强 D、人际沟通
20、现代管理心理学的实验表明，借助经济措施只能调动员工积极性的(C）,而（ ）的积极必须靠领导的权威去调动
A、40％、60％ B、50% 、50％ C、60%、40％ D、70%、30％
二、多项选择题目
1、班组长在企业中的地位体现在（ ABC ）
A、是班组生产经营（工作）中的组织协调和指挥者 B、是直接的生产者和技术能手带头人 C、是员工的技能教练D、是解决各种问题的负责人
2、班组长管理概括为三大类（ ABC ）
A、制度管理 B、情感管理 C、制度与情感管理 D、集体管理
3、班组长管理的基本原则是(ABCDE ）
A、职工本位原则 B、系统性原则 C、激励原则
D、效益原则 E、目标管理原则
4、现场质量管理的意义可概括为（ ABCD )
A、培养职工逐步树立质量意识 B、使用权职工养成规范操作的良好习惯
C、最大限度地避免生产事故 D、保证产品质量，提高工作效率
5、生产事故“三不放过”原则是指（ BCD ）
A、安全方案不到位不放过 B、事故原因分析不清不放过
C、事故责任者和群众没有受到教育不放过 D、没有防范措施不放过
6、生产安全动员会实施方案的条件（ ABCD ）
A、目标确定 B、方案明确 C、责任明确 D、考核公开
7、班组长在班组培训中的作用(ABD )
A、引领作用 B、凝聚作用 C、启蒙作用 D、教练作用
8、事实“5S"的原则（ACDE ）
A、自我管理 B、相辅相承 C、勤俭节约 D、持之以恒 E、责任制
9、全面质量管理的基本内容包括（BCD )
A、工作质量可靠性 B、内容与方法的全面性 C、全过程控制
D、全员性 E、系统性
10、造成生产不安全的原因（ ABDE ）
A、领导者的原因 B、生产过程的客观原因 C、生产安排
D、工作环境的不安全因素 E、个人的责任
三、判断题（每小题1分，20题共20分）
1、看一个企业是否有活力，首先看班组有没有活力.（ 对 ）
2、班组长是实施质量控制和质量进的领导者和组织者。（ 对 ）
3、所谓质量第一原则就是将质量贯穿于班组管理的始终。 ( 对 ）
4、5S包括整理、整顿、清扫、清洁、修养。 （ 对 ）
5、 请示和报告的写作方法是相同的。( 错 )
6、 生产不仅仅是一个结果，而且是一个过程,包括生产的准备过程和结果。（ 对 )
7、发散思维是指在解决问题的过程中，围绕问题点,从多个角度思考解决问题的思维方法。( 对 ）
8、班组长不是第一线的管理者,只是第一线的操作者。 (对 ）
9、 班组是完成企业生产经营（工作)任务指标的基本单位和保障.（ 对 ）
10、 “5S”的整顿就是放置方法的标准化。 （ 对 ）
11、 班组长的基本职责包括两大方面:1是管理职责 2是生产职责( 错 ）
12、 所谓激励是制运用精神和物质的方法，激发人的动机和愿望，使其朝者所期望的目标采取行动的心理过程。 ( 对 ）
13、质量控制是为达到质量要求而采取的作业技术。( 错 ）
14、换位思考是一个有效达成公识的方法。 （ 对 ）
15、班组创新管理的实施方法可分为渐进式创新和自主性创新.（ 错 ）
16、班组长只需听从上级的指示，不需要发扬“民主“作风。（ 错 ）
17、班组长要具有做思想工作的能力和水平.（ 对 ）
18、安全知识要在生产中边干边学。（ 错 ）
19、所谓“公平激励法“是指所有员工的报酬应该相同。（ 错 ）
20、任何一种一次性的教育方式都可以使教育者受用终生.（ 错 ）
四、案例分析及能力考察题（每题20分，共40分）
1、 请结合你的工作实际，利用5W1H法制定一个现场作业计划。
答：
2、 电工班长张亮聪明，圆滑，当班长几年了，工作不好也不坏.“我真的认为我当班长没什么意思，多吃苦多受累不说，就说班组管理吧：管严了，得罪人；管松了,会出漏子，领导不满意。再说了,芝麻大的官，没权没钱，只能凑合着。的确张亮的精力能有一半用在工作上就不错了，听说私下里他和朋友在外面……
不过，说实话，要真让张亮辞职不干，丢掉班长工作，他还真舍不得.他明白，自己底子差，抗风险能力低,说关门就关门。他的观点是当班长要学会拿多少钱办多少事，干好了只是给领导添彩.为老板卖命，犯傻!有精力还不如自己干点什么,依托企业的资源多赚钱才是真格的。 请问你认为张亮这样做聪明吗.
答：