如何搞好后勤精细化管理-提高后勤服务质量.doc

如何搞好学校后勤精细化管理，提高后勤服务质量常言道：“兵马未动，粮草先行。”学校后勤工作直接关系到学校教育教学工作是否有序开展；直接关系到学校师生的生活、工作和学习；直接关系到教师的成功与发展、学生的成长与成才.所以后勤工作更应渗透精细化管理方法，提高管理和服务质量，提高办事效率至关重要。现在我就我们学校后勤精细化管理谈几点粗浅的感想,供大家商榷。 一、队伍建设的精细化 后勤工作关系到全校师生的工作、学习和生活，这就需要有一支热爱教育事业、有一定文化素养、有专业知识和技能、全心全意为教育教学服务、为师生服务的高素质的后勤管理队伍。因此，在后勤队伍建设上要力争把那些思想素质高、业务能力强、具有奉献精神的教师吸收到后勤工作岗位上来，绝不能把后勤处变成“收容所、“养老院”。同时，对后勤管理人员和从业人员要定期进行相关知识和技能的培训.培训内容主要包括安全管理知识、食品安全、工作流程、操作技能、责任意识等方面的内容。通过培训全面提升了管理水平和服务意识,为提高服务质量打下了坚实基础。 二、计划与决策的精细化后勤工作作为学校工作的一个重要组成部分，是为学校教书育人服务的。学校工作是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动.这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性.因此后勤工作必须实行计划控制,如果计划不当，就会造成工作的盲目性和随意性，出现决策上的失误给学校带来重大损失。搞好后勤管理的精细化，就必须根据学校实际情况制定出后勤管理长期计划、中期计划和短期计划.在计划中要目标明确，分工合理，责任清楚。有了计划最终还要看是否落实,把落实情况作为检查、考核工作的实绩.工作中有布置无检查，有计划无落实，那么计划就是一纸空文,不仅会养成懈怠不认真的工作作风，还会造成某一环节工作落不到实处影响整体工作的运转，给学校造成损失。因此，后勤工作管理的精细化重点应放在抓落实上，只有落实到我那才能客观公正的检查评价每一项工作，调动后勤工作人员的积极性。三、管理制度的精细化后勤管理工作随着社会的发展，教育改革的不断深入，学校对后勤管理和服务的要求越来越高，仅靠经验管理，已经不能适应新形势的需求.只有建立健全后勤管理规章制度,并且认真贯彻执行，才能使管理和服务逐步走入制度化、规范化和标准化的轨道。后勤规章制度要力求精密细致,抓住要害，便于实施。我校根据不同的岗位制定了一系列的管理考核制度.如校产管理制度、食堂各功能间负责人的岗位职责、财物借还制度、食品采购制度等.在制度中明确了各自的职责和义务,分工明确，责任到人，哪怕一副碗筷，一张餐桌都具体落实到了人头,做到人人有事做,事事有人做。有了制度便于督促检查,提高工作效率。通过严格的制度管理，确保了人尽其才,物尽其用，地尽其利，从而提高了办事效率。 四、财务、校产管理的精细化学校财务管理是一项政策性、原则性很强的繁杂工作。我校财务管理始终坚持“实事求是、量力而行、保证重点，统筹兼顾，综合平衡”的原则，该花的钱绝不吝啬，不该花的一分都不能乱用，保证开支合理用实每一分钱。为了保证开支的公开、透明，我们建立健全了财务制度，规范合理使用资金;在开源节流、增收节支上下足了功夫，保证了教育教学工作的需要；同时加强财务监督，维护财经纪律。保证了学校的正常运转。校产管理工作是完成办学任务的物质保证.在财产管理中，要着眼于用，着眼于服务，使物尽其用，充分发挥为教学服务的功能，为师生生活服务的作用。首先建立健全制度，规范管理.对原有的财产定期进行清查，该报损的报损，需要添置的及时添置，并做好台账，确保胸中有数，家底清楚，做到层层落实责任，样样有人管理。其次重视维修，注意保养。我们对校产定期检查,如果发现需要维修、维护的及时维修、维护，今天能够维修、维护的绝不拖到明天去维修、维护，并且维修、维护都做了详细记录，保证校产使用的最大化。五、服务工作的精细化为教育教学服务、为师生生活服务是后勤管理的根本出发点，后勤人员要提高服务意识,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识。想教育教学之所想,急教育教学之所急，力求做到上门服务，服务要真诚，立即能够办的事要立即办，今天能够办的事今天办，绝不能有推诿拖沓的现象，只有这样才能保证教育教学工作的顺利开展.总之，后勤管理工作复杂多样的，管理难度较大，但最根本的要在“精”和“细”上下功夫，才能更好地为师生服务，提高服务质量。3