物流公司业绩评价与考核办法.doc

物流公司业绩评价与考核办法
随着知识经济的到来，在信息使用者推动下，物流公司业绩评价与考核是从下列指标作为业绩评价与考核标准的,如财务指标的净利润、营业收入、销售利润率、资产周转率等。这些在计算时所利用的数据都是财务报表上的资料.而非财务指标有：1、顾客满意度；2、产品和服务质量；3、创新及新产品开发能力；4、市场份额；5、员工满意度和保持员工培训等。这些指标综合在一起来对公司进行业绩评价与考核的优点在于克服了采用单一的财务指标进行业绩评价存在着的缺陷，考虑了企业的创新能力，竞争能力,管理能力、雇员关系、质量和品牌价值等,这些是很大程度上反映了这家公司的价值。财务指标从总量上反映企业目标的完成,非财务指标则是从某些具体方面弥补财务指标的的不足。财务业绩与非财务业绩都是企业总体业绩的不可缺少部分，两方面的有机结合是最理想的选择.
一、业绩评价与考核的构成
业绩考核指标以净资产收益率为主,其他指标为辅。
1。净资产收益率。由于在考核过程中扣除了该企业所承担的政策性任务,所以净资产收益率指标同样适用于本企业的基础考核。净资产收益率是指企业一定时期内的净利润同平均净资产的比率。净资产收益率充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业经营效绩的核心指标.
2。不良资产比率。这是考核企业资产质量的一个重要指标，如果不良资产比例过大,势必会影响未来所有者的权益。而某些不良资产的存在也放大了企业经营者当期的业绩.该指标是从企业资产管理角度对企业资产营运状况进行的修正。
3.资产负债率。资产负债率是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标，指的是企业一定时期负债总额同资产总额的比率。该指标不论对企业投资人还是债权人都十分重要，适度的资产负债率既能表明企业投资人、债权人的投资风险较小,又能表明企业经营安全、稳健、有效，具有较强的筹资能力.但是如果企业资产负债率过高,势必会隐含着未来可能存在的巨大风险，因而这一指标是从未来可能存在的风险角度对当期经营者业绩的一个修正.
4。内控制度.这是一个非常重要的在考核企业经营者业绩过程中的一个非量化指标.内控制度是否完善以及是否得到严格的执行，是保证国有资产安全性以及促进国有资产保值增值的重要因素。因而该指标在考核经营者业绩过程中也同样占有一定的作用.
二、考核指标的运用
由于存在多种相互关联的考核指标，因而这些指标如何运用将直接影响对企业经营者业绩的考核是否科学合理，不适当的指标以及不适当的权重设置都会导致考核结果的失真，或者在一定程度上会扭曲企业经营者的行为.很多地方国有资产监管部门都不同程度地运用财政部制定的效绩评价指标。这一指标的运用存在的一个突出问题就是考核结果难以与奖惩挂钩。我们的初步设想，是根据上述三个量化指标和一个非量化指标,突出重点指标，简化操作程序。以净资产收益率为主要指标，不良资产比率和资产负债率为辅助指标，内控制度作为评议指标。不同指标突出不同的作用.
净资产收益率作为考核的主要指标，主要是用于计算企业高管人员初次计算的奖励和风险数量。例如,某企业净资产数量为10亿元，考核指标为10％,企业年末实现净利润为1。5亿元。我们规定，达到考核指标，企业高管人员只能拿到由国资监管部门核定的基本工资。奖励原则是净资产收益比例越高，高出部分实行超额累进递增提成，用于企业高管人员的奖励。假定净资产收益率达到10%-15％的部分的10%用于企业高管人员的奖励,15%-18%的部分的20%用于企业高管人员的奖励。经过初次计算的、未经过修正的该企业可用于高管人员激励的资金总额为5000万的10%,即为500万元.
辅助指标构成对初次计算的奖励额的递减因素。以资产负债率指标为例，假定考核额为70%，资产负债率达到70%-80%之间的企业，需要在初次计算出的奖励额基础上乘以递减系数0.8，达到80%-85％之间，乘以递减系数0。75.根据该企业年末报表，实际负债率达到了75%，那么最终奖励额为500×0。8,为400万元。不良资产比率指标也是按照这一原理设计。经过修正的奖励数额并不等于企业高管人员可支配收入，还必须按照“薪酬管理办法”进行即期与延期分割，在当年与任期内分步兑现。反之，如果考核结果是高管人员需要承担一定的风险责任，那么该辅助指标将构成对惩罚的递增因素。如果案例中该企业没有达到考核指标，例如净资产收益率只有5％，假定风险承担的比例为2％，那么该企业高管人员需要承担100万(5000万×2％）的风险,在资产负债率依然为75%的情况下，该风险放大为100÷0。8，为125万元。
非量化指标主要用于考察企业高管人员的管理水平.如果内控制度不完善,或经过国有资产监管部门检查,认为执行不力，程度严重,将同样构成企业高管人员免职的条件。
三、考核指标额的确定原则
对于企业净资产收益率、资产负债率和不良资产比率而言,不同的企业形态，不同的企业规模，不同的历史负担是不一样的。同样是净资产为10个亿的两个企业，一个企业是新成立的，另一个企业拥有 1万固定职工,可能在考核指标额的确定上会存在很大的差异。因而如何根据不同的企业历史状况和现在的发展水平来确定不同的指标数值，确实是一个非常复杂的问题。如果没有一些原则性的规定，那么可能就是一个漫长的讨价还价的过程,其结果将会取决于企业的能力大小，也会给国资监管部门造成寻租机会。我们设想企业净资产收益率指标值的确定需要综合考虑以下几个因素：
1。一年期银行贷款利率。一年期银行贷款利率,既是企业融资需要支付的财务成本，同时也可以作为衡量资金收益率的一个基本指标。
　　2.该企业三年平均净资产收益率。一个企业发展具有一定的连续性，因而三年平均值比较接近企业发展的正常状态.
3。财政部门公布的全国同行业平均水平.将企业效益指标与全国同行业平均水平相比较,可以衡量企业高管人员的努力以及对市场的把握程度。
4.企业历史状况.对于历史负担以及资产质量状况，需要经过研究和评估以后进行资本化贴现,这一因素实际上已经包含在第二个因素里面.
　　资产负债率和不良资产比率，需要考虑企业三年平均值以及全国同行业的平均值.
在市场竞争加剧的今天，由单一的财务指标转向财务指标与非财务指标并重是总的趋势，偏重于短短业绩评价转向短期目标与长期战略目标的实现并重。在强调人本管理的今天，更有其现实的意义。
勤劳的蜜蜂有糖吃
北京京铁物流有限公司
行包分公司
王炜光
2010年7月1日
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