管理心理学案例分析.doc

管理心理学
案例分析:
一、激励理论——林肯电气公司如何激励员工?
问题讨论：
1. 你认为林肯电气公司运用了何种激励理论来调动员工的积极性？
答:该公司主要应用了期望理论来调动员工的积极性,还用到了部分的激励保健理论及公平理论。期望理论指出个人努力的程度取决于个体行为可能带来的工作绩效的期望程度及因绩效而获得组织的奖赏对个体的吸引力。在这一点上林肯电气公司做的很好。他们设置了奖励制度、职业保障政策等。这样将组织个性化,满足了公司员工的需求，使他们获得了该有的利益，满足了他们的期望。他们还制定了高度竞争性的高度竞争性的绩效评价系统，形成一种有压力的氛围,提高生产率。这种制度很好的确保了绩效评定结果与奖励之间的明确关系。同时也用到保健理论来消除员工的不满意因素。经济萧条与不景气他们却没有辞退任何员工,这种方式自然使员工具有职业安全感,社会归属感，从而更激励他们加倍努力工作。 还有生产工人工资采取按件计酬，同时公司的奖金制度有一整套计算公式,这样在某种程度上体现了公平理论，以激励员工更积极的投入工作中。
2。为什么林肯电气公司的方法能够有效地激励员工?
答：因为对于员工来说，他们所关注的是自己所付出的是否与所得的成正比，是否能够得到安全感以及是否处于一种公平的竞争环境中。而这些员工所关注的问题林肯电气公司都能给他们很好的保障，生产工人按件计酬的计件制度很好的保证了员工一定程度上的公平性,职业保障政策很好的保证的员工对于这份工作的安全感，让他们可以没有顾虑的为公司工作，奖金制度及高度竞争性的绩效评价系统则能让他们可以所得与付出成正比，且很好的施压来激励员工认真工作。这些都有效地激励了员工。
二、领导理论—-华为总裁任正非的特质
问题讨论：
1. 通过上述案例，你认为任正非具有哪些领导特质？
答：任正非有以下这些领导特质：
1) 聪明，学习能力强.他成绩优异，做出了许多创造发明，能够很快的学会产业管理技术,并且十分成功.
2) 战略眼光强，远见卓识。在选择公司发展领域，他目光独到，帮助公司在市场上占领着十分有利的地位.
3) 善于发现缺点,不足.他能够冷静的分析事情,善于找出确定，提出改进方向。
4) 坚定执着.再做任何事时，他不会轻易放弃，而是执着的做到始终如一，坚定不移。
5) 有责任感。有责任感是一个领导必备的品质。任正非他日日呕心沥血为企业操劳，保障企业的生存发展，有强烈的责任感。
6) 危机感强。危机意识也属于任正非的专利,他有意识的将危机意识应用于华为的管理中,形成独特的“危机管理"的领导方式.
7) 人际交往能力强。他通过自己独特的人格魅力及很好的人际交往能力让他的员工们都心甘情愿跟随他，为他效力。
2. 在任正非的领导特质中,你认为哪一点对他的成功最为重要?
答:我认为远见卓识对任正非的成功最为重要。远见才能出卓识，但是远见往往来之不易。远见是一切成功领导者的必备素质，也是保证领导权威持续与延伸的一种先决条件,它要求领导者必须将个体与群体、经验与理论、形象与抽象、常规与非常规、静态与动态、横向与纵向、定性与定量、单向与全方面、系统与辩证等许多个方面结合起来综合性地思考.远见和卓识来自于领导者所具备的较高思辨素质修养水平,分析和综合来自各个方面的信息的能力，周全而准确地作出判断和决定，制定出克敌制胜的汁划和战略的能力。这是一个领导必须具备的才能，只有这样这样领导者才能从根本上把握住领导的关键,克敌制胜，使已方立于不败之地。所以我认为这是任正非成功的关键。
三、 组织文化-—宝洁的企业文化
问题讨论：
1. 请你简述宝洁公司的组织文化特点.
答：宝洁的组织文化特点有以人为本、相互信任、具有创新、共同一体、团结密切等特点。
2. 宝洁塑造和传承组织文化有哪些方法？
答：宝洁公司主要用到了灌输信仰、严密契合、和精英主义等方法来塑造和传承组织文化。灌输信仰的灌输程序有正式和非正式的两种，培训和引导课程是用来引导新近人员进入公司的 ，其后则期望他们研读公司的传记《展望明天》，还有一些去其他的灌输方法。严密契合主要表现在要求员工密切配合公司的规定以适用于全公司，适用于每一个地方,每一个国家和世界每一种文化。精英主义主要是筛选有潜力,有创新的新近人员,进行培养、巩固和升级来把他们培养成精英，来塑造和传承组织文化，同时可以让其他职员进行学习。
3. 谈谈你对宝洁的组织文化与当地文化的关系的看法。
答：宝洁的组织文化与当地文化相互融合，相辅相承。因为宝洁公司的核心文化就是一点：信任。就如约翰斯梅尔所说：“全世界的宝洁人拥有共同的锁链，虽然文化和个性有差异，可是我们却说同样的语言。”这种语言就是彼此间的相互信任。信任是人与人沟通的桥梁，当然也是各种文化之间的链接，所以有了这种信任,宝洁文化就会与当地文化相互融合，相辅相承。