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南山实验教育集团IT运维服务采购项目项目编号：南实招【2018-12-1】第一章招标公告 根据深圳经济特区政府采购条例和深圳网上政府采购管理暂行办法等有关规定，深圳市南山实验教育集团IT运维服务采购项目，采用公开招标的方式面向社会招标，欢迎符合条件的供应商参加投标。一、招标项目名称、数量：序号招标内容数量单位服务期1深圳市南山实验教育集团IT运维服务采购项目1项一年2项目控制金额：本项目财政控制金额为人民币48万元。3现场勘踏：2018年12月21日10:0010:35（北京时间）。投标人必须携带投标单位营业执照复印件（复印件加盖公章）、法人授权委托证明书原件（加盖公章）及被授权人身份证，在规定时间进行现场勘探，过时不候。联系人：黄老师 联系地址：深圳市南山实验教育集团（南头小学集团网络中心）联系电话：267075164付款方式：按南山区财政局相关规定支付。5本项目保修期：1年二、资质要求：1. 投标人必须是在中华人民共和国境内注册并合法经营的独立法人机构，且在深圳市政府采购中心登记并注册，具备所投货物的相关经营范围，必须提供营业执照复印件（复印件加盖公章，带原件备查）；2. 投标人在深圳地区有售后服务机构，及相应的售后服务措施，以提供的工商注册证明或办公租赁合同为准（提供相关证明文件复印件加盖公章）； 3. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，要求作出书面承诺（提供承诺函）；5.本项目不接受联合体投标。三、投标文件的组成： 1.投标文件包括：公司营业执照（复印件盖公章）、法人证明书（复印件盖公章）、法人授权书（复印件盖公章）、法人及受委托人身份证（复印件盖公章）、投标单位资质要求文件（复印件盖公章）承诺函（原件盖公章）、报价单（原件盖公章）。材料样品等及投标单位认为有必要的资料。上述文件需要投标人带原件备查；2.投标文件一式三份按顺序装入档案袋贴上封条，封条处及封装袋四角加盖公章。于规定的时间内交到南山实验教育集团麒麟中学二楼会议室；四、投标文件制作要求：1.密封装订，封口盖公章2.写明联系人及联系电话五、开标、评标、定标事宜1.项目公示时间：2018年12月20日-2018年12月26日18：002.投标文件递交截止时间：2018年 12月 27日15：003.接收投标文件地点：深圳市南山区义学路9号深圳市南山实验教育集团麒麟中学门卫室邮编：518052 接收人：谌涛；联系电话：[phone].开标时间：2018年 12月 27日15：005.评标地点：深圳市南山实验教育集团麒麟中学二楼会议室6.对招标文件有疑问的：应在2018年 12月 24日 17时00分（北京时间）前以书面形式通知招标人，逾期概不受理。7. 其他要求：（1）投标人领取了招标文件后不参加投标的，请在开标前3日以书面形式通知招标机构。若该项目因不足三家而导致重新招标，未予书面通知的单位将被取消重新参加该项目投标的资格。（2）为本项目的前期准备或者监理工作提供设计、咨询服务的任何法人及其任何附属机构（单位）不能参加该项目投标；8. 评/定标方法：“综合评分法”+“抽签法”；大号中标原则。 （1）资格初审：投标人资格审查的依据，公示的投标人的资格条件。 如果有3家（含3家）及以上公司响应且通过招标文件初审，通过初审的公司皆入围。 如果响应且通过招标文件初审的公司不足3家，本次招标流标。（2）评标：综合评分法（评委独立评审，按优劣按百分制独立评分，得分高的前三名进入抽签名录，第三名若分值相同责同分值的节进入抽签目录，则同分值的供应商均进入抽签名录。）（3）定标规则：现场抽签确定中标者，大号签中标。（得分高的前三名进入抽签名录，若分值相同，则同分值的供应商均进入抽签名录。最大摇号码为第一中标预选人，第二大号码为第二中标预选人，第三大号码为第三中标预选人，如第一中标预选人公示3天内不响应，则由第二中标预选人中标，第二中标预选人公示不响应，则由第三中标预选人中标）六、标书获取方法及中标结果公示：南山教育在线七、回复质疑联系人: 黄老师 联系电话：[phone]八、解释权：本招标文件解十释权归深圳市南山实验教育集团标小组 深圳市南山实验教育集团 2018年12月20日 第二章项目清单注：所涉及的品牌、型号均为参考,投标人所提供的设备参数不得低于以上技术参数，否则视为不响应。 IT运维服务招标需求一、项目背景：学校通过运行维护服务的有效管理来提升信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业务部门的沟通，提高服务质量。本次招标提供的信息系统服务的目标是，对南山实验教育集团现有的信息系统基础资源进行运行维护和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证南山实验教育集团信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。二、招标范围：1. 维护范围及内容如下：（一）电脑、网络系统，包括:1、电脑硬件故障维护（包括电脑主机、显示器等，因硬件故障而需要更换配件等，费用另行收取，甲方有权从第三方购买配件）。2、电脑软件故障维护（包括系统安装、系统还原、系统更新定期检查、常用软件等）。3、电脑外设（包括打印机、扫描仪等）。4、局域网线路故障维护、机房设备维护（对现有单位内局域网网络维护、测试等，保证内部网络通讯正常）。（二）、电教设备维护，包括: 1、甲方所有电教中控、投影仪及实物展台等设备的日常使用维护。2、保证甲方各功能室的、教室、办公场所网络设备的畅通。（三）、协助电教中心工作维护工程师协助甲方信息组共同完成本组的相关工作。（四）、维护人员安排、响应时间及反馈要求向学校派遣六名常驻工程师。 维护工程师同步甲方老师正常工作时间到岗。乙方维护工程师每日接到电脑维护申报，必须在2小时内做出响应，如果当时无法响应，则应给出响应时间表及做好报障人的纪录，每次维护后填写好维护记录，每月向甲方信息组反馈当月维护记录。（五）、维护工程师协助甲方摄像、拍照等。（六）、维护工程师自行解决日常饮食，可随同教师在学校食堂自行交费解决饮食问题。（七）、一旦学校有大型活动或紧急情况，供应商免费支持解决。（八）、每学期开学前，维护工程师必须做好准备工作。 (九)、IT系统运维过程中，若甲方对乙方维护工程师的技术或人品道德等方面不满意，甲方有权随时提出对乙方维护工程师进行更换。 2. 运维服务期：从正式派驻人员起一年。三、付款方式：学校即刻为中标单位办理有关付款手续，按南山区财政局要求支付。附，投标文件目录（包含但不限于以下文件）：1、 报价一览表2、 实施本项目的有关人资料表3、 IT运维服务方案4、 法人代表授权书5、 投标人资质证明6、 近三年业绩一览表第二章 评标信息一、招标文件信息项目名称深圳市南山实验教育集团IT运维服务采购项目项目编号南实招【2018-12-1】项目类型服务类采购方式公开招标评标方法综合评分法+抽签法二、资格性审查表序号 内容1投标人不具备招标文件所列的资质要求或未提交相应的资格证明材料2投标人不具备国家有关法律规定的有关资质三、符合性审查表序号 内容1招标文件未规定允许有替代方案时，对同一项目投标时，同时提供两套或两套以上的投标方案。2投标报价不满足招标文件要求。3同一项目出现两个及以上报价，按规定又无法确定哪个是有效报价。4投标人的报价低于其成本，且不能做出合理说明。5未按招标文件附件所提供的样式和要求完整填写投标文件的。6投标报价有严重缺漏项目。7法律、法规规定的其他情形。四、评分表序号评分项权重1价格公式计算: 投标报价得分=（评标基准价/投标报价）1002技术部分50序号评分因素权重评分准则1项目实施方案81、满足或优于招标文件的技术要求，投标文件内容完整，得8分；2、对招标文件技术要求存在负偏离，投标文件内容完整，得5分；3、对招标文件技术要求存在负偏离，投标文件内容不完整，不得分。 2服务资质响应情况32提供学校现有计算机、服务器、网络设备制造商出具的针对本项目的原厂售后服务承诺函，需提供承诺函原件，承诺函需加盖原厂公章，并提供原厂联系方式，以便校方验证承诺函真伪。未提供原厂联系方式的，视为无效承诺函。每提供一个的8分，满分32分。3现场勘探响应情况101、做现场勘探得10分，未做现场勘探不得分（需提供学校的勘探证明）。3服务部分20序号评分因素权重评分准则1质保期6在满足招标文件质保期要求的得2分，每增加1个年得2分，满分6分。2本地服务6售后服务部设在本地区的企业加分以提供的工商注册证明或办公租赁合同为准；3售后服务方案8售后服务方案及响应时间根据售后服务方案及响应时间情况相应给分。