口语交际应对(公开课).doc

口语交际 应对
新化一中附属实验学校 罗燕
教学目标
知识与能力
通过有序地观察，能依据设计的意图，联系生活实际想出办法，并乐于与同学使用普通话进行完整、清晰的交流。
过程与方法
通过本次口语交际，培育参与者合理想象，完整讲述个人意见的能力，培养认真倾听和乐于表达、善于交流的好习惯。
情感态度与价值观
在发展语言的同时，使参与者树立自我保护的意识，初步学会基本的自我保护、互动交流的方法，懂得礼貌待人、有序应对。

重点难点
教学重点
培养认真倾听和乐于表达、善于交流的好习惯。
教学难点
通过有序地观察，依据设计的意图，联系生活实际想出办法，并乐于与同学使用普通话进行完整、清晰的交流。

课时安排
1课时

教学过程
一、新课导入
美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。”此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”
二、交际指导
1、应对的定义：
《义务教育语文课程标准（2011年版）》在“实施建议”中指出：“口语交际能力是现代公民的必备能力。应培养学生倾听、表达和应对的能力，使学生具有文明和谐地进行人际交流的素养。”广义的应对包括聊天、问答、讨论等中的回应，即只要不是单向的自我表达，都可以看作应对；狭义的应对则指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力，也就是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛等的口头表达。
2、应对须知：
善于应对，首先需要为人有则。懂得维护公理，坚守自尊，善待他人，才能在应对中做到有礼有节，不卑不亢。如果存心刁难别人，那么不仅不能智慧应对，说不定还会自取其辱。如果把善于应对理解成巧言令色，油嘴滑舌，尖酸刻薄，甚至阿谀逢迎，那更是有失人格之举了。
善于应对，其次需要善于倾听。《语文课程标准》要求：“耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图。”这一点很重要。“应”要有针对性，就必须从对方的语气、语调等中弄懂意思，特别是要听懂对方的言下之意，分辨对方的态度与情感，否则“应”了也不“对（正确）”。【如果对方是一般性询问，要做出客观的回答；如果是善意的玩笑，诚恳的道歉，可报以善良的幽默、自嘲；如果是恶意的刁难和讥讽，就要选择恰当的方式，给予有力回应。】
善于应对，还需要快速思维。所谓随机应变，说明现场的情况不在自己的意料之中。那么，当意想不到的言语传进耳朵时，头脑中需要迅速判断对方的意思，明确应对方向，选择应对的材料和方法，组织语言表达，而这一切思维活动都必须在瞬间完成。可见，思维的敏捷性是非常重要的。
善于应对，更需要广泛阅读。多阅读能帮助自己丰富词汇量，而用词的准确和巧妙，恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对的案例，还可以汲取并积累应对经验，帮助自己在意外的言语环境中迅速找到应对策略。
正面举例：《陈太丘与友期行》中元方应答客人、《愚公移山》中愚公应答智叟、《周亚夫军细柳》中都尉应答先驱。
反面举例：《三国演义》中，曹操问“一合酥”之事，杨修回答：“盒上明书‘一人一口酥’，岂敢违丞相之命乎？”这就显得故作聪明，应对失度，结果不仅没能赢得曹操的赞赏，反而令曹操心生厌恶。这其实是杨修对应答对象缺少深刻了解造成的。
一般而言，应对的技巧也是可以学习的，如自嘲、归谬、巧换概念、针锋相对、转换话题，还有别解、谐音、对比、类比、夸张、答非所问、颠倒思路等，用这些方法做一些练习，能提高方法运用的熟练度，从而提高应对的能力。
（补充1：归谬论证是采用“以子之矛攻子之盾”的批驳方法和先假设对方的论点是正确的，然后加以言理引申，得出荒谬的结论来证明对方论点的谬误的方法。）
（补充2：类比论证是一种通过已知事物(或事例)与跟它有某些相同特点的事物(或事例)进行比较类推，从而证明论点的论证方法。）
三、交际示例
（一）阅读下面的应对案例，简要分析、评价这些名人采用的应对技巧。
1、孔融十岁的时候就表现出超乎寻常的聪明才智，得到人们的赞许。有一个叫陈韪的官员却当众不以为然地说：“小时了了（聪明），大未必佳。”孔融立即回应道：“想君小时，必当了了。”
示例：针对陈韪官员的当面取笑，孔融没有针锋相对，而是避其锋芒，运用“归谬法”，以子之矛攻子之盾，既化解了自己的尴尬，彰显了自己的聪明，又有效地回击了陈韪的羞辱，可谓是一举两得。
2、一名英国女士非常喜欢钱锺书的小说《围城》，于是打电话给钱锺书请求见面。钱锺书对她说：“假如你吃了个鸡蛋觉得不错，何必认识那下蛋的母鸡呢？”
示例1：针对一名英国女士求见的请求，钱锺书既没有直接同意，也没有一口回绝，而是运用“类比法”，将自己的作品《围城》比作那一个好吃的“鸡蛋”，将自己比作那只下蛋的“母鸡”，委婉地回绝了这位英国女士因那“鸡蛋”好吃而想见“母鸡”的请求，通俗易懂，令人莞尔。
示例2：自嘲法。钱钟书自嘲为“下蛋的母鸡”，委婉地拒绝了一名英国女士的请求。
3、一个年轻的画家拜访德国著名的画家阿道夫·门采尔，向他诉苦说：“我真不明白，为什么我画一幅画只用一会儿工夫，可卖出去要整整一年。”“请倒过来试试吧，”门采尔认真地说，“要是你花一年的工夫去画它，那么只用一天就准能卖掉它。”
示例1：阿道夫·门采尔的意思是说，应该用更多的时间去从事绘画构思与设计，这样才能创作出优秀作品。不应该只注重画的数量，不注重质量，粗制滥造。他不是直接回答对方的问题，而是另辟蹊径，委婉批评了对方作画不认真，用的是“答非所问法”。
示例2：颠倒思路法。门采尔把卖画和画画的时间颠倒，推出合情合理的结果，暗含“只要功夫深，铁杵磨成针”的道理。
（二）机智应对大pk
1、有一次，一位记者问塔夫脱总统的准确体重是多少。
“我不会告诉你的。”塔夫脱用雷鸣般的声音回答，“但你要知道，有人也问过议长里德，他回答说，真正有教养的人的体重不应超过200磅。”
“可我已刷新这个纪录，达到300磅了。” （自嘲）
2、第二次世界大战时，德军占领了巴黎。两个纳粹军官走进一家旅馆，他们傲慢的环视四周，然后问老板说：“这个猪圈，住一宿多少钱？”老板是个爱国者，他作出了最好的回答。“每头猪100法郎。”（巧换概念）
3、罗斯福任美国总统以前，在海军部供职。某日，一位朋友问及海军在大西洋的一个小岛筹建基地的秘密计划。 罗斯福特意向四周望了望，然后压低声音问：“你能保守秘密吗？”
“当然能。”
罗斯福微笑着说：“那么，我也能。”（巧设陷阱）
4、一个年轻的科学工作者希望加入爱迪生实验室。他诚恳地对爱迪生说：“我有一个伟大的理想，要发明一种万能溶解剂——它能溶解一切物质。”“万能的溶解剂吗？”爱迪生吃了一惊，“那么，你打算把它放到什么容器里？”（归谬）
5、公共汽车急刹车,一男乘客突然倒在某女乘客身上,女乘客出口便骂“什么德性？”男乘客诙谐地回答：“不是德性,是惯性!”（针锋相对）
课堂小结：
语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。语言还是一扇窗口。不同国家、不同民族的人，通过互相学习语言，不仅能够走进彼此的心灵，而且能掌握更多的知识，欣赏更多的美景，了解更为广阔的世界。
四、拓展延伸
1、口语交际应对及技巧题的考查形式:
主要通过书面形式的表述题来评估学生的口语交际能力。
2、常见的考查方式有：
（1）写出人物当时可能说的话；（2）设置特定的情境，要求学生写出别人讲话的言外之意；（3）品味应对语言中的关键词语。（4）写出讨论的焦点或不同意见；（5）围绕话题谈自己的看法、进行评价或探究等。
3、题目类型
（1）“介绍”类：自我介绍、介绍朋友、介绍家乡、介绍一处名胜古迹、介绍一种动物或植物等。
（2）“独白”类：说笑话、说故事、说愿望、说奇思妙想、说读后感观后感、说经验教训、说目击情况等。
（3）“交往”类：道歉、祝贺、待客、转述、劝阻、赞美、批评、安慰、解释、采访、购物、问路、打电话、导游等。
（4）“表演”类：当众演讲、致欢迎词、主持节目等。
（5）“讨论”类：对不对、好不好、行不行、怎么办、建议、讨论、辩论等。
近几年娄底真题：
（2012年娄底）8．根据下面提供的情境回答问题（2分）
据统计，交通事故绝大部分是因为司机酒后驾车引起的。假如你遇到一位司机叔叔，喝酒以后仍然准备驾车，这时，你应该怎么对他说？
（2013年娄底）8.根据下面提供的情境回答问题（2分）
2012年国庆节，清洁工人在天安门广场扫出近8吨垃圾。假如你是在场的一位小游客，发现身旁一位叔叔正淮备把香蕉皮扔到地上，你应该怎么对他说？
（2014年娄底）根据下面提供的情境回答问题（2分）
上课铃声一停，语文老师走进教室，看见坐在第一排的罗小威，就停下脚步，微笑着说：“小威，你今天的语文课怎么没有迟到啊？”同学们听后都会心地笑了。小威不好意思地低下了头。语文老师的言外之意是什么？
（2015年娄底）8．根据下面提供的情境回答问题。（2分）
天气预报说本周天气晴朗，很适宜郊游，邻居张叔叔一家打算到珠山公园去爬山，多多跑来对爸爸说：“爸爸，张叔叔说，这周末天气很好，适宜郊游，他们一家打算去爬山呢。”爸爸对他说：“好了好了，我知道了。”多多这句话的言外之意是什么？
（2016年娄底）8、根据下面提供的情境回答问题。（2分）
香港金日投资（集团）有限公司是一家集制药、医疗、金融、房地产为一体的多元化集团公司。作为中国保健行业的常青树，金日集团一直把产品质量放在第一位，多次蝉联消费者首选品牌。有记者质询金日投资（集团）有限公司通过质量立业的信息时，公司创始人李仲树先生回答说：“纸扎的花骗不了蜜蜂。”李仲树先生的言外之意是什么？
（2017年娄底）8．根据下面提供的情境回答问题。（2分）
隔壁王奶奶接到一个电话，声称：国家现在要将一笔密存海外的巨款发给那些有责任、有担当的爱国人士，只要缴纳50元手续费就可以分到数百万元。王奶奶信以为真，忙去交钱，你明知这是一个诈骗电话，该如何劝她不要上当受骗呢？（不超过60个字）
（2018年娄底）8．根据下面提供的情境回答问题。（2分）
在《中国诗词大会》第三季总决赛的舞台上，“外卖小哥”雷海为以5：1的比分战胜了北大才子彭敏，夺得冠军。董卿为他点赞：“祝贺你，雷海为！你不仅战胜了所有对手，你更战胜了你自己，更战胜了生活！你是一位生活的强者！”请写一条不少于20字的短信，为雷海为送上你的祝福。（不得署自己名字）
2012年、2013年、2017年娄底卷考查“交往类”里的劝阻；
2014年、2015年、2016年娄底卷考查言外之意；
2018年娄底卷考查“交往类”里的祝贺。
4、答题要求
（1）言之有“礼”，即根据特定的情境采用文明得体的用语；（2）言之有“物”，即有具体内容，不讲空话、套话或含糊不清的话；（3）言之有“序”，即按一定的顺序说，注意事物内在的联系及因果关系，力求意明句畅；（4）言之有“节”，即话要简洁明了，不拖泥带水。
5、拓展训练
题型一：写出人物当时可能说的话。
一天，市民易先生看到一个小孩掉进池塘，不善游泳的他来不及脱衣服，就纵身跃进池塘将小孩救了上来。孩子平安无事，而当筋疲力尽的易先生被别人拖上岸时，孩子的妈妈却已经带着孩子离开了，连声“谢谢”都没说。易先生对此感到有些伤心。
如果见到这位妈妈，你会这样对她说：“阿姨，

。(含标点符号不超过60字)
答案示例：滴水之恩，当以涌泉相报。这是中华民族的传统美德。如果没有易先生舍身相救，你孩子的性命早就没了。你是不是应该做些什么呢？
题型二：设置特定的情境，要求学生写出别人讲话的言外之意
某国王请阿凡提评论自己的诗，阿凡提规劝他不要再写诗了，因而被关进驴圈。后来国王又召见阿凡提看其新作，阿凡提转身就走，国王问他到哪里去，阿凡提答到：“到驴圈去，陛下！”
阿凡提的言外之意是：    
答案示例：“新诗”仍不好！
题型三：围绕话题谈看法
目前，腾讯推出“成长守护平台”微信公众号，家长绑定孩子的QQ及微信，即可查看孩子的游戏时间、消费记录，甚至还可以 设置禁止一些游戏，如果孩子不听话，还可以通过“一键禁止所有游戏”。
某班据此开展了一次综合性学习活动——“我看‘成长守护平台’”，请你参加讨论并简要陈述看法。
示例一：“反对（或不需要）。”成长守护平台“实际上是监视学生玩游戏，对学生不信任。家长要与孩子多沟通，培养自制力，而不是“一键禁止”。
示例二：赞成（或需要）。中小学生缺乏自觉性，容易沉迷网络，需要外力严格要求。“成长守护平台”解决了家长的后顾之忧，真正守护着学生的成长。
五、课后练习
1、下面情境下，语言表述最准确、得体的一项是(　　)
【情境】临近中考，小枫同学有些烦躁紧张，想在课余时间去打篮球放松一下。他把想法告诉了好友小川，小川担心他打篮球时意外受伤影响中考。小川对小枫说：
A、你笨手笨脚的，就不要打篮球了，免得被别人笑话，不如去网吧打游戏，那还不会受伤。
B、我才发现你这么蠢，这时候还打篮球，万一把腿摔折了，不能参加中考，这辈子就完了。
C、现在到了冲刺的阶段，你课余时间就不要去打篮球了，我们还是把精力都用到学习上吧。
D、运动确实可以减压，不过万一受伤影响中考可就不值了，你这段时间就不要打篮球了吧。
答案示例：D
2、一天，李明与爸爸去参加表哥的婚礼。喝完喜酒，微醉的爸爸要开车回家，这时李明对爸爸说：“爸爸，您喝醉了，不能开车。”“没事，我只喝了一点，没有醉。”李明爸爸毫不在乎地说。“喝酒开车容易出事故，再说，这种行为也是违反交通法规的。”“我知道。但是，现在没有交警，没事！”李明严肃地说：“ 。”
“嗯！明明，你说得对！”李明爸爸赞同道。(把李明的劝说补充完整)
答案示例：做事要有原则，不能因为没有交警检查，就违反交通法规。
3、如今，共享单车已遍布在各大城市的大街小巷，低碳出行的理念受到越来越多市民的热捧，可是推行共享单车的过程中也出现了一些问题，如萌萌在小区门口看见一位阿姨正在给“小黄车”上私锁。如果你是萌萌，你将如何劝说呢？
答案示例：阿姨，您好！共享单车是给大家出行提供便利的工具，加私锁会影响别人的使用，这不符合共享精神。麻烦您收回私锁好吗？谢谢！
4、委婉地拒绝别人的要求是需要技巧的。想想看下面的情境，那位女士是怎样回答的？(　　)
两位男士在谈话，其中一个说：“在家里妻子不让我抽烟，真难受。”边说边拿出香烟，问旁边的女士：“我能抽烟吗？”女士笑了笑，回答了一句话，既不让这位先生抽烟，又说得很幽默，引得两位男士笑了。
A、嗨，你害人又害己呀！ B、看，没见写着“禁止吸烟”！
C、你夫人还没有把你管教好吧。 D、先生，你应该像在家里一样。
答案示例：D
5、阅读下面一则故事，回答问题。
萧伯纳为庆贺自己一个新剧本的演出，特发电报邀请丘吉尔看戏：“①今特为阁下预留戏票，敬请光临指教，并欢迎带友人来，如果你还有朋友的话。”丘吉尔立即复电：“②鄙人因故不能参加首场公演，拟参加第二场公演，如果你的剧本能公演两场的话。”
A、 画线句①的言外之意是：
B、 画线句②的言外之意是：
答案示例：A、讽刺丘吉尔没有朋友。
B、讽刺萧伯纳的剧本写得很差劲，不会有第二场公演。
6、根据情境，填上合适的内容，充分展示语言应对的巧妙性。
相传有一次，古希腊哲学家苏格拉底正在与朋友们高谈阔论，他的妻子对此早就不满意了，开始唠唠叨叨，既而指东骂西，后来干脆把一盆水泼到他的头上。朋友们看到落汤鸡似的苏格拉底，不禁愕然。苏格拉底自我解嘲说：“ 。”朋友们听后纷纷大笑，紧张的气氛一下缓和下来，一场风波很快就过去了。
答案示例：我早就料到，雷声过后，一定是倾盆大雨
7、海尔集团前执行总裁张瑞敏在回答如何面对“日本制造”的挑战时，说过一句意味深长的话：“如果是‘中国制造’就一定会被打败；如果是‘中国创造’，就一定不会败。”请你写出张瑞敏回答的妙处所在。
答案示例：妙在“制造”与“创造”一字之差，结果却截然不同。“中国创造”强调了产品的独创性、创新性，具有顽强的生命力。
8、品味“跑”在情境中的含义。
1978年10月，邓小平同志到日本访问。有一天坐上了由东京开出的新干线列车。这种列车的时速在当时已达210公里，反映出日本先进的科学技术水平。邓小平同志上车后，一批日本记者就围住了他，要他谈谈坐车的感想。这种场合，如果仅仅只赞美日本的先进的科技，则有讨人喜欢的嫌疑，不给以评价又似乎不够谦虚友好。面对此景，邓小平同志只说了一句话：“就像推我们跑一样，我们现在很需要跑。”
答案示例：话中两个“跑”的意思不同，前“跑”是快速前进之意，后“跑”是迅猛追赶之意。不仅表现了中国人民的谦逊，而且表达了中国人民赶超世界先进科技水平的壮志。
9、阅读下面的文字，写出客人和华盛顿说话的焦点。
一天晚上，华盛顿与几位客人坐在壁炉边聊天，因背后的壁炉烧得太旺，华盛顿感到太热，就转过身来，脸朝壁炉坐下。在座的一位客人开玩笑说：“我的将军，您应该顶住战火才对呀，怎能畏惧战火呢？”
华盛顿笑着回答：“您错了。作为将军，我应该面对战火，接受挑战，假如我用后背朝着战火，那不成了临阵脱逃的败将了吗？”
客 人： 。
华盛顿： 。
答案示例：客 人：你对烧得太旺的炉火经受不住了才转身的，有损将军的形象。
华盛顿：我转身面对壁炉说明我勇敢面对，不畏炉火，接受挑战，这正是将军身份的体现。
六、板书设计

为人有则
应对 善于倾听
快速思维
广泛阅读
自嘲
归谬
应对技巧 巧换概念
针锋相对
转化话题