电商总结与计划书.doc
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1、电商总结与计划书 电子商务部上半年工作总结以及下半年计划【1】 一、电子商务部上半年工作总结 20XX上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。 下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下: 一、网络平台建设 1.购置天融信VPN的防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。 2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 二、网站建设 电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。 三、公
2、司400客服热线 公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。 二、存在的不足及问题 1.公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作计划 1.在20XX下半年,继续优化现有网络设备和线路。 2.计划购买UPS不间断电源,确保服务器的正常使用,预算
3、在1万元左右 2.网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设 2.1.网站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。 2.2.网站完成以后,实施网站推广项目。 2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。 二、下半年工作计划 20xx年上半年电子商务目前完成情况如下: 一月份:国内¥1880元,国际贸易0 二月份:国内¥2360元,国际贸易0
4、三月份:国内¥19405元,国际贸易0 四月份:国内¥7912元,国际贸易0 五月份:国内¥20814元,国际贸易0 六月份:国内¥52253元,国际贸易0 合计:国内¥104624元,国际贸易0 目前电子商务存在的问题如下: 1.公司产品网络推广不到位。 目前只是运用了阿里巴巴平台,其他的网络平台未应用起来。 2.网络开发客户盲目性比较大。 没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。 3.网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。 今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。 发现代理商通过外贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦,吉尔吉斯斯坦等),加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市
5、场信息,我国从国外大量进口煤炭,国外煤矿工人肯定要穿用胶靴,所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。 目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下: 1.公司网站,主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。 维护费用2100元/年。 这是公司的窗口,务必要保证及时正确的上传公司产品,宣传公司形象、动态。 2.阿里巴巴中文站,是今年3月份开通的付费平台。 费用3800元/年。 主要展示公司主打产品和各类新产品。 第一时间发布产品上网。 因为目前不论国内还是国外,客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。 所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。 3.阿里巴巴英文站,是去年7月
6、份开通,马上就到期了。 费用29800元/年。 英文站可以起到产品推广的作用,对客户搜索我们的产品也有帮助,但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。 50%以上的询盘都是时尚雨靴,15%的询盘是工矿靴,10%的矿帽询盘,8%的PVC靴询盘,3%的布鞋询盘,1%的工作服询盘。 其中很多询盘都要求做OEM,印刷客户的LOGO等,这样就不是我们自己的鞋了。 阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台,可以免费开通,但是在速卖通上面,工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。 这个平台,我个人建议,可以不做。 这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。 今年下半年的主要工作计划如下: 1.
7、7月底之前完成全面的网络推广,每天每人注册20个国内外电子商务网站。 国内由王贝负责,国际由王艳艳负责。 注册完成后尽可能多的发布产品信息。 保证网络上随时随地能搜索到公司产品。 提高公司和产品的曝光量。 煤炭进口国中,亚洲国家数量居多,有7个,且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。 这些国家的开发由王艳艳负责。 3.查询全球煤炭资源分布情况,针对煤炭资源国,尤其是其中的发展中国家和不发达国家,重点开发中、东、南亚市场和非洲市场,南美洲市场。 可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。 4.时时关注行业信息,每天关注一下煤炭资源网,国际能源网等行业网站,收集相关行业信息。 收集市场热销产品。 5.制定
8、每月每周乃至每天的计划分解。 每天每周每月总结工作完成情况。 希望在找准目标市场后,可以尽快出单。 电商下半年工作计划范文【2】 部门职责: 1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等 3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等 4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考 5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核 6、负责
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