城市精细化管理的概念.doc
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城市精细化管理的概念 精细化管理,就是以法律法规为依据,以提高管理效率与效益为目的,运用现代管理模式,对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制.所谓城市精细化管理,就是将精细化管理的原理应用到城市管理之中,通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使城市管理各单元精确、高效、协同和持续运行。城市精细化管理强调将管理工作做细、做精,以全面提高城市管理水平和工作质量,是追求卓越、实现完美的必然选择.城市精细化管理包括:精细化的操作、精细化的控制、精细化的核算、精细化的分析、精细化的规划. 1.精细化的操作是指城市活动中的每一个行为都有一定规范和要求.每个市民都应遵守这种规范,从而使城市的基础运作更加正规化、规范化和标准化,为城市的拓展提供可推广性、可复制性. 2。精细化的控制是城市精细化管理的一个重要方面。它要求城市管理的运作要有一个流程,要有计划、审核、执行和回顾的过程,控制好这个过程可以大大减少城市的管理运作失误,杜绝部分管理漏洞,增强流程参与人员的责任感。如果有一个好的流程控制,在引入的每一个环节增加责任点和检查点,就会大大减少城市管理的失误率。如果失误在城市管理运作的各个领域中都频繁出现,城市管理就不可能控制了,城市的发展就埋下了潜在的危机。好的办法是将城市管理流程的控制写入信息系统中,不按流程办事,管理就进行不下去,强制性地开展业务精细化控制。 3.精细化的核算,是城市管理者清楚认识城市管理情况的必要条件和最主要的手段.这就要求城市的管理活动凡与财务有关的行为都要记账、核算,有效的手段就是在城市管理运作的信息系统中内嵌三级帐系统。当然要做到精细化核算不仅要保证核算的准确无误,还要通过核算去发现城市管理中的漏洞,减少城市的损失。说起核算,人们很容易首先想起成本核算,城市希望以小的投入创造大的收益天经地义,但是如果仅仅停留在数据分析上,不去思考数据背后的内容,反思在城市管理中的缺陷,创新改进措施,那精细化核算也就失去了意义. 4。精细化的分析是城市取得核心竞争力的有力手段,是进行精细化规划的依据和前提.精细化分析主要是通过现代化的手段,从多个角度和从多个层次对城市管理中的问题进行展现和跟踪。同时还要通过精细化的分析,去研究提高城市竞争力的方法。只有这样一步一步深入地分析,才能找到改进城市管理的依据,找到解决问题的有效方案。精细化分析是一个大而恒久的课题,值得城市管理者深入研究。 5。精细化的规划是推动城市发展的至关重要的关键点。城市精细化的规划包含两个方面:一方面,城市高层根据城市的具体情况而制定的中远期目标,包括城市的规模、业态、文化、管理模式等;另一方面,城市的管理者根据城市目标而制定的实现计划。精细化的规划是指城市所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。- 配套讲稿:
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