节假日医疗安全应急预案.doc

节假日医疗安全应急预案
为确保节日期间我院医疗安全,进一步做好节假日期间全院安全工作，特制订本预案。
一、应急组织成员
组 长: 由总值班担任
成 员：急诊科全体成员及相关科室值班人员，必要时总值班从应急医疗队名单中抽调
办公室设在总值班室,联系电话：
二、应急组织职责：
1。 总值班有权对节假日期间医务人员统一指挥和调度,任何人不得推诿.
2. 各科室要高度重视假日期间安全工作，在节前认真细致开展安全自查，认真分析和查找安全管理的薄弱点和重点环节，切实落实各项防控措施和安全责任制，杜绝医疗安全事件的发生。
3。 各临床、医技科室要加强节假日期间的医疗安全管理,做好节假日期间人员、设备、药品的组织和安排，加强科室危重、术后病人的管理，严格执行首诊负责制，确保患者24小时都能得到及时、有效的救治.
4。 医院节假日期间执行总值班、院领导带班的值班制度。总值班人员要认真履行职责,协调、处理好节假日期间各项工作和突发事件。
5。 节假日期间医疗、行政等各级各类值班人员要坚守岗位，履行职责，不准脱岗、离岗，确保紧急情况的及时处置。对因擅自脱岗失职造成影响或后果的，将追究当事人和科室负责人的责任。各临床、医技科室除安排好一线值班外,同时安排好二线值班，保证需要时及时到位。
6. 全院各级医师要保证假日通讯联络通畅；各级值班人员要严格执行医院《请示报告制度》。
7. 医务部应做好各种突发公共卫生事件的应急处理准备，各部门要积极配合，确保人员、车辆、物品、设备到位。
三、处置流程：
1。 对假日期间出现的医疗安全事件的处置原则是能解决的尽快解决，一时解决不了的要做好耐心的解释、疏导工作，避免矛盾激化.
2. 在诊疗过程中引起医疗纠纷，所在科室值班人员在做好耐心解释工作的同时，要及时向科主任、护士长及总值班汇报事情的进展情况,总值班应随时报告值班院长,总值班、科主任、护士长要及时参与事情的处理。对于小的纠纷，科室能够解释处理的要及时解决，必要时联系医务部人员进行调解.
3。 医疗过程中患者及家属对医疗提出异议，并且情绪激动,有过激行为时，所在科室应立即报告医院总值班、保卫部，保卫部应及时到场进行阻止,以防止事态扩大。当事态严重，无法阻止的情况下，经值班院长同意后,由保卫部负责报警,请求公安部门协助维护医院的正常秩序。
4。 对于复杂的或解决有困难的纠纷，要及时和医务部及分管院长联系,按《医疗纠纷的处置预案》进行。