00107《现代管理学》考试大纲.doc
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4、二、领会:公共管理及私人管理的区别三、领会:管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以社会生产发展中的作用四、识记:管理学的含义;现代管理学的含义 领会:管理学与现代管理学的学科特征,现代管理学的研究内容五、识记:比较研究法的含义;定量研究法的含义;历史研究法的含义;案例研究法的含义;理论联系实际方法的含义 领会:学习现代管理学的途径。第二章一、识记:中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。 领会:原始社会管理思想的萌芽二、识记:小詹姆斯-瓦特、马修-鲁滨逊。博尔顿、亚当-斯密、罗伯特-欧文、查尔斯-巴
5、尔奇、安德鲁-尤尔、丹尼尔-麦卡勒姆、亨利-普尔等人对管理理论的贡献三、领会:科学管理理论的主要内容 应用:分析科学管理理论的内容四、领会:一般管理理论的内容 应用:分析一般管理理论的内容五、识记:行为科学的含义 领会:早期行为科学理论的主要内容。马斯洛需要层次论,赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X理论-Y理论、弗鲁姆斯期望价值理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容。 应用:分析行为科学理论六、领会:管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派,权变理论学派的基本观点 应用 :分析z理论,企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论第三章一、识记:决策的含义 领会:决策的地
6、位;决策的类型二、识记:预测的含义 领会:决策与预测的关系三、领会:决策理论学派的主要观点 应用:分析评价决策理论四、识记:有较大影响的几种决策模式 应用:分析决策模式的价值五、领会:决策程序及其要求 应用:不同决策的优势及局限性六、识记:决策体制的构成 领会:决策体制各构成部分的任务第四章一识记:组织的含义 领会:组织的基本构成要素二、识记:正式组织与非正式组织的含义 领会:非正式组织的积极作用与消极作用 应用:非正式组织的管理三、识记:组织理论的生产与发展 领会:科层组织理论,组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点 应用:组织理论的评价四、识记:直线制、职能制、直线职能制
7、、事业部制、矩阵制、多维制的含义 领会:组织治理结构的含义与特征,行政体制设计的目标与内容 应用:行政体制形态的运用五、领会:影响管理幅度的因素,横向管理职能机构的设置,编制管理的内容。 应用:组织扁平化发展趋势,管理职能机构设置的变化趋势,管理职位设计的原则与要求六、领会:运行机制设计的基本问题,运行机制的类别与功能 应用:运行机制设计的内容与基本要求第五章一、识记:人事理论的产生及其标志,人事理论的成熟,人力资源管理的兴起 领会:早期人事理论的基本观点,人力资源管理兴起原因二、识记:人力资源的含义 领会:人力资源的特点;传统人事管理与现代人力资源管理的差别三、识记:职位分类、职系、职级、职
8、等、职位描述、职位规范以及品位分类的含义 领会:职位分类在人事管理中的作用,职位分类与品位分类的比较;人事分类的发展趋势 应用:职位分类的步骤与方法四、领会:内部提升与外部选聘各自优势与局限性,内部提升与外部选聘各自的适应范围,人事选聘的发展趋势 应用:人事选聘的原理与方法技术。五、识记:人事考评的含义,人事考评的内容 领会:人事考评的要求,人事考评的偏差 应用:克服人事考评偏差的方法六、识记:人事培训的含义,人事培训的类型 领会:人事培训的特点,人事培训的方法 应用:人事培训的原理与方法第六章一、识记:领导的含义,领导者的影响力的含义与类型 领会:领导的作用,强制性影响力与非强制性影响力的因
9、素,领导者的个体素质,领导者群体的结构素质二、领会:X理论Y理论的基本观点,不成熟成熟理论的基本观点,经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设的基本内容 应用:评述有关人的特性方面的理论三、识记:领导特质理论的产生 领会:早期特质理论的内容 ,领导特质理论的新发展四、领会:领导作风理论,领导方式理论,领导四分图理论,管理方格理论,领导行为连续统一理论的基本观点 应用 :领导行为理论的运用五、领会:领导权变模型理论、路径目标理论、领导生命周期理论的内容 应用:领导权变理论的实践价值与现实意义,领导权变理论对领导方式的指导作用六、识记:领导方式的含义, 领导方式的类别 领会:强制命令方式
10、、疏导教育方式、特质激励方式、榜样示范方式的优势与局限性 应用:比较不同类型的领导方式,领导方式的综合运用第七章一识记:激励的含义,激励的模式 领会:动机需要产生的条件,激励模式的复杂性 应用:激励模式的运用二、领会:激励因素与激励方式,小克劳德。乔治提出的激励原则 应用:激励方式与激励原则的运用三、识记:人尖需要的五个层次,人的基本社会需要内容,激励因素与保健因素的含义与构成 领会:需求层次理论、成就需要理论、双因素理论的基本观点 应用:评述需求的层次理论、成就需要的理论、双因素的理论四、识记:公平的含义 领会:期望理论、公平理论、波特劳勒模式的观点、公平的影响 应用:评述期望基本理论,公平
11、理论,波特=劳勒模式。分析努力与绩效,绩效与奖励,奖励与满足个人需要之间的关系。分析工作绩效与个人能力,个人角色认识以及环境之间的关系五、识记:强化的含义,强化的类别。归因的含义 领会:强化的作用与原则。人们行为成功或失败的归因倾向 应用:评述强化理论、归因理论。强化理论与归因理论的运用第八章一、识记:协调的含义 领会:协调的对象,协调的特点二、识记:沟通的含义 领会:沟通的基本模型 应用:下行沟通、上行沟通、双向沟通、正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通在管理协调中的运用三、领会:沟通与协调的关系 应用:分析沟通在协调中的作用四、领会:协调的内容,目标协调与利益协调的意义,协调的过程 应
12、用:分析思想认识不协调的成因,规章制度协调的途径五、领会:协调的原则 应用:协调中的客观公正,灵活机动的原则,协调方法的运用六、识记:五种沟通方式的含义 领会:不同沟通方式的优势与缺陷 应用:克服沟通障碍七、领会:权责划分、机构设置、人员配备,组织沟通渠道等方面可能出现的问题 应用:理顺组织管理体制的方法与途径第九章一、识记:控制的含义 领会:控制与创新的关系,控制职能与计划职能的联系,控制的作用二、识记:控制的内容 领会:人员控制,财务控制的意义,组织绩效是实施控制的根据三、识记:控制的类型划分,前馈控制、现场控制、反馈控制的含义。 领会:前馈控制是一种面向未来的控制,影响前馈控制的因素。现
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