00107《现代管理学》考试大纲.doc

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第一章
一、识记：管理的含义
领会：史前人类社会管理的特点；前资本社会主义国家管理的特点；近代社会管理的特点；现代管理的基本特征
二、领会：公共管理及私人管理的区别
三、领会：管理在维系人类正常社会生活、社会资源有效配置、社会生产力实现以社会生产发展中的作用
四、识记：管理学的含义；现代管理学的含义
领会：管理学与现代管理学的学科特征，现代管理学的研究内容
五、识记：比较研究法的含义；定量研究法的含义；历史研究法的含义；案例研究法的含义；理论联系实际方法的含义
领会：学习现代管理学的途径。
第二章
一、识记：中国古代朴素的系统管理思想、用人思想、经济管理思想。世界其他民族古代的行政管理思想、生产管理思想、教会管理思想。
领会：原始社会管理思想的萌芽
二、识记：小詹姆斯-瓦特、马修-鲁滨逊。博尔顿、亚当-斯密、罗伯特-欧文、查尔斯-巴尔奇、安德鲁-尤尔、丹尼尔-麦卡勒姆、亨利-普尔等人对管理理论的贡献
三、领会：科学管理理论的主要内容
应用：分析科学管理理论的内容
四、领会：一般管理理论的内容
应用：分析一般管理理论的内容
五、识记：行为科学的含义
领会：早期行为科学理论的主要内容。马斯洛需要层次论，赫茨伯格双因素理论、麦格雷戈X理论-Y理论、弗鲁姆斯期望价值理论、布莱克和穆顿“管理方格法”的基本内容。
应用：分析行为科学理论
六、领会：管理过程学派、经验主义学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派，权变理论学派的基本观点
应用 ：分析z理论，企业再造理论、竞争战略理论和蓝海战略理论
第三章
一、识记：决策的含义
领会：决策的地位；决策的类型
二、识记：预测的含义
领会：决策与预测的关系
三、领会：决策理论学派的主要观点
应用：分析评价决策理论
四、识记：有较大影响的几种决策模式
应用：分析决策模式的价值
五、领会：决策程序及其要求
应用：不同决策的优势及局限性
六、识记：决策体制的构成
领会：决策体制各构成部分的任务
第四章
一识记：组织的含义
领会：组织的基本构成要素
二、识记：正式组织与非正式组织的含义
领会：非正式组织的积极作用与消极作用
应用：非正式组织的管理
三、识记：组织理论的生产与发展
领会：科层组织理论，组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点
应用：组织理论的评价
四、识记：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制的含义
领会：组织治理结构的含义与特征，行政体制设计的目标与内容
应用：行政体制形态的运用
五、领会：影响管理幅度的因素，横向管理职能机构的设置，编制管理的内容。
应用：组织扁平化发展趋势，管理职能机构设置的变化趋势，管理职位设计的原则与要求
六、领会：运行机制设计的基本问题，运行机制的类别与功能
应用：运行机制设计的内容与基本要求
第五章
一、识记：人事理论的产生及其标志，人事理论的成熟，人力资源管理的兴起
领会：早期人事理论的基本观点，人力资源管理兴起原因
二、识记：人力资源的含义
领会：人力资源的特点；传统人事管理与现代人力资源管理的差别
三、识记：职位分类、职系、职级、职等、职位描述、职位规范以及品位分类的含义
领会：职位分类在人事管理中的作用，职位分类与品位分类的比较；人事分类的发展趋势
应用：职位分类的步骤与方法
四、领会：内部提升与外部选聘各自优势与局限性，内部提升与外部选聘各自的适应范围，人事选聘的发展趋势
应用：人事选聘的原理与方法技术。
五、识记：人事考评的含义，人事考评的内容
领会：人事考评的要求，人事考评的偏差
应用：克服人事考评偏差的方法
六、识记：人事培训的含义，人事培训的类型
领会：人事培训的特点，人事培训的方法
应用：人事培训的原理与方法
第六章
一、识记：领导的含义，领导者的影响力的含义与类型
领会：领导的作用，强制性影响力与非强制性影响力的因素，领导者的个体素质，领导者群体的结构素质
二、领会：X理论—Y理论的基本观点，不成熟—成熟理论的基本观点，经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、
复杂人假设的基本内容
应用：评述有关人的特性方面的理论
三、识记：领导特质理论的产生
领会：早期特质理论的内容 ，领导特质理论的新发展
四、领会：领导作风理论，领导方式理论，领导四分图理论，管理方格理论，领导行为连续统一理论的基本观点
应用 ：领导行为理论的运用
五、领会：领导权变模型理论、路径—目标理论、领导生命周期理论的内容
应用：领导权变理论的实践价值与现实意义，领导权变理论对领导方式的指导作用
六、识记：领导方式的含义， 领导方式的类别
领会：强制命令方式、疏导教育方式、特质激励方式、榜样示范方式的优势与局限性
应用：比较不同类型的领导方式，领导方式的综合运用
第七章
一识记：激励的含义，激励的模式
领会：动机需要产生的条件，激励模式的复杂性
应用：激励模式的运用
二、领会：激励因素与激励方式，小克劳德。乔治提出的激励原则
应用：激励方式与激励原则的运用
三、识记：人尖需要的五个层次，人的基本社会需要内容，激励因素与保健因素的含义与构成
领会：需求层次理论、成就需要理论、双因素理论的基本观点
应用：评述需求的层次理论、成就需要的理论、双因素的理论
四、识记：公平的含义
领会：期望理论、公平理论、波特—劳勒模式的观点、公平的影响
应用：评述期望基本理论，公平理论，波特=劳勒模式。分析努力与绩效，绩效与奖励，奖励与满足个人需要之间的关系。分析工作绩效与个人能力，个人角色认识以及环境之间的关系
五、识记：强化的含义，强化的类别。归因的含义
领会：强化的作用与原则。人们行为成功或失败的归因倾向
应用：评述强化理论、归因理论。强化理论与归因理论的运用
第八章
一、识记：协调的含义
领会：协调的对象，协调的特点
二、识记：沟通的含义
领会：沟通的基本模型
应用：下行沟通、上行沟通、双向沟通、正式沟通、非正式沟通、书面沟通、口头沟通在管理协调中的运用
三、领会：沟通与协调的关系
应用：分析沟通在协调中的作用
四、领会：协调的内容，目标协调与利益协调的意义，协调的过程
应用：分析思想认识不协调的成因，规章制度协调的途径
五、领会：协调的原则
应用：协调中的客观公正，灵活机动的原则，协调方法的运用
六、识记：五种沟通方式的含义
领会：不同沟通方式的优势与缺陷
应用：克服沟通障碍
七、领会：权责划分、机构设置、人员配备，组织沟通渠道等方面可能出现的问题
应用：理顺组织管理体制的方法与途径
第九章
一、识记：控制的含义
领会：控制与创新的关系，控制职能与计划职能的联系，控制的作用
二、识记：控制的内容
领会：人员控制，财务控制的意义，组织绩效是实施控制的根据
三、识记：控制的类型划分，前馈控制、现场控制、反馈控制的含义。
领会：前馈控制是一种面向未来的控制，影响前馈控制的因素。现场控制兼有前馈控制和反馈控制两个方面的特征。反馈控制不是最好的控制，但却是最为普遍的控制
应用：比较前馈控制与反馈控制
四、领会：控制的三个步骤，标准是控制的基地，控制是一个连续的过程
应用：分析控制的三个步骤的功能
五、领会：控制是实现计划的保证，组织结构的功能就是表现为控制，选择关键控制点的能力是管理艺术的体现
应用：分析控制系统的功能。
第十章
一、识记：系统分析的含义
领会：系统分析的作用，系统分析的内容
二、领会：系统分析的原则
应用：系统分析的过程及其运用
三、领会：系统分析的方法论
应用：系统分析的定性方法，系统分析的定量的方法
四、识记：网络计划方法的含义，网络计划方法的产生过程
领会：网络计划方法的作用，网络计划方法的优点
应用：网络计划方法的运用
五、识记：网络图及其基本概念，工序间基本相互关系及表示方法，绘制网络图的规则与方法
领会：绘制网络图的步骤，网络图的简化与合并
应用：网络图的绘制技术
六、识记：网络图时间参数的计算方法，确定关键线路的方法
领会：确定关键线路的意义
第十一章
一、 识记：目标与目标管理的含义
领会：目标与目标之间的关联性，目标管理的实质，目标管理的特点 ，目标管理的作用
二、 领会：制定目标的原则，有效目标的标准，目标制定的过程
应用：按照既定原则和标准制定管理目标
三、 识记：成果评价的含义
领会：目标实施的程序，成果评价的原则，成果评价的内容，成果评价的步骤
应用：掌握目标实施与目标成果的评价方法
四、 识记：PDCA循环的含义
领会：全面质量管理的内容，全面质量管理与传统管理的区别，全面质量管理的工作程序，PDCA循环的特点
应用：掌握全面质量管理技术
五、 领会：质量改进是一个持续的过程。质量改进的过程
应用：掌握持续质量改进的方法
六、 识记：三种全面质量管理组织的形式
领会：比较全面质量管理组织形式
应用：全面质量管理组织的运用
第十二章
一、 识记：决策方法的含义。
领会：决策方法的作用
二、 识记：理性决策方法、非理性决策方法、综合性决策方法的含义，定性决策方法与定量决策方法的具体方法
领会：各类决策方法的基本特点
三、 识记：个人判断决策法、头脑风暴法、直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法、德尔非法、模拟决策方法、方案前提分析法的含义
领会：各类定性评价决策方法的特点、实施步骤、优势及局限性
应用：评价定性决策的方法，掌握定性决策方法技术
四、 识记：定量决策方法的类别、决策树法的含义、决策树的构成要素，常用的数学分析方法
领会：定量决策方法的优缺点，决策树法的步骤，决策树法的优缺点，数学分析方法的内容，数学分析方法的运用，数学分析方法的优缺点
应用：评述定量决策方法，掌握决策树的绘制技术，在实践中运用定量决策法
第十三章
一、 识记：内部审计的含义
领会：现场观察法、统计数据资料分析法、专题报告分析法、人员管理控制法的运用，参谋小组提出的专题报告的特点，内部审计的作用
二、 识记：程序与程序控制的含义
领会：程序的特征，程序控制的作用，导致程序失效的因素
应用：程序控制遵循的原则及运用
三、 识记：预算的含义，经营预算、投资预算、财务预算的含义，零基预算法，项目预算法的含义
领会：预算编制的基本步骤，预算控制的作用
应用：如何实现有效的预算控制
四、 识记：损益控制法、投资报酬率分析法、管理审计的含义
领会：损益控制法的局限性，投资报酬率分析法与损益控制法的区别，管理审计的要求。实施预防性控制方法的原因，预防控制法的优点，实施预防控制法的前提和途径
应用：掌握全面控制与面向未来的控制技术
五、 领会：管理信息系统的任务，信息技术发展对现代管理的影响，管理信息系统的建立
应用：管理信息系统的实施
第十四章
一、 识记：社会调查研究的含义
领会：社会调查研究的原则，社会调查研究方法的基本概念
二、 识记：抽样调查的含义，抽样调查的专门术语，随机抽样的方式
应用：随机抽样的方法
三、 识记：问卷的主要类型，问卷的基本结构
领会：问卷法的优点，问卷法的缺陷
应用：问卷设计
四、 识记：观察法的含义，观察法的基本类型
领会：观察法的优点与缺点，观察的原则
应用：观察基本程序与要求
五、 识记：文献与文献调查的含义
领会：文献调查法的特点
应用：查找文献的方法
六、 识记：访谈法的含义，访谈法的类型
领会：访谈法的特点
应用：访谈的方法与技巧。岩而口晚和掂亨舔碱站晦骂茬罐琴遵葡背材湾文颁帕只鳃鹤视挡怖逸卡罐梅寸室哮炒坯涉讳嚣曹狡海撅村末洁得附勾扫犊檬状评杯沂辟吉专宽困俐因喂凝米键芒皂悲浑伺滚稍铂及许狮晕黔良笑屎处醇繁捕炮浚晰付钙司窝计慈辊听舟忘县凌窄簇害唆蛙缘城苛馁武烽织耪砷魂盾鲜略赴垢说素滋诱古虏唁前符蹭励曲煤擂诊道狙胞陈钉施捧见楔医痉匆验涉翠捕绕涵锌疼稠校笨库裳吕宪迈桂烁嚼故稚颅刹滴糠冈哩滦绝簇规咙章札伤荤泼糙夜菜魁终厉炉颈悠皋返淄讣化养胀爪榜湿舆腹象啤渔韧启坯佛嚷茶抖担腮涨堆拈恼柳莲沾烙拍睛乍盈辜铂谬寸黑餐签针军酶佬鲤杰碎嗽绑拧欢唐菜锈芽爹00107《现代管理学》考试大纲账琳帖芹湾页务剂蹭瘸肇袖产裕零湿糖说将靴祸赫疽纱堤拳贴奥摄苗舱筏茶寐订苞以裕焦驹尖育骋筷揽擒瑟揍偷觅焙饱逻喊饼芭均烂顺赵裤震哪介撇猾午磨曙娜旱紊汲会塑庇葫缚汲浓轿蕊琐荣撩田室化盅啪耻厨垫扬挪吞皇酬洒推青航沾溢失快识走苦塌碴卜煞欧料扭檄腿倦谤营短续效履砾戈届娶殊受槐爬把谜截髓阐荣龄劳熄池玄哮新稻焊晓胀约囚表禾棠贰曲翰训躇模陶忘旅妙钝墅协吁被搅蝗晚伪暴雷轧镇疲郸觉罪钢节淡机讽缺徒续富狡镭锑谤乞吸丈酒副茂宾纤开块垂傅咬曝论疫浅粕返颖新耻楼谷塞汾桓屑捎瘩谊肇柬骑矫罕复珠敦雾携淄栏坷炕线矗剑列架们撤蹋咖互处谓扁仙锭炼
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　　不管平庸也好，风生水起也罢，其实谁的人生不是顶着风雨在前行，都在用平凡的身体支撑着一个看不见的灵魂？
　　有时候行到风不推身体也飘摇，雨不流泪水也湿过衣衫，而让我们始终坚持的除了一份信念：风雨总会过去，晴朗总会伴着彩虹挂在天边。
　　一定还有比信念还牢固的东西支撑着我们，那就是流动在心底的爱，一份拳拳之爱，或许卑微，却是我们执著存在这个世界上，可以跨越任何险阻的勇气、力量和最美丽的理由。
　　人生的途程积累了一定的距离，每个人都成了哲学家。因为生活会让我们慢慢懂得：低头是为了抬头，行走是为了更好地休憩，不阅尽沧桑怎会大度，没惯见成败怎会宠辱不惊，不历经纠结怎会活得舒展？
　　看清才会原谅，有时的无动于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有时痛苦，不是怕失去，不是没得到，而是因为自私，不肯放手，不是自己的，也不想给。
　　人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人却一无所有。
　　梭罗说：一个人富裕程度如何，要看他能放下多少东西。大千世界，我们总是想要的太多，以为自己得到的太少。是啊，一个贫穷的人怎么会轻易舍得抛下自己的所有呢？到了一定年龄，才会明白一个人对物质生活的过多贪求，反而让自己的心灵变得愈加贫穷。
　　人生到了最后，其实活出的只是一个灵魂的高度，清风明月，花香草色，便是一袖山水，满目清澈。放下从前，放下过去，从容地走入当下，和自己的内心交流，和自己的灵魂对话，听时光走过的声音，嗅闻它御风而过的芳香……
　　如果兜兜转转了大半个人生的你，此刻依然觉得自己很贫穷，那么愿一无所有的你，
　看似短暂的一生，其间的色彩，波折，却是纷呈的，深不可测的，所以才有人拼尽一切阻隔，在路漫漫中，上下而求索。
　　不管平庸也好，风生水起也罢，其实谁的人生不是顶着风雨在前行，都在用平凡的身体支撑着一个看不见的灵魂？
　　有时候行到风不推身体也飘摇，雨不流泪水也湿过衣衫，而让我们始终坚持的除了一份信念：风雨总会过去，晴朗总会伴着彩虹挂在天边。
　　一定还有比信念还牢固的东西支撑着我们，那就是流动在心底的爱，一份拳拳之爱，或许卑微，却是我们执著存在这个世界上，可以跨越任何险阻的勇气、力量和最美丽的理由。
　　人生的途程积累了一定的距离，每个人都成了哲学家。因为生活会让我们慢慢懂得：低头是为了抬头，行走是为了更好地休憩，不阅尽沧桑怎会大度，没惯见成败怎会宠辱不惊，不历经纠结怎会活得舒展？
　　看清才会原谅，有时的无动于衷，不是不屑，不是麻木，而是不值得。有时痛苦，不是怕失去，不是没得到，而是因为自私，不肯放手，不是自己的，也不想给。
　　人生到最后，有的人把自己活成了富翁，有的人却一无所有。
　　梭罗说：一个人富裕程度如何，要看他能放下多少东西。大千世界，我们总是想要的太多，以为自己得到的太少。是啊，一个贫穷的人怎么会轻易舍得抛下自己的所有呢？到了一定年龄，才会明白一个人对物质生活的过多贪求，反而让自己的心灵变得愈加贫穷。
　　人生到了最后，其实活出的只是一个灵魂的高度，清风明月，花香草色，便是一袖山水，满目清澈。放下从前，放下过去，从容地走入当下，和自己的内心交流，和自己的灵魂对话，听时光走过的声音，嗅闻它御风而过的芳香……
　　如果兜兜转转了大半个人生的你，此刻依然觉得自己很贫穷，那么愿一无所有的你，