专业技术人员情绪管理与职场减压(选修)试题和答案.doc

1. （）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。 (单选 )

A情绪
B爱情
C风气
D思想

2. 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。 (单选 )

A情绪
B情感
C客观
D行为

3. （）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。 (单选 )

A思想
B情感
C情绪
D感觉

4. （）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。 (单选 )

A快乐
B愤怒
C恐惧
D悲哀

5. （）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。 (单选 )

A心境
B激情
C应激
D情感

6. （）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (单选 )

A心境
B激情
C应激
D情感

7. （）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (单选 )

A詹姆斯－兰格理论
B坎农－巴德理论
C詹姆斯－巴徳理论
D情绪的认知理论

8. （）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。 (单选 )

A詹姆斯－兰格理论
B坎农－巴德理论
C詹姆斯－巴徳理论
D情绪的认知理论

9. 情绪认知理论认为，（）是决定情绪性质的关键因素。 (单选 )

A环境事件
B生理状况
C认知过程
D大脑皮质

10. （）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 (单选 )

A阿诺德
B沙赫特
C拉扎勒斯
D西米诺夫

11. 认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。 (单选 )

A评定——兴奋理论
B两因素情绪理论
C认知——评价理论
D情绪认知——信息理论

12. 评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。 (单选 )

A初评价
B次评价
C再评价
D负面评价

13. （）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。 (单选 )

A后悔
B紧张
C悲伤
D愤怒

14. 如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。 (单选 )

A柔性；柔性
B柔性；刚性
C刚性；柔性
D刚性；刚性

15. （）作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。” (单选 )

A美国
B英国
C德国
D俄国

16. （）是建立自信心最快的手段。 (单选 )

A坚持当众说话，勇敢吐露见解
B挺起胸膛，让步履轻松稳健
C学会善待他人，融洽人际关系
D切勿求全责备，学会变换视角

17. 体验成功的决窍就是为自己确立（）的奋斗目标。 (单选 )

A大
B小
C宏观
D长远

18. （）意思是指看似表达了情绪但事实上却未确实叙述感受。 (单选 )

A非语言动作
B虚假的情绪语言
C模糊的语言
D无效的情绪表达

19. 表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。 (单选 )

A选择讨论感受的时机
B正确、清楚、具体地表达
C消除不合情理的想法进而改变情绪
D进入自己的内在语言并学会调整

20. 所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。 (单选 )

A情绪宣泄
B情绪表达
C管理他人情绪
D管理自己情绪

21. （）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。 (单选 )

A体态语
B面部表情
C习惯动作
D话语中的内在含义

22. （）是指精神分析师将你催眠，挖掘你心灵或记忆深处的东西，看你是否经历过某种窘迫的事件，试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长，花费也比较大。 (单选 )

A催眠疗法
B强迫疗法
C情景治疗
D认知—行为疗法

23. （）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。 (单选 )

A竞争
B情绪
C对抗
D焦虑

24. 竞争的（），可以是物质财富，也可以是权势地位，还可以是荣誉桂冠。 (单选 )

A利益主体
B目的物
C活动
D客观行为

25. 从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。 (单选 )

A压力
B忧愁
C恐惧
D烦恼

26. 被（）困扰的人看不到任何出路，无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适，有浓厚的自卑情绪，对自己、家庭和社会感到悲观。 (单选 )

A急性压力
B间歇性压力
C慢性压力
D短暂性压力

27. （）的特征是个体视其服务对象为“物”，而非当成“人”。其实质是试图避免不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。 (单选 )

A情感衰竭
B人格解体
C成就感丧失
D人格塑造

28. （）是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距，自我能力感降低，并倾向于对自己做出消极的评价。 (单选 )

A情感衰竭
B人格解体
C成就感丧失
D人格塑造

29. 社会对教师的角色期望过高，教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等，这方方面面的角色期望直接冲击着教师自我价值观的实现，把教师职业过分的神化。这是（）。 (单选 )

A社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突
B自我设定的期望值与自身能力的差异
C不科学的教师评价与自身工作实绩的误差
D大刀阔斧的教育改革与教师教育理念的差距

30. 会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。 (单选 )

A能力的优化
B品格的优化
C倾向性的优化
D心理活动方式的优化

31. （）等生理指数，都是一种内部的生理反应过程，常常是伴随不同情绪产生的。 (多选 )

A脉搏加快
B肌肉紧张
C血压升高
D血流加快

32. （）为情绪的三个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。 (多选 )

A主观体验
B生理唤醒
C外部行为
D客观体验

33. 情感具有（）。 (多选 )

A稳定性
B持久性
C深刻性
D外显性

34. 情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。 (多选 )

A基本
B复杂
C智商
D情商

35. 下列说法正确的是（）。 (多选 )

A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识
B兰格看重骨骼肌肉系统的活动
C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉
D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化

36. 随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。 (多选 )

A年龄
B性别
C职业
D性格

37. 宽容是一种力量。当我们掌握并能运用这种力量时，我们自然就会显得（）。 (多选 )

A软弱
B自信
C坚韧
D刚强

38. 自信心训练的方法包括（）。 (多选 )

A积极自我暗示，相信自己能行
B挺起胸膛，让步履轻松稳健
C循序渐进，让自己体验成功
D积极参加集体活动，不怕失败自觉磨练

39. 坚持当众说话，勇敢吐露见解，能够（）。 (多选 )

A增加我们的知识
B锻炼我们的勇气
C增强自信心
D降低自信心

40. 坚持经受集体活动的锻炼和经受失败的磨炼，可以使我们（）。 (多选 )

A开阔眼界
B增长才干
C提高耐挫力
D激发和巩固自信心

41. 当我们被别人的负面情绪感染后，何消除感染，培养自己愉快的心情的措施包括（）。 (多选 )

A做运动
B晒太阳
C吃香蕉
D听音乐

42. 在冥想期间，我们可以（）。 (多选 )

A双腿盘坐在地上，放松身体
B闭上眼睛或让眼睛半睁半闭
C定下心来自然地呼吸，观察自己完整的吸气和呼气过程
D切忌心烦意乱

43. 自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。 (多选 )

A价格
B原料
C人才
D市场

44. 压力下可能产生的生理感受包括（）。 (多选 )

A心跳加快
B血压升高
C呼吸速率增加
D头晕目眩

45. 造成职场压力的个体因素包括（）。 (多选 )

A个性自负，或期望值过高
B自我效能感低
C过分关注自我形象及自我身份
D喜欢自我谴责

46. 自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感低的人，（）。 (多选 )

A畏缩不前
B情绪化地处理问题
C在压力面前束手无策
D易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰

47. 自我效能感是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估，这种预先的估计对后续的行为会多方面地发生影响，包括（）。 (多选 )

A自我效能感影响人对行为的选择
B自我效能感影响面对困难时的坚持性
C自我效能感影响面对困难时的努力程度
D自我效能感影响人的情绪状态

48. 造成职场压力的组织因素包括（）。 (多选 )

A工作中人际关系造成压力
B工作目标的压力
C人治的压力
D多头领导的压力

49. 都市化对人产生的压力可以概括为（）。 (多选 )

A居住空间狭窄，导致人的心情不舒畅
B人口过密，每个人的自由和安全空间有限
C公共设施不足，自然环境恶化
D治安不良，人们常常感到生命和财产安全受到胁

50. （）等竞争机制的不断引入，许多教师都反映工作强度超过平均，社会期望过高，压力太大。 (多选 )

A职称评定
B教师聘任
C末位淘汰
D按绩取酬

51. 当一个人佯装愤怒时，他只有愤怒的外在行为，却没有真正的内在主观体验和生理唤醒，也是一个真正的情绪过程。 (判断 )

正确
错误

52. 人刚生下来时，就有道德感、成就感和美感等，这些情感反应随着儿童的社会化过程而逐渐增强。 (判断 )

正确
错误

53. 情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。 (判断 )

正确
错误

54. 当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。 (判断 )

正确
错误

55. 詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉。他认为有机体先有生理变化，而后才有情绪的产生。 (判断 )

正确
错误

56. 生气是伴随着我们对自己所不喜欢的情境而产生的，生气有其正面的作用，如我们一气之下可能就能克服以前不能克服的难题。 (判断 )

正确
错误

57. 内疚和自责、后悔等相似的情绪反应通常与抑郁情绪相联系，是一种被压抑的内隐体验。 (判断 )

正确
错误

58. 不言放弃，不安于现状从某种角度来说是一种境界，一种力度，一种坚韧，是迈向成功的唯一的正确选择。 (判断 )

正确
错误

59. 有时候，如果我们可以放弃一些固执、限制和一些利欲，我们反而可以得到更多。 (判断 )

正确
错误

60. 人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放，其实只要你舍得放下自己的那点小天地，就很容易走进宇宙的大世界。 (判断 )

正确
错误

61. 设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。 (判断 )

正确
错误

62. “一生只做一件事”的数学大师陈省身先生做了一辈子数学题，他放弃了其他一切冗杂的事物，从而在数学王国中找到无与伦比的乐趣。 (判断 )

正确
错误

63. 漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评，提高人的精神风貌和自信心。 (判断 )

正确
错误

64. 心理学家告诉我们，步态的调整，可以改变心理状态。 (判断 )

正确
错误

65. 心理学家告诉我们，做自己的伯乐，善于发现自己的优点，及时激励自己，你的自信心一定会大增。 (判断 )

正确
错误

66. 热情是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。热情能调动身心潜力。 (判断 )

正确
错误

67. 好消息除了引人注意外，还可以引起众人的好感，鼓起大家的热心和干劲，甚至帮助消化，使你胃口大开。 (判断 )

正确
错误

68. 每个人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。 (判断 )

正确
错误

69. 情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。 (判断 )

正确
错误

70. 情商高的人不仅能管理好自己的情绪，也能管理好他人的情绪。 (判断 )

正确
错误

71. 失业压力可看做最为突出的职场压力。 (判断 )

正确
错误

72. 日本人发明了一个词，叫做“过劳死”，意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而暴死。 (判断 )

正确
错误

73. 压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中对刺激的反应所引发的非特定性变化组成的。 (判断 )

正确
错误

74. 莱尔·米勒博士和阿尔马·戴尔·史密斯博士在他们的畅销书《减压方案》一书中将不同的压力分为三大类：急性压力、间歇性压力和慢性压力。 (判断 )

正确
错误

75. 自负心理就是盲目自大，过高地估计个人的能力，失去自知之明。 (判断 )

正确
错误

76. 积极的自责常常表现为过度的责备自己，致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等心理，影响身心健康。 (判断 )

正确
错误

77. IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。 (判断 )

正确
错误

78. 工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。 (判断 )

正确
错误

79. 压力通常来源于个人因素、家庭因素、组织因素、社会环境因素。 (判断 )

正确
错误

80. 解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。 (判断 )

正确
错误

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