计算机基础知识事业单位计算机考试常考知识点总结.doc

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计算机基础知识试题
1、CPU的主要功能是进行（      ）。
A、算术运算            B、逻辑运算        
C、算术逻辑运算        D、算术逻辑运算与全机的控制 答：D
分析：中央处理器（CPU），它包括运算器和控制器，其中运算器完成各种运算任务（包括算术运算与逻辑运算两大类），控制器根据指令的内容产生指挥其他硬件部件直辖市工作的控制信号。所以正确答D。
2、CPU能直接访问的存储部件是（      ）。
A、软盘      B、硬盘      C、内存       D、光盘 答：C
分析：内存与外存有一个重要区别：内存能够被CPU直接访问,而外存的信息只能由CPU通过输入输出操作来存取,不能与CPU直接交换信息。所以,当前CPU正在执行的程序、正在处理的数据都存在内存里，外存上保存的程序、数据只有先调入内存，才能再被CPU访问。换句话说，内存是工作存储器,外存是后备性的存储器，是内存的扩充与备份。内、外存组成这样一种层次结构，在存取速度、容量、价革几方面实现了合理的配合。本题正确答是C。
3、如果一个存储单元存放一个字节，那么一个64KB的存储单元共有（      ）个存储单元，用十六进制的地址码则编号为0000～（      ）。
A、64000      B、65536      C、10000H      D、0FFFFH 答:依次为B和D
分析：存储器的容量是指它能存放多少个字节的二进制信息，1KB代表1024个字节，64KB就是65536个字节。内存储器是由若个存储单元组成的,每个单元有一个唯一的序号以便识别，这个序号称为地址。通常一个存储单元存放一个字节，那么总共就有65536个存储单元.要有65536个地址，从0号编起，最末一个地址号为65536—1=65535，即十六进制FFFF。所以本题的两个正确答依次为B和D。注意地址的编号都从0开始，因此最高地址等于总个数减1。
4、计算机中访问速度最快的存储器是（      ）。
A、RAM      B、Cache      C、光盘      D、硬盘
答:B
分析：在微机存储器的层次结构里，内存、外存是两大层次，而内存又可分为高速缓冲存储器（Cache)和主存.主存是内存的主体，Cache也用半导体电路构成,访问速度很高，但容量很小，有的甚至就做在CPU芯片内，所以严格地说，Cache只起一个缓冲器的作用,其中保存着最近一段时间内刚刚从内存读来的信息。每当CPU要访问内存时，将先到Cache中查找，如果没有再到主存中去做实际的访问操作.所以,存取速度最高的是Cache，其次是主存（如果没有Cache则最高的就是主存)。所以本题的正确答是B。
5、通常所说的CPU芯片包括（      )。
A、控制器、运算器和寄存器组      B、控制器、运算器和内存储器
C、内存储器和运算器              D、控制器和内存储器
答：A
分析：CPU芯片是微机硬件系统的核心,又称微处理器芯片,其中包括控制器、运算器和寄存器组。注意:CPU不仅包括控制器和运算器，而且包括寄存器组.寄存器组是CPU内部的一些存储单元,例如,存储程序运行状态的状态寄存器，存储正在运行指令的指令寄存器，存储将要执行的下一条指令地址的程序计数器，存储参与运算的数据及运算结果的累加器、寄存器等。所以正确答是A.
6、在内存中，每个基本单位都被赋予一个惟一的序号，这个序号称为（      ）。
A、字节       B、编号       C、地址        D、容量
答：C
分析：在内存中，通常是以字节为基本单位，所赋予的序号称为地址,在读写过程中都必须给出地址，才能进行读写。所以正确答为C。
7、在微机的性能指标中，用户可用的内存储器容量是指(      ）。
A、ROM的容量                  B、RAM的容量
C、ROM和RAM的容量总和      D、CD—ROM的容量
答：B
分析:ROM是只读存储器的英文简称，它对用户来说是只读而不能写的。只能有计算机生产厂商用特殊方式写入一些重要的软件和数据，如引导程序、监控程序等，断电后，其内容不会丢失。RAM是随机存储器的英文简称,由用户随时对其进行读写操作.CPU需要的数据只能从外存储器调入RAM，CPU根据程序来处理数据，处理完成的结果数据暂时存入RAM中。人们常说的可用的内存容量就是指RAM的容量.断电后，RAM中的数据将丢失。CD-ROM是只读光盘的英文简称。其特点也是一次性写入，写入的数据将永久保存在光盘上。CD—ROM属于外存，不属于内存。
8、5.25英寸软盘片外框上有一个矩形缺口，其作用是（      )。
A、机械定位        B、“0"磁道定位
C、写保护作用      D、磁道的起点定位
答：C
分析：5.25英寸软盘片的矩形缺口是写保护口，用于对盘片中的内容写保护，5.25英寸软盘用胶纸贴住此缺口不透光时即禁止写入，防止由于意外写操作而破坏原存储信息。
9、DRAM存储器的中文含义是（      )。
A、静态随机存储器         B、静态只读存储器
C、动态随机存储器         D、动态只读存储器
答：C
分析:RAM是随机存储器。随机存储器分为静态随机存储器和动态随机存储器。DRAM为动态随机存储器。半导体动态存储器DRAM的存储容量大，价革比静态存储器便宜.目前市场上多为动态随机存储器DRAM。
10、在不同的计算机中，字节的长度是固定不变的。设计算机的字长是4B，那么意味着（      ）。
A、该机最长可使用4B的字符串
B、该机在CPU中一次可以处理32位
C、CPU可以处理的最大数是24
D、该机以4个字节为1个单位将信息存放在软盘上
答：B
分析：字节是计算机系统存储信息的基本单位,不同计算机中字节的长度是不变的,都占8位二进制位。字长是CPU一次处理的信息长度，不同计算机系统的字长是不同的。若计算机字长是4个字节，则意味着该机在CPU一次可以处理的信息长度为32位。
11、计算机的I/O设备和主机之间的数据传送可通过（      ）或（      ）实现，其中远距离的数据通信一般通过(      ）来实现.
A、串行接口      B、并行接口      C、双向接口       D、单向接口
答:串行接口     并行接口      串行接口
分析：I/O设备和主机之间的数据传送可通过并行接口和串行接口实现。其中串行接口由串行接口电路和串行接口信号线两部分组成。目前计算机常用的串行接口是RS-232C接口。用并行接口进行数据传输时若干位二进制位同时传输，这种接口的传输距离比较短，所以一般要进行远距离数据通信,通过串行接口来实现.
12、高性能的多媒体计算机中,多采用（      ）.
A、PCI       B、EISA       C、ISA       D、MCA
答:A
分析：一般性能的多媒体计算机可以采用ISA总线结构；较高性能的多媒体计算机可采用EISA总线结构，PCI是总线的新技术，可满足许多多媒体应用程序对数据传输速率的要求，PCI为32/64位总线，它的数据传输速率也从132MB/S发展到了2676MB/S，可以满足高清晰度电视信号与实时的三维目标实体化过程的要求。因此，高性能的多媒体计算机中，多采用PCI总线结构。
13、下列叙述正确的是（      ）.
A、指令中操作数规定准备招待的功能
B、断开电源后，DRAM中的内容便会丢失
C、在16位计算机中，一个字节由16位组成
D、软盘驱动器属于主机,软盘属于外设
答：B
分析：指令由操作码和操作数（或者操作数的地址码)构成，其中操作码规定该条指令将要招待的功能,操作数只是操作的对象。一个字节总是由8个二进制位组成，16位计算机通常指的是其数据总线为16位。软盘驱动器和软盘片都属于I/O设备.主存中的RAM分为动态RAM(DRAM)和静态RAM(SRAM),RAM只要一断电，其内容便会全部丢失，故选B。
14、存储的内容在被读出后并不被破坏，这是（      ）的特性。
A、随机存储器      B、内存      C、磁盘       D、存储器共同
答：D
分析：目前所使用的存储器一般都具有“非破坏性读出”的存取特性，即读出时并不破坏原来存储的内容,只有在写入新内容时才使原有的内容丢失.理解这个特性可以用录音磁带来做形象的类比：把录音带放入录音机内放送多遍，录音带上的内容依然如旧；只有当录入新内容时，原有的节目才被“洗掉”。对于用半导体电路构成的内存（包括随机存储器和只读存储器）、磁盘、磁带等外存,都有这样的特性。
15、激光打印机属于（      )。
A、点阵式打印机         B、击打式打印机
C、非击打式打印机       D、热敏式打印机
答：C
分析：打印机是另一种常用输出设备，从工作原理上可分为两大类：击打式与非击找式.击打式打印机（包括点阵式的、链式的等），通过“机头”向纸上打击而印出字符。其缺点是工作时噪声大，其优点是点阵式的比较便宜。非击打式的印字机（如激光式、喷墨式、热敏式等）,工作时没有机件与纸面发生撞击，所以严格地说不应叫“打”印机，而应叫“印字机"。不过，人们习惯上还是称呼“激光打印”、“喷墨打印"等等。激光打印机印刷质量高、速度高、工作时噪声很小，但价革偏高。虽然它在工作时也有一道对纸张加热的工序，但那只是为 了固定印在纸上的墨粉，并不是通过加热才显出字符来，所以不属于“热敏式打印机”。
能力训练：
一、选择题
1、PIII微机是（      D）的计算机
A、8位     B、64位     C、16位      D、32位
2、微型计算机的分类通常以微处理器的（   C   ）来划分。
A、规格     B、芯片名     C、字长      D、寄存器的数目
3、以80386微处理器为CPU的微机是(   C   ）位的微型计算机。
A、8      B、16      C、32      D、64
4、ROM与RAM的主要区别是（  B    )。
A、断电后,ROM内保存的信息会丢失,而RAM则可长期保存，不会丢失
B、断电后，RAM内保存的信息会丢失，而ROM则可长期保存，不会丢失
C、ROM是外存储器，RAM是内存储器
D、ROM是内存储器，RAM是外存储器
5、计算机存储器主要由内存储器和（  A    ）组成。
A、外存储器          B、硬盘          C、软盘          D、光盘
6、在下列设备中，不能作为微机的输出设备的是（  D    ）。
A、打印机      B、显示器       C、绘图仪       D、键盘
7、存储器是用来存放（  B    ）信息的主要部件。
A、十进制        B、二进制        C、八进制        D、十六进制
8、SRAM存储器是（  A    ）。
A、静态随机存储器          B、静态只读存储器
C、动态随机存储器工        D、静态只读存储器
9、16根地址总线的寻址范围是（  B    ）。
A、512KB      B、64KB      C、640KB      D、1MB
10、下面的四个叙述中，有一个是错误的，它是（B      ）.
A、个人微机键盘上的Ctrl键是起控制作用的，它必须与其他键同时按下才有作用
B、键盘属于输入设备，但显示器上显示的内容既有机器输出的结果,又有用户通过键盘打入的内容，所以显示器既是输入设备，又是输出设备
C、计算机指令是指挥CPU进行操作的命令,指令通常由操作码和操作数组成
D、个人微机在使用过程中突然断电，内存RAM中保存的信息全部丢失,ROM中保存的信息不受影响
11、在微机中，VGA的含义是（  C    ）。
A、微机的型号      B、键盘的型号      C、显示标准       D、显示器型号
12、CD—ROM是一种大容量的外部存储设备，其特点是( A     ）。
A、只能读不能写       B、处理数据速度低于软盘
C、只能写不能读       D、既能写也能读
13、在CPU中，指令寄存器的作用是（B      ）.
A、用来保存后续指令地址
B、保存当前正在执行的一条指令
C、保存将被存储的下一个数据字节的地址
D、保存CPU所访问的主存单元的地址
14、数据一旦存入后，不能改变其内容，所存储的数据只能读取，但无法将新数据写入的存储器，叫做（ B     ）.
A、磁芯       B、只读存储器       C、硬盘       D、随机存取存储器
15、电子计算机的算术/逻辑单元、控制单元及存储单元统称为（  C    ）。
A、UP      B、ALU      C、CPU      D、CAD
16、磁盘存储器的主要技术指标有4项,下面不属于这4项指标之一的是（  C    ）。
A、存储容量      B、盘片数      C、磁道尺寸       D、寻址时间
17、微机外存是指（  C    ）。
A、RAM       B、ROM       C、磁盘       D、虚拟盘
18、磁盘上的磁道是（    A  ）。
A、记录密度不同的同心圆           B、记录密度相同的同心圆
C、一条阿基米德螺线               D、两条阿基米德螺线
19、在程序查询方式下控制外设,（  B    ）可进行数据传送。
A、随时                       B、外设准备就绪时
C、外设没有准备就绪           D、外设正在进行其他工作时
20、中断过程的顺序是（   D   ）。
①中断请求     ②中断响应     ③中断处理      ④中断识别     ⑤中断返回
A、①②③④⑤     B、①②④⑤     C、①③②⑤     D、①②③⑤
21、关于DMA传递方式的特点，其中不正确的是（ A     ）。
A、数据从外设读到CPU，再从CPU把数据送到内存
B、DMA方式指高速外设（一般指磁盘存储器）与内存之间直接进行数据交换
C、数据传输需要使用总线
D、在DMA期间总线使用权是交给DMA控制器的
22、（ C     ）是指从CPU芯片上引出的信号。
A、系统总线      B、地址总线      C、局部总线       D、标准局部总线
23、软盘上的扇区标志在（  D    ）是建立。
A、低级格式化      B、格式化      C、存入数据      D、建立分区
24、某种双面高密度软盘片格式化后,若每面有80个磁道，每个磁道有18个扇区,每个扇区存512个字节，则这种软盘片的容量是（  D    ）。
A、720KB     B、360KB     C、1.2MB      D、1.44MB
25、下面是关于磁盘的四条叙述,其中正确的一条是（  C    )。
A、软盘格式化后,可以在任何微机上使用
B、装在硬盘上的信息可以直接读入CPU进行处理
C、可以用A驱动器或C驱动器启动DOS系统
D、装在软盘上的信息必须经过硬盘才能被计算机处理
26、微型计算机系统采用总线结构对CPU、存储器和外部设备进行连接。总线通常由三部分组成,它们是(D      ）。
A、逻辑总线、传输总线和通信总线
B、地址总线、运算总线和逻辑总线
C、数据总线、信号总线和传输总线
D、数据总线、地址总线和控制总线
27、微型计算机内存储器是（B     ）。
A、按二进制位编址           B、按字节编址
C、按字长编址               D、根据微处理器型号不同而编址不同
28、硬盘工作时应特别注意避免（ B     ）.
A、噪声       B、震动       C、潮湿       D、日光
29、光驱的倍速越在，(   A   ）.
A、数据传输越快               B、纠错能力越强
C、所能读取光盘的容量越大     D、播放VCD效果越好
30、分辨率为1280╳1024，256种颜色的17英寸显示器的显存容量至少应为（   B   )。
A、1MB      B、2MB      C、4MB      D、8MB
31、Cache和RAM一般是一种（  A    ）存储器。
A、随机存取      B、顺序存取      C、先进先出存取      D、先进后出存取
32、Cache存储器一般采用（ D     ）半导体芯片。
A、ROM       B、PROM       C、DRAM       D、SRAM
33、主存现在主要由(  D    )半导体芯片组成。
A、ROM       B、PROM       C、DRAM       D、SRAM
34、计算机的主机包括（D      )。
A、运算器和控制器        B、CPU和磁盘存储器
C、硬件和软件            D、CPU和主存
35、5.25英寸软盘上的DS，DD标记的意义是（  D    ）.
A、单面单密度      B、单面双密度
C、双面单密度      D、双面双密度
36、5。25英寸软盘片外框上的一个矩形缺口，其作用是（  C    )。
A、机械定位        B、“0"磁道定位
C、写保护作用      D、磁道的起点定位
37、5。25英寸软盘片内圆边上有一个小圆孔，其作用是（  D    )。
A、机械定位        B、“0”磁道定位
C、写保护作用      D、磁道的起点定位
38、软盘驱动器在寻找数据时，（ C     )。
A、盘片不动，磁头动         B、盘片动，磁头不动
C、盘片和磁头都动           D、盘片和磁头都不动
39、3。5英寸软盘片上的一个矩形孔,其作用是（  A    ）.
A、写保护作用        B、“0"磁道定位
C、机械定位          D、磁道的起点定位
40、在磁盘存储器中，无需移动磁头即可读取的一组磁道称为（C      )。
A、单元      B、扇区       C、柱面       D、文卷
41、CPU控制外设工作的方式有（  D    ）。
①程序查询输入/输出方式
②中断输入/输出方式
③DMA输入/输出方式
A、①     B、①+②     C、①+③     D、①+②+③
42、标准接口的鼠标器一般连接在（  B    ).
A、并行接口上       B、串行接口上
C、显示器接口上     D、打印机接口上
43、微处理器Pentium4的主频高达1500MHz，制造它的美国公司是（ B     ）.
A、IBM公司      B、Intel公司       C、Microsoft公司       D、AMD公司
二、填空题
1、光驱用倍速来表示数据的传输速度，其中4倍速是指每秒钟传输___600_____KB的数据。
2、显示器的分辨率用___屏幕上每行的象素数乘以每列的象素数________来表示。
3、在磁盘中，信息存放在若干个同心圆上，这些同心圆称为_____磁道_____。具有相同直径的所有磁道的组合称为___柱面_____。
4、微机中常把CD-ROM称为__只读_____光盘，它属于___只读____存储器。
5、CRT显示器也叫____阴极射线管_______显示器，是目前台式机显示器的主流。
6、CGA、EGA、VGA这三种显示器中，显示性能最差的是__ CGA ______。
7、在微机系统中的总线由______地址总线   数据总线   控制总线____、____________和___________组成。
8、某机器有32根地址线，直接寻址范围可达___232B或4GB _____MB。
9、目前常用的微型计算机总线类型有___ ISA总线    PCI总线     VESA总线    MCA总线
10、显示卡的分辨率为800╳600的情况下，颜色数量是16种,则显示缓冲区为__256KB _____.
11、不论数据的多少,软盘上的信息是按_____扇区   ___和__磁道______存放的。
12、计算机可以直接执行的指令一般包括______操作码    _____和______地址码______两部分.
13、显示器三大技术指标为____分辨率____、点间距与恢度级。

事业单位计算机专业考试模拟试题
一、填空题
1. 热启动一台计算机是依次按下 ctrl+alt+delete 三个组合键(按顺序填写）。
2。 比较RAM和ROM的特点： 1 ram为能读能写随机动态存储器 Rom 为只能读不能写静态存储器2ram断电后里面的数据全部丢失 ，rom断电后数据仍然保持存在
3. 不同汉字输入法的编码不同，但是输入的汉字却是相同的，这是因为 编码方式不同
4. 新建Word文档的默认的字体、字号、对齐方式等是由其 文件决定的，其文件扩展名为DOT。
5。 在中文Windows中，剪贴板常用的三种操作是 复制 、 粘贴 和 取消 。
6。 在Excel工作表中,求单元格B5~D12中的最大值，应输入用函数表示的公式为 =max（b2,d12） 。
7. 用电话线与电信局的数据通信网相连接时,必须使用 调制解调器 .
8。 Internet网上使用的HTTP是一个 是一个超文本传输协议 .
9. 请写出至少三种Internet提供的常用服务： 查询 、 电子邮件 、
共享资源 .
10、电子计算机硬件通常由 控制器 、 运算器 、 内存 、输入设备和输出设备五个功能部件组成
二、单选题
1。 在Internet网上，被传送的汉字代码是 C .
A。 标准码 B. 区位码 C. 内码 D. 字模码
2. IBM—PC机的PC含义是指 。
A。 计算机型号 B. 个人计算机 C。 小型计算机 D。 兼容机
3。 下例哪个数最大 。
A. B。 C。 D。
4. ASCII码值由小到大的一般顺序是 B .
A。 特殊符号、控制符、数字、大写字母、小写字母
B。 控制符、特殊符号、数字、大写字母、小写字母
C。 大写字母、小写字母、数字、特殊符号、控制符
D. 数字、特殊符号、控制符、小写字母、大写字母
5。 专门为某一应用目的而设计的软件是 C 。
A。 应用软件 B. 系统软件 C。 工具软件 D. 目标程序
6。 微型机不可缺少的I/O设备是 。
A。 键盘和显示器 B。 显示器和打印机 C。 键盘和鼠标 D。 鼠标和打印机
7。 促使计算机技术发展极为迅速的根本原因是 。
A。 人类社会的进步和发展 B. 微机出现,计算机走向家庭
C。 计算机自身的特点 D. 计算机的广泛应用
8. 在Windows的画图应用程序中,当前正在编辑一幅图形。若需将已有图形文件插入当前图形内容中,则应选择相应菜单下的功能实现 。
A. 打开… B 。 复制到… C. 剪切到… D。 粘贴自…
9. Windows系统所提供的剪贴板,实际上是 .
A。 一段连续的硬盘区域 B. 一段连续的内存区域
C。 一个多媒体应用程序 D. 应用程序之间进行数据交换的工具
10. Word系统常用工具栏上的“格式刷”按钮的功能是 .
A。 设置内容的字符格式 B. 设置内容的段落格式
C. 复制已选定内容的格式 D。 设置图形的格式
三、多选题
1. 高级语言和汇编语言编写的源程序可以经过 ACE 过程变为目标程序.
A。 编译 B. 编辑 C。 解释 D。 执行 E. 汇编
2. 计算机的存贮信息单位是字节，1KB等于 BD .
A. 1000B B. 1M/1024 C。 210B D。 1024B E. 1MB
3. 在Windows系统中，既能进行文字处理工作，同时又能欣赏到音乐，这是由于它具有功能及特点 AC 。
A。 集成式操作环境 B. 图形界面
C. 多任务 D. 多媒体
E. 计算机CPU能同时处理多种不同的信息
4。 外部存储器与内部存储器相比具有 ACE 优点。
A. 存储容量大 B. 存取速度快
C。 便于携带 D。 信息可长期保存
E. 单位存储信息量价格低
5. 关于Windows系统所提供的回收站，以下说法正确的是 ACDE .
A. 一段连续的硬盘区域 B。 一段连续的内存区域
C。 回收用户删除的本地盘对象 D。 硬盘被删除的对象可以不放入回收站
E。 回收站空间的大小可根据实际需要进行设置
6。 在中文Word系统中编辑一个文档时， ACD 。
A。 其缺省扩展名为.DOC B. 可以完成编辑后再取名
C. 必须首先给文档取名 D. 可以为文档设置双重密码
E。 文档不必取名
7. 用户Word系统后,关于“文件”下拉菜单底部所显示的多个文件名,下面说法正确的是 BD 。
A。 曾经使用过的所有文件 B. 最近被使用过的多个文件
C. 都是扩展名为DOC的文件 D。 都是扩展名不为DOC的文件
E。 其文件名个数可通过“工具”菜单下的“选项”功能进行调整
8. 以下有关EXCEL单元格地址的描述中，正确的是 ABCD 。
A. 其相对地址的表示是“列号+行号"
B. 其绝对地址的表示是“$+列号+$+行号”
C。 如果不引用,某单元格用相对地址表示与绝对地址表示的效果是相同的
D. 引用时,混合地址表示的会发生改变
E。 在使用函数时不能绝对地址
9. 使用网络，用户必须有 ABD .
A. 帐号 B。 口令 C。 授权 D。 资源 E. 电子邮件地址
10. 计算机网络的主要功能是 。
A。 高效率 B. 低功耗 C。 资源共享 D. 维护方便 E。 计算机间通讯
三、多选题
1。任何病毒都是一种破坏性程序,所以任何程序使用年限过长，经衰变都有可能退化成病毒.( bB)
2。 在内存或磁盘中使用ASCII码或汉字内码保存信息，是因为这两种代码最简单、科学和形象。 ( B )
3。 机器语言是用计算机的二进制指令代码编写的程序设计语言。 ( A ）
4. 由于计算机能够直接识别的是0、1代码表示的机器语言，而用FoxPro编制的程序不是用二进制代码表示的。因此，计算机是不能执行FoxPro源程序的。 ( B ）
5.计算机操作系统中均会采用一种规范的汉字编码表。凡是未收录到该表中的汉字都不能录入或输出，例如在身份证办理时一些人被迫更名或使用“半边字”，既使使Windows附件中的造字程序也是如此。 （ B )
6。 ASCII码的目的是把西文字符转换成计算机能够识别的二进制数。 ( A ）
7。 计算机处理的任何文件和数据只有读入计算机内存后才能被计算机使用。 ( A ）
8。 将剪贴板中的内容粘贴到文档中来后，其内容在是剪贴板中仍然存在. ( A )
9。在Windows系统中，可随时按F1键获取在线帮助. ( A )
10.中文Word的文本框中不但可以为文本，也可以为图形内容。 ( A ）五、简答题（本大题共5小题,每小题4分，共20分）
1。什么是计算机操作系统？
【答案要点】操作系统(英语:Operating System，简称OS）是一管理电脑硬件与软件资源的程序，同时也是计算机系统的内核与基石。操作系统身负管理与配置内存、决定系统资源供需的优先次序、控制输入与输出设备、操作网络与管理文件系统等基本事务.
操作系统是管理计算机系统的全部硬件资源、软件资源及数据资源；控制程序运行；改善人机界面；为其他应用软件提供支持等,使计算机系统所有资源最大限度地发挥作用，为用户提供方便的、有效的、友善的服务界面.操作系统是一个庞大的管理控制程序，大致包括5个方面的管理功能:进程与处理机管理、作业管理、存储管理、设备管理、文件管理。目前微机上常见的操作系统有DOS、OS／2、UNIX、XENIX、LINUX、Windows2000、Netware等.
2。简述内存储器和外存储器的区别(从作用和特点两方面入手）。
【答案要点】内存储器：计算机存储常用或当前正在使用的数据和程序,所有执行的程序和数据须先调入内存方可执行，容量小，存取速度快,价格贵.
外存储器：存放暂且不使用的程序和数据,容量大，存取速度慢，价格便宜
3。简述IP地址是怎样分类的？并说出各类地址的网络数量和适用范围。
3.【答案要点】IP地址5种类型：A类、B类、C类、D类、E类.
A类第一字节范围:1~126，允许有126个网段，每个网络允许有16777216台主机，A类地址通常分配给拥有大量主机的大规模网络使用.
B类第一字节范围：128～191，允许有16384个网段,每个网络允许有65534台主机，适用于结点比较多的网络。
C类第一字节范围：192~233，允许有2097152个网段,每个网络允许有254台主机，适用于结点比较少的网络.
D类第一字节范围：224～239，E类第一字节范围:240～254，这两类用于特殊用途.
4.简述网络安全的概念。
4.【答案要点】网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或恶意的原因而遭到破坏、泄露，系统连续可靠正常地运行,网络服务不中断。
5.电子邮件的特点是什么？ (只写要点）
5。【答案要点】（1)发送速度快。电子邮件通常在数秒钟内即可送达至全球任意位置的收件人信箱中，其速度比电话通信更为高效快捷。如果接收者在收到电子邮件后的短时间内作出回复，往往发送者仍在计算机旁工作的时候就可以收到回复的电子邮件，接收双方交换一系列简短的电子邮件就像一次次简短的会话。
（2)信息多样化。电子邮件发送的信件内容除普通文字内容外,还可以是软件、数据，甚至是录音、动画、电视或各类多媒体信息.
(3)收发方便.与电话通信或邮政信件发送不同，Email采取的是异步工作方式，它在高速传输的同时允许收信人自由决定在什么时候、什么地点接收和回复,发送电子邮件时不会因“占线”或接收方不在而耽误时间，收件人无需固定守候在线路另一端，可以在用户方便的任意时间、任意地点，甚至是在旅途中收取Email，从而跨越了时间和空间的限制.
（4）成本低廉。Email最大的优点还在于其低廉的通信价格，用户花费极少的市内电话费用即可将重要的信息发送到远在地球另一端的用户手中。
(5）更为广泛的交流对象.同一个信件可以通过网络极快地发送给网上指定的一个或多个成员，甚至召开网上会议进行互相讨论，这些成员可以分布在世界各地,但发送速度则与地域无关。与任何一种其他的Internet服务相比，使用电子邮件可以与更多的人进行通信。
(6)安全。Email软件是高效可靠的，如果目的地的计算机正好关机或暂时从Internet断开，Email软件会每隔一段时间自动重发；如果电子邮件在一段时间之内无法递交,电子邮件会自动通知发信人。作为一种高质量的服务，电子邮件是安全可靠的高速信件递送机制,Internet用户一般只通过Email方式发送信件。
答案：
一、填空题
1、Ctrl+Alt+Del
2、都是半导体存储器；RAM是随机存取存储器，可读可写，掉电后存储信息丢失；ROM是只读存储器，只能读不能写，掉电后数据不丢失 .
3、汉字的内码是唯一的 。
4、标准模板(Normal。DOT）
5、 剪切 复制 粘贴
6、=MAX(B5:D12)
7、调制解调器（Moden)
8、超文本传输 协议
9、WWW服务 、 电子邮件（E—mail） 、 文件传输FTP 、远程登录(Telnet) 、
10、存储器、运算器、控制器
二、选择题
10——15 CBABC 06--20 ADDDC
三、多选题
21——25 ACE BD ABC ACE ACDE
26-—30 ACD BC AB