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开发处理处职位竞聘上岗演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好我叫YJBYS今年**岁财会专业本科毕业来自工业开发区分理处感谢行里给我这次学习和锻炼的机会使我有幸面对机遇迎接挑战
从**年7月毕业至今我在农行已经整整工作9年了9年间通过不断地学习和实践自已的理论水平、业务技能得到了明显提高同时通过学习和实践也使我的人生观、价值观有了很大转变由安于本职工作到勤奋学习积极、主动地开展工作;由趋于守旧到敢于创新、勇于开拓;由一味地侧重理论知识的学习到学以致用以学习促工作以工作促学习期间每一个过程都蕴含了行里领导和各位同事对我的支持和帮助同时也倾注了自己辛勤的汗水
在多年的工作和学习中我深深地体会到只有不断学习、应用、再学习实践、认识、再实践才能使自己各方面的素质不断提高每一次提高的过程都深深鼓舞和激励着我以更加饱满的热情投入到新的挑战中去同时我也深刻地体会到挑战和机遇对于个人进步的重要性有了机遇要善于把握机遇没有机遇要努力创造机遇
我这次报名参加内外勤副主任岗位的竞争主要理由是：第一我热爱这份工作愿意为这项工作付出本人最大的努力;第二我认为自已充分具备担当这一职务的能力与水平并愿意通过担任这一职务使自身的作用得到更充分的发挥;第三我认为这次参加竞聘是锻炼自己的一次很好的机会不管能否受聘对自己都是一个提高
竞争这一岗位我认为本人具有以下优势：
一、具备丰富的工作经验在从**年跨入农行大门以来的9年时间里我先后在不老屯营业所、溪翁庄分理处、檀洲储蓄所工作过分别从事银行会计、储蓄等项工作期间经历了商业银行的改革在改革过程中虽然工作程序和技术不断推除出新但是在每一次新旧交替的过程中我都能够很快地接受和适应此外通过长期与顾客打交道我掌握了许多单纯依靠学习而得不到的工作方法和工作技巧使我能够针对不同顾客采取不同的工作方法保证以最有效的方式开展工作9年的工作经历也使我逐渐能够跳出会计和储蓄等具体工作范畴站在整体发展的高度认识工作开展工作我认为有9年扎实的实践和丰富的经验为基础我一定会很好地担负起这一职务所赋予的各项任务
二、充分具备这一职务所要求的专业知识和综合知识实事求是地讲我来农行的9年是不断学习的9年通过坚持不懈地学习使自己不断得到充实根据工作需要我先后学习了计算机、英语、会计等多方面专业知识和技能通过学习我取得了“计算机等级考试二级证书”;通过学习我圆满完成了财会专业本科的学习取得了本科文凭其中我所撰写的毕业论文“我国商业银行入世后将面临的形势和对策”顺利通过答辩并被评为优秀论文;通过学习我拿下了具有较高难度的全国专业技术职称中级会计师考试取得了中级会计师职称;同样通过学习一次性通过了国家英语三级考试在财会本科学习的三年多时间内无论风吹雨打只要工作允许每周的周六周日我都坚持乘车去北京学习
学习的过程也是锻炼的过程在这一艰苦的过程中我不断地享受着每一次进步所带给我的信心与喜悦学习使我的理论水平和实践技能得到了明显提高更重要的是使我越来越坚信一个道理那就是：坚持就是胜利工作需要就是动力
三、具备较强的工作能力和组织协调能力在工作中我始终坚持“学以致用”的原则努力把学到的知识应用于实际工作中去通过技巧服务协助领导真正抓好了20%客户的80%存款;通过大力宣传中间业务实现了资源共享、共同发展;通过对银行资金来源和增减变化情况的分析较全面地掌握了工作的节奏为保障银行资产的安全、合理运营做出了一点贡献同时我在工作中能够很好地处理本职工作与其它工作之间的关系内外勤工作之间的关系积极帮助同事解决存在的困难和问题通过努力我先后被评为**年度规范服务标兵和出席支行的先进工作者
四、具备良好的工作作风我始终坚定不移地认为良好的工作作风和出色的业务能力同等重要尤其对于我们金融服务行业更是如此所以我在工作中一直坚持“以顾客为本”的思想认真解决顾客遇到的困难和问题我认为只有具备良好的工作作风才能树立良好的形象赢得顾客的青睐
在认清自己所具备的上述优势的同时我也清醒认识到自身存在的一些不足如在把理论工作更深入、更紧密地与实际工作相结合推动本职工作开展方面做得还不够;工作的方式方法上也有待进一步创新;业务熟练程度虽然较高但深度不够等等这些都有待于在今后的工作中加以改进和完善
在以后的工作中我将继续巩固并更加充分地发挥以上优势尽快弥补自身的不足争取使自已的综合素质和业务技能得到进一步提高
如果我竞争到这一岗位我将在以下方面做出努力：
一、强化服务意识提高服务水平众所周知金融行业是一个重要的服务型行业主要依靠服务求发展、依靠服务求生存认真地研究如何更好地提供一流的服务是关系到企业发展的关键问题要提高服务水平首先要培养良好的服务意识努力塑造良好的企业精神和企业文化并把这种意识形态用简短的文字表达出来让每个人牢记在心不断地用这种凝聚着企业精神的文字强化大家的服务意识牢记服务的宗旨第二要提高服务质量坚决避免把企业文化停留在嘴皮子上停留在泛泛的文字上我将严格要求每个下属在工作中做到以下几点：一是对顾客面带笑容提供微笑服务;二是耐心回答顾客所问的每一个问题;三是通过自身努力能为顾客解决的问题必须给予解决;四是实行首问责任制每一个首先得知问题的工作人员必须负责解决或协调解决不能相互推诿第三推广使用行业文明用语要根据分管部门工作特点制定出一定数量的文明用语如：您好请您输入密码您收好请慢走请不要着急我们会尽力为您解决等等要求每个人在遇到类似工作场合时必须使用文明用语第四建立健全储户投诉制度及时了解顾客反馈意见对照意见改进服务第五结合用户投诉制度定期召开分管人员会议要求大家不断地用企业精神对照自己的工作找差距、找不足同时进行服务测评奖优罚劣通过以上措施力争使大家的服务态度、服务水平有一个明显的提高