某物业公司保洁基本作业操作方法.docx

一、清扫
什么是清扫：
清扫是指用扫帚将凌乱的垃圾和灰尘清除干净，并集中运走。适合于垃圾多而杂的区域，或用以消除一些地面上的大垃圾等，是一种最基本的作业之一。
作业方法：
1、保洁的最主要的作业方法是从上往下扫。
2、向前方清扫，不踩踏垃圾。
3、从狭窄处向宽广处清扫，从边角向中央清扫。
4、室内清扫时，原则上由里面开始向门口清扫。
5、将桌下的垃圾向宽广的地方清扫。
6、清扫楼梯时，站在下一阶，从左右两端往中央集中，然后再往下扫，要注意防止垃圾、灰尘从楼梯旁掉下去。
7、随时集中垃圾、灰尘，将其扫入垃圾铲，不要总是堆着垃圾灰尘往前走。
清扫时的注意事项：
1、扫地动作要平滑，幅度尽可能大一些。
2、扫地方向要平直，以免有疏漏。
3、墙根垃圾要扫净，并经常将集中的垃圾袋装入垃圾铲。
4、用完后，应将扫帚上的纸屑、毛发等用软毛刷清除。
5、经常清洗帚毛，使帚毛保持清洁、平直，尼龙帚毛容易弯曲，可用水浸泡几分钟后，垂直挂好晾干，帚毛就会自然平直。

二、擦拭
什么是擦拭：
擦拭是用抹布去除浮灰和污垢的主要方法，也是保洁的最基本作业之一。
擦拭的作业方法：
作业的方法多种多样，主要有：
1、干擦：抹布一般是沾湿后使用，但有些表面如家具和器具高档漆面、钢面、不锈钢面等不宜经常湿擦，可用干抹布擦拭。操作时，就像抚摸似的轻擦，以去除微尘。如果用力干擦，反而会产生静电粘附灰尘。
2、半干擦：对于不宜经常擦拭的表面，用干擦又难以擦净，可用半湿半干的抹布擦拭，它比干抹布易于粘附灰尘。
3、水擦：在去陈建筑材料及家具表面的灰尘、污垢时，广泛运用水擦或叫湿擦。湿抹布可将污垢溶于水中，去污除尘效果好。使用时，应经常洗涤用脏了的抹布，保持抹布保洁。另外要注意抹布不可浸水过多。
4、加保洁剂擦拭：为去除不易溶于水中，有油脂的污垢，可用抹布沾保洁剂后擦拭。擦拭后，应再用洗净的抹布，擦去保洁剂成分。
抹布的使用原则：
1、抹布以选用柔软、吸水性强、较厚实的棉制品较为理想。
2、擦拭物品时，抹布应先对折叠好再使用，可将抹布折为六或八折，以手掌稍大一点为宜，这样做，可保持抹布的保洁，延长使用时间，提高工作效率，使保洁对象更为干净。
3、不可用脏抹布反复擦拭，否则会损伤被擦拭物的表面。
4、擦拭时应按照从右至左(或从左至右)，先上后下的顺序，将被擦拭物全部均匀的擦遍，不要留下边角，不要漏擦。
5、擦拭一般家具的抹布，擦拭饮食用具的抹布，擦拭卫生间的抹布等必须严格分别专用。
6、有些污垢一般用抹布擦不掉的，可以百洁布或刷子等特殊工具去除。

三、拖擦
拖布拖擦方法：
1、干拖：是用于拖布擦拭地面，叫做“干拖”，主要用于擦亮地面或擦去地面上的水迹。
2、湿拖：是将拖布浸湿后，用榨水器榨干，拖擦地面叫“湿拖”，主要用于清除地面上较轻污物，如果地面很脏，可适当选用中性清洁剂进行拖擦，但拖擦后，应用清水洗净并擦干。
3、蜡拖：亦可作拖地使用，一般选用人造丝和聚酯纤维混合制成的拖布头，对尘垢附着力强。
拖地时的操作细则：
1、将要湿拖的地方先除去尘土，竖起“小心地滑”的黄牌告示。
2、将拖布浸入适量清洁剂的水桶中，并用榨水器榨干，压干。
3、用手按在压干的拖布上，仔细擦净踢脚线。
4、按“S”轨迹左右拖着摆动，边擦边后退，不再踩踏已擦过的地方。
5、先拖擦角落，后拖擦中央，从里到外进展。
6、注意不要碰到墙壁。
注意事项：
1、拖布头必须常洗涤，一般每拖5㎡洗涤、挤干一次并及时更换清水和保洁剂。
2、告示牌须待地面完全干后再撤去。
3、移动拖布时，不能扛在肩上或拖在地上，以免碰到他人或墙壁。
4、办公室、食堂、卫生间等各处使用的拖布，应分别专用，不可混在一起。
5、拖布暂不用时，应放在指定的地点，不可随意摆放，以免影响整体美观。
6、作业结束后，必须将拖布洗净晾干，把布条理顺，吊起或倒立于架子上晾干备用，否则拖布头因潮湿而容易细菌繁殖、腐烂。
7、及时更换旧的拖布头，新的拖布头应浸湿后再使用。

四、尘推
尘推：
是拖布拖擦的另一种方式，将少量尘推油渗入尘推罩，然后向前推，作业简单省力，附着灰尘力强，可保持地面光亮，因此，被广泛应用于高档地面的日常清扫保洁。
尘推的操作方法：
1、将已用牵尘剂的尘推放在地上，按直线或横“S”字形推进，尘推不可离地。
2、尘推沾满尘土时，将尘推放在垃圾桶上用刷子刷净或吸尘器吸净再使用，直到地面完全保洁为止。
3、若尘推失去粘尘能力，要重新用牵尘剂，才可使用。
4、尘推变脏后可用碱水洗，干后喷以牵尘剂。
注意事项：
1、选用大小适合的尘推进行推尘，进行中不能抬起尘推。
2、拐弯时，尘推作180°转向，并始终保持将尘土向前推。
3、作业结束后，应将尘拖布头向上挂起或靠墙竖起存放。