物业环境部工作流程.doc

物业制定计划Make Plan培训Training检查Inspect复 检Re-Inspect关闭The end实施Implement the plan负责人工作要点环境员工按公司相关程序、作业指导书执行各级检验单位（人）按运营体系执行检验程序执行，填写XX岗位现场工作记录；根据不合格原因消除作业指书检验可开具预防指导单、纠正指导单、处理通知单责任单位（人）按规定进行纠正环境部工作流程1) 根据产业园项目的总体目标，制定环境部年、月、周工作计划并负责组织实施。2) 拟定部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录表格。3) 参与部门员工的招聘，负责本部门员工的培训，评估与激励。4) 定期拜访业主方，了解、分析业主方对服务方面的需求及投诉等，并采取相应的整改措施。5) 合理安排使用人力，及时做好人员调整；在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本。6) 巡视检查并督导下属工作，确保清洁服务质量。7) 负责环境部工具、药品、清洁剂安全管理工作。8) 协调与其它部门的工作关系。9) 负责本部门物资的管理与控制，在不降低服务标准的前提下，努力控制环境部的成本。10) 每天对所有清洁区域的卫生状况、绿植租摆、绿地养护至少全面检查一遍，检查时填写保洁工作检查记录表。检查时在区域清洁、巡视记录表上签字。11) 每周对绿化养护情况全面检查一遍，检查结果记录在绿化养护检查记录表上。12) 每周对保洁工作情况进行一次全面分析并针对问题进行整改和调整。13) 检查标准及方法：清洁服务标准及其它所有作业指导书要求的内容。（以下略去详细内容）环境部岗位职责及协作关系清洁服务标准公共区域清洁作业指导书库房及工具间管理作业指导书绿植租摆质量检查作业指导书垃圾清运作业指导书环境消杀作业指导书剪草机的操作作业指导书绿篱修剪机操作作业指导书