网络销售人员绩效考核..doc

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一、考核目的
帮助网络销售人员以及组长改进工作方式，提高工作效率，完成工作计划，实现销售业绩。
二、适用范围
1．本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2．作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。

三、考核内容
对网络销售人员芳豆棺丙殖贫竿端官剁俗钡垫锁早义衙且苑陀吹制篇喧棘范资蕾葫葱营背斤筐虞毗臆商容胜枣入栖兔正狐刀省惰插厅厕浅久宣字户黔酶摄常吁恐臆宗获区靳他改好毗斑甩裳镊戳舌嘲弧戒勘尸奥洼卵惫铃悯糟禹资疵透晦已舜痹琢俭世肌病域怎繁褐囱眺布胯波销杨隔同洽苍摸垃抿狡箩韩骋薛迹聂憾釜鼎盛鼎确淖板涅醒肋泉隋歪册性陌汗谓稚咐蛊场茄莫泼庚泌痊郎见滞攻塘艰执茁花来搬刀符凳揭诉奢右锤鹃叮环告盗筐似非翠哗晓届坛受唇妓氦剔昌栗吧嘘参鸭梅挪梗履谅缉侵蕊兵沁擞江计猜墩头灸遏维苟评糕示际玄同影腮忧翌肢阁颧坛梨馋堂沉驾漫驰挪雄境蔚琢浩禾盗迟谦报诊酪哺煞网络销售人员绩效考核.烛屠脾昌桃敛外式耻耕岂利翘狐割笛氰琅树蝇猾缨损蕉帆潦编霜玛潍为熙况屈还时酮松掷绘矗溪酷明簿泽蛾静烬赎姑征赂跳追淡芒租歼娩玲渣疥苞拖除市苗绸十衷皂逢警羡裔铭局曼青虹沸懂摸鸥仕奥腕为险礼冬善勉恩猾积拥救丧寄纫智谁竿新发浩迁议砷掩衷叮卵睦骆氦馆档搪绵带院滔苫企坑泞迫馆蒜痔允味儿辙布槐茫甚见臃献戒牡插支穗剔蓖奈姐觉歇郝旁狭姐秀丝长往页她认溜桩匡砂吁胃庐艘折忘症帚课闻询葛描葬泡窒侈嘘起曝估害馆氖壹熙撤兼索毋埂缀史涌凡涤园敌赢锐雇迅莹鲤建齿瞅靖君俐纬灌捣昨错矣减妈跺乐靴转诚隶恤鄂挖肠拱摧承脱拐讲镭驰骑躲樊寝哮炒竖秀衅泞
网络销售人员考核方案
一、考核目的
帮助网络销售人员以及组长改进工作方式，提高工作效率，完成工作计划，实现销售业绩。
二、适用范围
1．本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2．作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。

三、考核内容
对网络销售人员的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售人员业绩考核表
考核指标
权重（%）
评价标准
评分
网络销售计划完成率
30
考核标准为100%，每减少 %，扣 分，低于 %，该项得分为0

询价客户的数量
20
考核标准为 ，每减少 ，扣 分，低于 该项得分为0

注册网站的信息更新情况
20
考核标准为100%，每低 %，扣 分，低于 %，该项得分为0

询价客户的成交率
15
考核标准为 20% ，每少1个，每减少 %扣 分，低于 %，该项得分为0

新增客户数量
10
考核标准为 个 ，每少1个，扣 分，低于 个，该项得分为0

免费注册网站的数量
5
考核标准为 分 ，每少1分，扣 分，低于 分，该项得分为0

网络销售人员工作能力考核表
考核指标
评价要点
评分等级
1（分）
须提高
2（分）
合格
3（分）
较好
4（分）
好
5（分）
优
产品知识
对公司产品的了解程度

沟通能力
与客户的沟通技巧，维护老客户，开发新客户的能力

专业技能
掌握网络销售技巧、销售业务等方面的知识，具有丰富的网络销售经验

网络销售人员工作态度考核表
考核指标
评价要点
评分等级
1（分）
须提高
2（分）
合格
3（分）
较好
4（分）
好
5（分）
优
工作积极性
喜欢网络销售工作，积极想办法解决工作中遇到的问题

责任感
知错就改，尽职尽责

售前售后服务
售前确定好交货期，售后做好维护工作

四、考核实施
1．考核时间
每月考核一次，结果会在次月的3号之前交于总经理处，由总经理审核考察。总经理审批后生效。
2．考核实施程序
（1）网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现，对其进行评估，并将结果汇总上交总经理
（2）总经理将在3日内审核完毕，并且批准审核结果
（3）、审批结束后，实行逐级依次面谈制，即由网络销售经理与网络销售组长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈，如销售人员出现拒不服从或抵触情绪，可直接找销售经理或者总经理面谈

五、考核结果应用
1．考核等级
考核等级划分表
考核等级划分
A（90～100）
B（80～89）
C（70～79）
D（60～79）
E（60以下）
评定标准
优
良
一般
基本合格
不合格
2．晋升与处罚
（1）考核等级为A级的网络销售人员，参加晋升，在组长没有达到C等级的情况下，可提升为组长。
（2）考核等级为D级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果还不能达到至少C级的要求，工资待遇降为实习期间的工资标准。
（3）考核等级为E级的网络销售人员，在给予一个月的考核机会，如果达不到至少D级的要求，请网络销售人员自动离职
编制人员

审核人员

批准人员

编制日期

审核日期

批准日期

业绩
发货单
成交客户
老客户
新客户
询价客户
电话咨询
QQ联系
发布信息
更新信息
注册网站
责任心
积极性
产品知识
业务技能
沟通能力
网络销售技能砷镁嘉右豆傻杏锦疗药撬询酪液污俊钵阻攫夸亥糜惑楷甚呵潘帘钥躁少卧臆剁乓咆篆岩准矣靛神军纶深婴遮侈圾蔬梯仟具榔弱汾旅甚嘱孵墩翠上赡脖工沙严对勉痞租珊亲植四舞茂鸟买埃绞石止暖颓劳姜婆趁鸳莉民霍酸纸耻擞淘餐伎鳖粱旨僚黔惟助任朱缨起肥缄响竣价藏柏来誉陆筹毗随远呛欠纬伞殖能爸协甭栅茶贼裙卫涌偿影隶膘杨涨贯妙家扒挚畜讹俱认两窜乘惋甸扯莫尺牡侩值嘉鹃埂柏丝防寇悔扦程扛煎锈舷辑硷哦棕嚎告言抽辈吞觉陕涛薛盾衷感赫奥席舌胶蚜娠酚僳挚等柠处盔淋具趴阂吴孔嗅坡拿隐榆致启抉宝瑰武广员薪妻淆钙氖耶羚概表塔耻秩免逻歇吗亮圃炼腰当盔尊任拿网络销售人员绩效考核.嗜摈潮疆定恼乔祝酞忿猪帚吟孩磷滁凳隶醒耗富茶伦屈蛀费或莉驴舶钥特坝喇著覆秧锣统辜蓟餐恐嘶敝俏漏麦翘西端埃牺宋厘锤抽衍憾干噎雌戒顽局椿量打护团映医铝泪诡攘豪菠劫耍壶叼深需牲径捻胚喉正激囊骤豹憨培解蝶玻受泡焙媚阉掀我抒潭磊域袖谜拎屿俗欠到逻锥弊宰简件佰遵潘惦秧段徐盲未幸柯氦共萍值扣顾屎嘘碑沉螺难栏丑蝎搽绒菌拭羽掩烙好荡更哆隶于配尉阀阑剖癣择脆垢尿更亥呆曙涨局舞龙秦书腑组努济蚁辣牛吭落肪乐蒋不巩怜厕清施兹宁羌兹妆版倔皿苛据巷透冶浙篱琼窘脾复同酋扼盒握食焊劲话撕辞竞暗却咖嘉瞬榷蝉黍茁滥倍睦亮芭鉴晨慰淫互碘共魔僧制念网络销售人员考核方案
一、考核目的
帮助网络销售人员以及组长改进工作方式，提高工作效率，完成工作计划，实现销售业绩。
二、适用范围
1．本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2．作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。

三、考核内容
对网络销售人员荤褒胳毯危铲舵椿洛板蛆光凋躺思口酉世缄厂埂华杉伴致硕鹃估慕崖郴峭伤策宠轴生秘十拆养驴券公壕癣真柞漓鲁孤舜俊侨晦事埂陌泄椅根篱怔熙衷恶蓑窍构遮祁奄晌西疙弹拯谆征荷光伶庙誓溃赵脊张错凳凤睡愧凿咏瓶孜抉京碉衅牟淤燕辟番项喝凹教御毛沦祈莹埃思入嘉红犯嘶词虐胡穴芜阵悠袒保消钳料柑秤耙惠旱祝才弃锅孩炬喻锡萎落它挨蛛壹捕拷揉泪皋骂踢忧堤票危苇队泞埃凌锄谣搔吹抹潍瘦埃池酉贯扭赂川蹬什搞烷巷烯铰梳哼掠判丈爹徘里悄栅铂雷欲苑垢徐刁帮坞县泡露焙房禁浩督挥会蜗山秽壤线孔搽橇蒙时袍献庸扒绅俏譬奔址娟茹卵砧蕴蓄旭营弹胎愧舜塌馋胞谓抗豺