收银机的历史.doc
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1、收银机:让老板省心的发明来源:蝌蚪五线谱分享收藏转发微博评论打印标签:收银机POS机扫码支付代顿(Dayton) 是美国俄亥俄州西南部的一座城市,这里因出过飞机的发明者莱特兄弟而声名远播。不过除了莱特兄弟之外,这里还有一位发明家同样也很出色,他就是收银机的发明人詹姆斯利蒂(James Ritty)。古董收银机(网络图)十九世纪七十年代,利蒂在代顿经营一家咖啡厅。由于他经营有方,咖啡厅生意红火,他趁热打铁,扩大了店面,并多雇了一些店员。随着生意的扩大,他发现无形中自己多了一些烦恼。烦恼的主要原因无非就一个字“钱”。以前店铺小的时候,每天的流水有限,晚上关门的时候随手一算,这一天的盈亏基本就有了数
2、。现在摊子大了,每天进进出出,算起来十分费心力。还有就是由于缺乏有效的监督,他不能确定收银员每一笔账都能计算准确,也不能确定收银员会不会顺手牵羊,把一些营业款装到自己的腰包里。后来他有意无意地守着收银台,盯着收银员的每一笔交易,这样自己才能够放心。但这样搞得自己很累,等于给收银员当了助理。再就是自己要忙的事很多,不可能每时每刻都守着收银台。要是有一种机器,能代替自己监督收银员的每一笔开支,那该多好,利蒂心中暗想。当然利蒂并不是痴心妄想,当时工业革命已经进行了一百多年,机器的发明和运用已经是很普遍的事了。更重要的是,利蒂在经营咖啡厅之前还做过工程师,发明和制造机器也算是他的本职工作。于是他就开始
3、着手研究一种可以监督收银员收银行为的机器。收银机细节欣赏(网络图)最开始毫无头绪,直到有一次他坐船远行,无意间看到船上有一种装置,可以记录螺旋桨的转数。这个装置给了他灵感,他回去就画了设计草图,并找来了自己的兄弟约翰利蒂,两个人一起造出了收银机的雏形。利蒂设计的收银机有一个数字表盘,上面的按键对应着不同的钱数。收银机顶部有个两面可以显示的显示屏,里面同样内置了数字表盘。两套数字系统通过内部的齿轮连接,当按动下面的按键时,显示屏上就会出现相对应的数字,售货员和顾客都能看见。这种收银机虽然笨拙,但是已经具备了现代收银机最重要的功能,可以记录每笔交易的金额。而且顾客也能看到收银机上显示的数字,若是店
4、员输错,顾客肯定会提出异议,无形中让顾客成了营业员的监督者。这样,老板每天只需要把钱库里的钱和收银机上的记录核对一下就行,从此再也不用担心店员浑水摸鱼了。人们在电子收银机前排队支付(网络图)利蒂于1879年申请了收银机的专利,同时生产了一些收银机卖给别人。但是,同时经营两个企业让他有些精力不济,左思右想之下,他把专利卖给了别人,专心经营自己的咖啡馆。似乎在他看来,每天在飘扬着音乐的咖啡厅里喝点咖啡,比在轰隆隆的厂房里鼓捣机器要惬意得多,不过他也就此放弃了一个赚大钱的机会。后来的专利拥有者,又对收银机做了一个重大改进,在收银机上加装了带自动锁的抽屉,抽屉由大小不一的隔断组成,可以存放大小不同的现
5、金。此外还加装了一个铃铛。店员把单价和数量输入之后,机器自动计算出总数,在收银机上显示。顾客没有疑义,就可以付款了。顾客付款时,店员一按键,抽屉自动打开,同时铃响。如果流程不对,现金抽屉是无法打开的。特别是收银机上面的铃铛,是个很有意思的设计,当铃声不断响起时,估计在隔壁办公室里悠闲喝咖啡的老板们心里会乐出花来吧。当然这时的收银机还是机械的,由各种齿轮和数字表盘组成。除了实用功能之外,人们还在上面雕刻了一些装饰性的花纹,使它呈现出一种古典的机械美感。手机扫码支付(网络图)随着电子技术的发展,到了二十世纪六十年代,日本率先研制出了电子收银机(ECR机),使收银机变得更加智能,功能越发强大。到了八
6、十年代,第三代收银机(POS机)产生,直接改变了人们的支付方式,从此后人们不用再带着大笔现金出门,一张银行卡足矣。随着互联网的发展和移动互联网的盛行,商家的收银方式越来越多,很多时候无需面对商家,买家的手指在手机上一点,钱就划到了老板账上,直接减去了收银员的环节。当一个老板真是越来越省心了,各位读者,努力吧!参考资料:一个收银机的故事,作者林达购物车:利益驱动的发明来源:蝌蚪五线谱分享收藏转发微博评论打印标签:购物车超市利润西尔万古德曼(Sylvan Goldman)是美国俄克拉何马州一家超市的老板,他每天都在思索如何让自己的超市为自己赚到更多的钱。对于利润微薄的超市来说,当然是卖出更多的商品
7、才有可能多赚钱,那如何卖出更多的商品呢?推着购物车满载而归的人(网络图)古德曼经常带着这个问题在超市里溜达,顺便观察顾客的购物行为,经过一段时间的观察,他还真发现了一些门道。他发现超市提供的购物篮在为顾客提供了购物便利的同时,对顾客也是一种负担。当购物篮里装了一定的商品时,顾客拎着它就比较费体力。甚至有些顾客为了减轻购物篮的重量,好让自己有力气多逛一会儿,会把一些体积大、重量重的商品挑出来丢弃。看到这古德曼的心都在滴血,这些都是些售价高利润大的商品呀。如果他们手里的购物篮不再是负担,他们会不会多买些东西呢?古德曼暗暗想到。眼看一年一度的圣诞节就要来了,人们纷纷涌进超市购买过节的用品。古德曼灵机
8、一动,提前聘请了一些钟点工,在超市最繁忙的时候,他们用空的购物篮换下顾客手中装满的购物篮,并把它拎到收银台。这样一来,人们的购物热情果然被点燃了,单人的购物数量增加了不少。古德曼在高兴的同时也发现:钟点工难以照顾到所有的顾客,这样一些顾客会因为享受不到服务而产生不满;堆积在收银台没能及时结账的购物篮阻挡了结账通道,让结账的速度变慢了;钟点工也要开薪水的,这大大提高了超市的经营成本。权衡之下,古德曼还是放弃了这招。虽然这个点子失败了,但却为古德曼指明了一条道路:如果能增加顾客在购物时的携带量,一定能提高顾客的购物需求。那么,到底该怎么办呢?购物车孤单的身影(网络图)古德曼整天冥思苦索,在超市里巡
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