入职期货业务以来的工作心得和困惑.doc
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1、入职一个月来的工作心得和困惑 时间过的很快,入职都一个多月了!在这一个多月里,是辛苦而充实的。南昌的风俗、方言几乎和我老家南丰区别不大,民风上也是一惯的,老百姓的品性是辛勤、善良而又朴实地。这对个人业务工作是具有相对优势的。但是,业务就是业务,就如交易就是交易!没有一定的专业知识和专业技巧,没有一定的人生阅历和辛勤的劳动,没有一定的气势和心胸,同样会让你陷入被动的局面。 入职一个月来的工作心得总体而言是以下几方面: 一、对客户要长久,要真诚,不要将个人情绪带到工作中: 客户里面形形色色的人都有,有真心对你的,有存心来骗的,要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚,真诚的告诉他们你的优势、你的
2、劣势,你能提供给他们的支持、服务,哪些是你做不到的,不要怕客户知道你的缺点,因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作,容忍客户的“小心眼”、“小把戏”,相信绝大多数客户是好的,是真心和你合作的,“欲取之,先予之”,经过真诚的沟通和交流,客户一定会成为你的忠实伙伴的! 另外,做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能够很快的排遣不良的情绪,千万不要带到工作中,这样对你没有任何好处; 如果你在心情愉快中工作,那么一定会感染别人也快乐起来! 二、在业务渠道上摆脱常规思维的束
3、缚,超凡脱俗,追求创新: 凡是一般人能想到的拓展业务的渠道基本上被洗烂了,表现出的现象就是总是能碰到我们公司或者别的公司的客户,我们可以参考别人的建议,但是决定是要自己做出的,而行为的最后结果却只是要你自己个人负责,与别人无关; 虽然如此,但是我们不但不能不与所有周围的同事和上司交流,恰恰相反,要积极交流并分享别人所能想到的拓展业务的渠道思路,也只有这样才能更有助于我们发现一些拓展业务的真空地带; 三、团队管理里面的学问很大,实际上并没有想象的那么简单: 恩威并施是管理一个团队的一贯传统但一直有效的原则:只有自己有优秀的业绩后才能在一个团队中树立威信,才能说出的话才有力量,否则,队员难以信服你
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