谈判要点.pptx
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1、德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:谈判要点 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 常见的四种谈判类型一、不动脑筋,轻率反应,明知不对顽固坚持,死教条,以无知为主导,谈判时必定干蠢事。驴地址:上海市胶州路9
2、41号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 我驴,我怕谁!地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 b二、对任何东西都能接受,总是听人摆布,缺乏为自身利益而斗争的意识,怕得罪人b羊地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(86
3、21)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 狼的美餐地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb三、能洞察谈判的发展,不择手段地攫取想要的东西,靠阴谋诡计过活。b狐地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172
4、655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 乌鸦大嫂的故事地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 四、具有长远眼光,重在建立真诚的关系,以求想要的东西,处变不惊,从容不迫,以自己的言行赢得对方的尊敬。枭地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(
5、8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 谈判高手地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb案例一:十七头骆驼的故事bb案例二:谈判时带上一份三明治bb案例三:俄罗斯农妇与智者地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201
6、邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb测试一:面对艰难的对手,较好的办法是先作出微小的让步,以换取对手的善意。bb1、对bb2、错德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:一、寸步不让,除非交换让步如存在于潜意识中是非常有害的。你的善意会使对方变本加厉。案例四:阿拉伯人与骆驼案例四:阿拉伯人与骆驼地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)611
7、72622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb测试二:(一)“我对谈判有丰富的经验”。这句话就你而言是:bb1、对bb2、难以肯定bb3、错地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb二)谈判者唯一感兴趣的事只有取胜。bb1、对bb2、错bb3、要看事实指的是什么地址:上海市胶州路9
8、41号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb三)要是对方不接受我的合理建议,我可以拨腿离开谈判桌。bb1、对bb2、错bb3、也许德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:二、谈判的目的不是“取胜”而 是“成功”谈判的艺术就是在于在两
9、者之间取得平 衡善于发现买方的需求,提供自己能提供的 商品。案例五:山东老大爷的故事案例五:山东老大爷的故事地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb测试三:(一)你想出售自己的汽车,得知卖得好能15万,准备在报纸上作广告,这时一个人上门出16。5万并付现金,此时你将:bb1、二话不说,立即成交。bb2、请他等广告刊出后再谈bb3、再讨讨价地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621
10、)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb二)你想买汽车,正好广告有一辆15万你中意的汽车,你只凑足14。3万,你找上门说明你强烈的愿望,只有这么多,对方同意成交。你认为:bb1、这个价格合适bb2、出价高了bb3、庆祝做成一笔对自己有利的买卖 德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200
11、060 网址:三、谈判者最不该做的事 接受对方的第一次出价营业人员要有赢利的观点。缺乏经验。出价一定要回价。案例六:第案例六:第101101次求爱次求爱地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb测测试试四四:你你承承建建一一个个水水塔塔,合合同同中中有有延延期期罚罚款款的的条条款款,因因为为分分包包商商施施工工用用吊吊车车损损坏坏未未能能如如期期交工,以致影响工程的正常交工,这时你应:交工,以致影响工
12、程的正常交工,这时你应:bb1 1、检查分包合同,找出分包商责任检查分包合同,找出分包商责任bb2 2、列列举举该该分分包包商商的的种种种种失失误误,以以传传真真向向他他的的上级投诉上级投诉bb3 3、给对方经理打电话、给对方经理打电话 ,威胁要起诉,由对方,威胁要起诉,由对方承担全部责任承担全部责任bb4 4、安排一次会议与对方协商补救办法,讨论、安排一次会议与对方协商补救办法,讨论你方工程师提出的解决方案你方工程师提出的解决方案德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655
13、传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:四、不要光是抱怨,要通过 谈判去弥补它主动提出补救,当然多为已方多想一点。不去争论谁是谁非。也给对手一点余地。合理建议。地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb测测试试五五:你你公公司司办办事事处处的的租租赁赁合合同同已已经经到到期期,准准备备续续租租,估估计计房房东东会会要要求求将将租租金金提提高高20%20%,你将:你将:bb
14、1 1、主主动动提提出出“合合情情合合理理”的的建建议议,提提高高租租金金10%10%bb2 2、要求对方降低租金要求对方降低租金bb3 3、罗列房屋的种种需要修补和改善之处罗列房屋的种种需要修补和改善之处地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb如果对方拒绝自己的建议,你将:bb1、对方提的正当,就修改已方建议bb2、等待对方提出反建议bb3、驳斥对方异议中不正当部分bb4、要求对方提出建议德驰集团
15、德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:五、谈判基本错误:未接到对方的建议以前便修改自己的建议让对方提出反建议。对方会能你下一个让步。要装成吝啬鬼。单方善意的让步不会软化对方,反而会 更加强硬。地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展
16、集团有限公司 bb测测试试六六:你你的的一一台台货货车车在在繁繁忙忙的的周周未未前前大大梁梁折折断断,正正好好你你的的朋朋友友有有一一台台空空闲闲的的货货车车并并答答应应租租给给你你,直直到到你你的的车车修修好好,他他要要你你出出一一个个字字据据,上上面面这这么么写写:“一一台台车车,20002000元元,一一周周的的租租金金。”请问你是:请问你是:bb1 1、照办、照办bb2 2、坚持签一份正式的合同、坚持签一份正式的合同bb3 3、告诉对方,朋友之间何须什么字据、告诉对方,朋友之间何须什么字据bb4 4、要求写得更详细一点、要求写得更详细一点bb案例七:租办公室的合同案例七:租办公室的合同
17、德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:六、对谈判者最有用的问题:如何避免措辞含混的合同谨防上当,便宜没好货。不怕一万,就怕万一,学会保护自己。地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb测测试试七七:你你是是一
18、一个个光光缆缆制制造造商商,想想和和一一家家欧欧洲洲最最大大的的有有线线电电视视台台老老板板约约会会,几几经经延延迟迟后后,对对方方叫叫你你当当天天下下午午去去机机场场第第四四候候机机室室,起起飞飞前前几几分分钟钟与与你你见见面面,机机会会难难得得,他他一一边边办办手手续续一一边边对对你你说说可可以以和和你你签签一一个个六六个个的的供供货货合合同同,要要你你开个最低价。这时你是:开个最低价。这时你是:bb1 1、开出你的最低价以便能、开出你的最低价以便能“挤进门去挤进门去”bb2 2、开出一个比最低价略高一些的价码、开出一个比最低价略高一些的价码bb3 3、开个高价但留下讨价还价的余地、开个高
19、价但留下讨价还价的余地bb4 4、祝他旅途愉快、祝他旅途愉快地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 七、善意的神话:“让步”bb 1、要装成吝啬鬼。bb 2、单方善意的让步不会较化对方,反而会更加强硬地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上
20、海德驰企业发展集团有限公司 bb测试八:你想买下一家要价19。2万元的房子,还价时你认为开价多少为宜bb1、19。1万bb2、18。8万bb3、17。8万德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:八、如何让对手降价 用你的开价镇住对方,作为买方。开价要用你的开价镇住对方,作为买方。开价要 极低极低,作为卖方,则要价要极高,给自己留,作为卖方,则要价要极高,给自己留 下充足的下充足的余地。余地。降低对方的期
21、望值。又能使对方满足。降低对方的期望值。又能使对方满足。避免对方对出价的疑虑。避免对方对出价的疑虑。你诚心想买他的商品,你手上的钱却不够你诚心想买他的商品,你手上的钱却不够。地址:上海市胶州路941号长久商务中心16楼 电话:(8621)61172622 61172633 61172655传真:(8621)61172655-201 邮编:200060 网址:德驰集团德驰集团 上海德驰企业发展集团有限公司 bb:你你想想卖卖掉掉自自己己的的旧旧车车,换换新新的的,觉觉得得旧旧车车能能值值55005500元,虽然有一点小故障,你上广告时会:元,虽然有一点小故障,你上广告时会:bb1 1、要价要价5
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