电子监控管理制度.doc

Q/WHG G02.043—2004
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江苏江阴港港口集团股份有限公司大港分公司 发布
2011-10-01实施
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电子监控管理制度

DG G000—2011
大港分公司管理制度

DG G000-2011
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电子监控管理制度

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江苏江阴港港口集团股份有限公司大港分公司 发布
2011-10-01实施
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大港分公司管理制度

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DG G000-2011
电子监控管理制度

1　 范围
1.1　 本标准规定了大港分公司电子监控的管理职能、管理内容与要求及检查与考核。
1.2　 本标准适用于大港分公司电子监控的管理工作。
2　 管理职能
2.1　 工程技术部是分公司电子监控管理的职能部门，负责分公司电子监控系统的使用指导、综合管理和维护。
2.2 监控中心负责电子监控设备系统的日常使用。
3　 管理内容与要求
3.1监控中心工作职责：
3.1.1利用电子监控设备认真做好日常生产经营过程中的监控管理工作；
3.1.2保存好不少于三个月的日常监控录像，安全监控点情况和突发事件等重要的图像资料要另外特殊保存。
3.1.3加强监控设备日常维护和管理，使图像资料、监控器、操作台和有关设施保持齐全、完整、有效，各种记录齐全、工整、准确、详细。
3.1.4严格交接班制度，认真做好各项台账，对非正常的事项及时记录和向技术工程部汇报。
3.1.5熟悉和掌握监控、网络、计算机等设备的运转情况和操作技能，配合相关部门按照指令切换或调取所需的图像、数据。
3.1.6保证室内整洁卫生，规范文明用语，礼貌接待来访人员。
3.1.7不断总结监控中心经验，当好领导的参谋和助手，完成好领导交办的其他任务。
3.2监管中心管理要求：
3.2.1监控人员未经分公司负责人批准，不得擅自调看图像资料。
3.2.2非监控人员未经分公司负责人批准不得进入监控室调看图像资料。
3.2.3监控人员当班期间不准脱岗、串岗、睡觉，不准看书和做与监控无关的事。
3.2.4监控人员应主动中强业务学习，提高操作技术和操作本领，避免操作不当造成设备损坏。
3.2.5监控人员发现严重违纪行为，应立即做好记录并向分公司负责人汇报外并做好保密工作。
3.3技术工程部系统管理员工作职责：
3.3.1做好数据的备份工作，建立健全数据备份制度，特别重要的服务器要做到每24小时备份一次。
3.3.2定期检查报务器系统硬件、软件运行的状态，发现问题及时处理并做好相应的台账记录。
3.3.3每月检查修改系统口令，做到口令含有数字、符号、字母、长度不小于8位，保证系统口令可靠。
3.3.4谨慎开启缺乏安全保障的应用端口。
3.3.4定期分析系统日志，如有报错要及时处理。不断完善服务器系统的安全性能，及时下载、安装系统补丁。
3.3.6及时更新升级防病毒软件。防范最新未知病毒的侵害。
3.3.7加强对客户机的管理，设置分级权限，限制客户机进行可能影响系统安全的操作。
3.3.8定期做了监控中心操作人员的操作培训工作。
3.4技术工程部系统安全管理要求：
3.4.1运用全方位企业级防病毒软件，实施“层层设防，集中控制，以防为主，防杀结合”的策略。
3.4.2在网络中每一台服务器、计算机上安装网络版防病毒软件。
3.4.3定期（7天）升级病毒定义库，升级杀毒引擎。
3.4.4定期对服务器文件进行查毒、杀毒。
3.4.5定期检查服务器上可写区的权限，经常检查共享目录及续写权限。
3.4.6定期升级服务器‘PC’机操作系统的补丁。
3.4.7制定数据备份、恢复方案，定时对数据进行备份。
3.4.8系统管理员每天检查数据备份情况，发现问题及时解决。
3.6监控中心机房安全管理要求：
3.6.1计算机系统设有独立的专用供电线路。
3.6.2机房做好防火、防盗等工作。
3.6.3机房采用独立的工作接地，尽可能做好防雷工作。
3.6.4机房内所有设备应登记归档。
3.6.5定期对监控设备、交换机、服务器等设备进行保养和维修。
3.6.6服务器和交换机等设备无特殊情况不得随意关闭。
3.7与查验单位联系：
3.7.1技术工程部必须确保电子监控系统处于试用状态，以满足口岸查验单位的监管要求。
3.7.2分公司明确与口岸查验单位的联系责任人，按确保联系高效的原则确定联系人顺序：
第一责任人：监管中心操作人员；
第二责任人：技术工程部管理人员；
第三责任人：工程技术部负责人；
第四责任人：公司负责人。
3.7.3责任人的责任
3.7.3.1第一责任人和第二责任人为电子监控系统专业技术人员，为岗位责任人。第一责任人和第二责任人都有义务及时向口岸查验单位通报设备运行情况，及时报告停电、设备检修等可能导致系统中断的事项，以便口岸查验单位随时掌握系统运行情况。第一责任人、第二责任人不能因内部工作协调性而影响系统的运行。
3.7.3.2责任人接到口岸查验单位的咨询电话，应履行首问负责制。超越自己权限的，必须及时向自己的上级报告。
3.7.3.3第一、第二责任人应主动听取口岸查验单位对设备运行状况的反馈意见。征求意见每月不少于一次。
3.7.3.4第三、第四责任人有义务督促检查设备系统运行状况，督促检查与口岸查验单位联系制度执行情况；有义务追究工作人员的相关责任。
4　 检查与考核
4.1　 办公室对本制度执行情况进行监督检查。
4.2　 本制度按《江苏江阴港港口集团股份有限公司大港分公司管理与考核办法》进行检查与考核。。

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