联通员工考核办法.doc

中国联通苏州分公司员工绩效考核办法(试行稿）一 绩效考核的目的在公司内建立绩效管理体系，促进各级组织绩效与员工绩效的提升，以保证公司整体绩效的提升,从而增强公司的核心竞争力。二 考核类别按考核对象的不同，公司内考核分成两类：组织考核和人员考核.组织考核指对各层级组织机构的考核,包括:部门/县分公司考核、部门/县分公司内各工作小组的考核。员工考核指对各级员工个人的考核。包括部门经理/县分总经理、副经理、经理助理、中心主任、一般员工考核。员工考核结果与组织的关系:部门考核分即为部门经理的考核分，小组的考核分即是小组负责人的考核分(若负责多个小组，则取平均值）。员工考核中包括其所在小组的绩效得分(不归属于任何小组的，则不计)。另外，部门考核结果也与员工个人奖金直接挂钩。三 考核内容1 各部门的考核内容指标 指标的构成:部门指标分为客观指标和主观指标两类,客观指标是公司下达的各个部门的关键绩效指标（KPI），即是指能够量化的指标;主观指标为各分管领导布置的当月工作计划。职能部门的指标主要为分管领导下达的当月工作计划 指标的设定：KPI由行政部根据公司的计划要求，制定各部门的指标和评价标准，工作计划可先由本部门经理制定，交由分管领导审核后,最后提交到行政部 具体考核标准和办法见中国联通苏州分公司部门绩效考核办法。 2 各小组的考核内容指标 内容：包括小组的KPI绩效指标和部门经理下达的小组工作计划 设定：由部门经理和小组责任人共同制定，也可由小组责任人先制定，交由上级审核 权重：工作绩效指标占80，工作计划20%3 员工的考核内容指标 内容：包括工作任务和工作态度两个方面 设定：工作任务由员工的直接上级制定，并由员工提出意见，若无疑义，则执行 权重：工作任务与工作态度所占权重为7080,其所在小组的得分权重占2030;若员工不归属于任何小组，则只计算工作任务和工作态度的得分4。部门与员工的思想品德建设 政治坚定：努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想、坚持科学发展观，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观.坚持党的领导，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。 恪尽职守：爱岗敬业，勤奋工作，钻研业务，精益求精。公道正派，行为规范，勇于承担责任，不计较个人名利得失,甘于奉献,杜绝不作为行为。以强烈的事业心、高度的责任感和严谨细致、求真务实的作风，认真履行工作职责. 品行端正：树立正确的荣辱观,牢记“八荣八耻”，模范遵守社会公德。坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信.谦虚谨慎,诚实守信，作风正派，待人热情。遵纪守法，讲究公德，文明礼貌，注重仪表。 团结协作:坚持民主集中制，不搞自由主义；树立全局观念，识大体，顾大局,确保政令畅通，服从领导,维护团结；增强集体意识，善于沟通协作，互相支持配合；严于律己,宽以待人，勇于批评和自我批评，齐心协力做好工作。四 考核标准1 客观指标,即KPI指标，由计划部协同相关部门和领导制定，并层层分解。由公司分解到部门，部门再分解到各小组。2 主观指标，即工作计划部分，由直接主管进行考核打分，上级主管审批。考核标准如下：工作计划完成率圆满完成完成(90以上）大部分完成（80%以上）基本完成（60%以上）没有完成(60%以下)分数段100-96909580-8960-7960以下 3.思想品德指标,即公司注重部门和员工的民主作风建设,加强社会主义先进思想的学习，并进行学时考评；对学时不达标的员工，取消其评优资格。鼓励员工参与社会公益事业,服务社会；获得社会认可奖励的，公司优先该员工的年度评优资格，并进行表彰。五 考核责任与流程1 考核分为两级考核。直接主管考评，上级主管审批.2 考核频率:考核分为月度考核与年度考核,根据公司情况，也可进行半年度考核.3 每月末启动月度考核工作，下月10日前完成考核并反馈到人力资源部。年度考核由人力资源部另行组织.4 每月考核结束后，考核人需要填写考核汇总表，连同考核表单一起反馈到人力资源部.5 部门考核的数据收集工作，由行政部负责，计费部配合，根据每一个KPI的周期不同，定期进行数据的收集工作。六 考核结果的应用1 考核结果的等级设定：部门经理/小组负责人（即部门及小组考核）分为优秀、称职、基本称职、不称职四等,员工考核按照优秀、称职、基本称职、不称职四等六档进行划分,其中优秀和称职各两档。2 考核结果的比例：小组考核等级的比例中,优秀的占10，其他的占90；员工的考核中优秀1档的比例为5%，优秀2档的比例为10%，称职2及以下等级及档次总比例15；小组及员工考核中的等级采取强制比例控制，分数只作为参考,不作为绝对的对比。3 每月累计缺勤（包括请事假、病假、探亲假等）超过5个工作日的，考核结果只能评定为称职2及以下。4 员工每月的薪资构成为：岗位工资岗位奖金基数个人月度考核奖金系数部门考核奖金系数每个岗位等级对应一个岗位工资和岗位奖金基数，岗位奖金基数根据公司当月经营绩效情况确定。5 部门及员工的考核结果与月度奖金分配的关系如下：部门考核结果与奖金的分配关系:等级优秀称职基本称职不称职部门考核分数901007089606960以下部门奖金系数110%1005070%020员工考核结果与奖金的分配关系：等级优秀1优秀2称职1称职2基本称职不称职个人考核总分96100909580897079606960以下个人奖金系数120%1101008050%020比例控制51070156 年度奖金的分配办法参照月度奖金的分配办法执行。7 考核结果的应用。根据公司情况给予经济性和非经济性的相应奖惩。如工资等级的升降、年度绩效奖金的兑现、表彰、职位升降、培训机会、带薪休假或旅游等。8 考核结果与工资等级的调整.每年根据年度和月度考核的结果，在次年2月进行工资等级的相应调整。上调以本岗位等级的最高档为限，其中下调超过本岗位等级的起薪档者，则就近就低套下一等级的档次.详见中国联通苏州分公司员工绩效考核薪酬管理办法（试行稿)。七 其它1 本考核办法自发布之日起正式执行。2 计件制人员的考核，按照已有的考核管理办法执行，年终考核时，根据各月的考核结果转换到本考核体系。3 员工在考核过程中对考核结果有疑义的，可以越级申诉或者向人力资源部申述。3