行政管理办法.doc
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1、 行政管理办法 内部资料,公司保留版权所有 行政管理办法编制部门:行政部 批准人: 生效日期:二零零六年七月一日 目 录一、建制管理办法3二、资产管理办法24三、样板房管理办法35四、电脑管理办法40五、用车管理办法43六、制服管理办法47七、名片印制管理办法50八、图书管理办法53九、事务应酬管理办法56十、出差管理办法60十一、客户投诉工作处理管理办法66十二、印章管理办法70十三、盖章管理办法73十四、档案管理办法75十五、证照管理办法77十六、保密管理办法80十七、文书管理办法83十八、表格管理办法90十九、会议管理办法92二十、钥匙管理办法94二十一、办公室环境“3S”管理办法96二
2、十二、员工行为规范管理办法100二十三、手机通讯费用管理办法102二十四、员工购房福利细则103广州XXX发展有限公司一、 建制管理办法G09/BF/2006/0001一、总则(一)目的为规范公司建制活动,健全公司管理,特制订本管理办法。(二)适用范围1、公司所有制度、管理办法和工作手册的制定、修订和废止,均适用本管理办法.2、任何建制活动必须遵循本管理办法的规定进行,不得另设除“制度”、“管理办法”、“工作手册”外的名称或以其他方式进行。(三)定义1、制度是指公司为保证企业经营管理秩序正常运行而制定的最根本性的原则或准则,主要内容包括公司的价值观、道德观和使命、经营策略和目标、管理体制、组织
3、架构和职责及其他重大决策和重要规定等.2、管理办法是指以公司制度为制定依据,公司员工在办理各种跨部门之间的具体业务事项时必须遵循的业务指引或工作办法,主要内容包括订立目的、订立依据、适用范围、所规范的经营管理活动的定义和内容、工作标准、监督奖惩及具体操作流程或程序、表单等。3、工作手册是指对公司部门内部的岗位职责、工作方法、工作标准及分工等相关事项进行明确的说明或指引。(四)建制活动应遵循的原则1、适用性原则:从实际出发,实事求是,确保可行性、适用性和可操作性。2、稳定性原则:具有相对的稳定性,能在一定时间和一定范围内普遍适用。 3、协调性原则:保持各项制度、管理办法及工作手册之间的协调性,避
4、免冲突、遗漏或衔接不当。4、权责明确原则:明确职权和相关责任,做到权责统一.5、先进性原则:要总结工作实践的经验和教训,吸取同行的先进经验.(五)职能部门职责企业管理职能部门是公司建制工作的管理部门,负责组织编制公司建制计划、组织审议各项制度及管理办法的草案、协调建制部门发布相关制度、监督各项制度及管理办法的执行状况、收集相关优化意见及提出优化建议等.二、建制要求(一)制度1、权限公司总负责人确定制度的基本框架和原则,并指定相应的管理人员负责制度草拟、制定的组织工作。制度提案经企业管理职能部门审定、公司总负责人批准并以公司名义发布后成为公司正式制度。2、备案、生效及适用2.1制度正本应向企业管
5、理职能部门备案,备案后交档案室存档。2.2制度以备案为生效,并自公布之日起施行,有特别规定的除外。2。3制度在公司范围内适用,有特别规定的除外。(二)管理办法1、权限1。1根据业务办理过程中的实际需要,主要管理人员应负责制定相关管理办法,相关人员提供相应配合;不能确定主要业务管理人员或公司认为必要时,由公司总负责人确定一位管理人员负责制定.1。2企业管理职能部门视业务实际需要,可以提出制定相关管理办法的建议.1。3管理办法经企业管理职能部门审定、公司总负责人批准并以公司名义发布后成为公司正式的管理办法.2、备案、生效及适用2.1管理办法正本应向企业管理职能部门备案,备案后交档案室存档.2。2管
6、理办法以备案为生效,并自公布之日起施行,有特别规定的除外.2。3管理办法依据该办法规定的范围适用。(三)工作手册1、权限各部门负责人可以根据公司制度、管理办法及部门职责,在本部门权限范围内负责工作手册的制定。2、备案、生效及适用2.1工作手册正本应向公司总负责人和企业管理职能部门备案,备案后交档案室存档。2.2工作手册由部门负责人审核批准后生效实施。2.3工作手册在本部门的工作范围内适用。三、建制要求的特别规定公司为合作双方共同参与经营管理的,公司有关制度的批准、生效将依据合作合同或章程所确定的董事会议事规则进行。四、解释和贯彻规定(一)制定单位负责“制度”、“管理办法”、“工作手册”有关条文
7、的解释、宣传贯彻工作。(二)制定单位收到要求解释的请求或应实际工作需要,应以“实施细则”或“补充规定”等形式对“制度”、“管理办法”、“工作手册作出解释和说明。(三)制定单位应根据需要,对重要或操作程序复杂的“制度”、“管理办法”、“工作手册”,组织相关岗位人员进行培训。五、修订规定(一)“制度”、“管理办法、“工作手册出现下列情形之一的,应进行修订: 1、因公司发展及业务需要,需增减或改变内容的; 2、因所依据的有关法律、法规、政策的修改或废止,需做相应修订的;3、其他应当予以修订的情况。(二)“制度”、“管理办法”、“工作手册”被修订的,须以补充公布新文本的形式予以公布。六、废止规定(一)
8、“制度”、“管理办法”、“工作手册”有下列情形之一的,应予以废止: 1、因规定的事项已执行完毕,没有必要继续执行;2、因业务等实际情况变化导致已失去效力,且无修订必要的;3、其他应当予以废止的情况.(二)“制度”、“管理办法”、“工作手册”被废止的,应由相应的批准人签发废止决定或通知,并以备忘录或公司备忘录的形式发布。 七、本管理办法自颁布之日起生效,企业管理职能部门对本管理办法拥有最终解释权。 广州XXX发展有限公司建制程序和要求一、制度制定(一)公司指定的管理人员负责组织实施相关制度草案的具体草拟工作,必要时应征询相关业务部门意见,并可邀请相关部门人员参与该制度的草拟工作。(二)草案必须框
9、架完备,具备主要内容,具有可执行性,方能作为提案提交公司审议。(三)草案经指定的管理人员确认完善后向企业管理职能部门提案,由企业管理职能部门组织审核。审核中需要修改的,由该指定管理人员依据审核意见对草案予以修改,再行提交企业管理职能部门组织审定。(四)经企业管理职能部门审定通过的提案,由公司总负责人批准执行,并依据公司规定程序以公司名义发布实施.(五)制度在公布实施前,应将该制度的正本提交企业管理职能部门备案,备案后交档案室存档。(六)制度具体制定要求详见模版使用指引。二、管理办法制定(一)主要业务管理人员(或公司确定的管理人员)负责组织相关管理办法的具体草拟工作,邀请相关部门人员参与并征询其
10、相关意见。(二)管理办法必须遵循建制管理办法总则所确定的目的、要求和原则制定,草拟的文本经主要业务管理人员(或公司确定的管理人员)确认后提交企业管理职能部门,由企业管理职能部门组织审定。审核中提出意见的,由主要业务管理人员(或公司确定的管理人员)依据该审核意见予以修改,再行提交企业管理职能部门组织审定。(三)管理办法经企业管理职能部门审定后由公司总负责人批准执行,并依据公司规定的发布程序以公司名义发布施行.(四)管理办法具体制定要求详见模版使用指引。三、工作手册制定(一) 工作手册由部门负责人审核批准后生效实施。(二) 生效实施后10个工作日内须报公司总负责人和企业管理职能部门备案,备案后交档
11、案室存档.(三) 工作手册具体制定要求详见模版使用指引。四、解释、修订和废止(一)“制度”、“管理办法”、“工作手册的解释、修订、废止程序,参照制定程序办理。(二)解释文本和废止决定的具体要求详见模版使用指引。广州XXX发展有限公司制度模板广州XXX发展有限公司单击此处键入主题制度单击此处键入通过日期单击此处键入通过机构名称通过单击此处键入公布日期公布,自单击此处键入施行日期起施行正文 第一篇单击此处键入主题第一章单击此处键入主题第一节单击此处键入主题第一条单击此处键入条款内容(一)单击此处键入每项内容1、单击此处键入每目内容2、单击此处键入每目内容(二)单击此处键入每项内容第二条 单击此处键
12、入条款内容第二节单击此处键入主题第二章单击此处键入主题第二篇单击此处键入主题广州XXX发展有限公司制度模版使用指引1、应用1.1本模版应用于以公司名义制定和发布的制度。1。2本模版保存于“W盘/corporation/建制模版/制度”中。2、释意 2。1标题:应包括发布主体(如项目管理中心)、内容主题、“制度”称谓三大部分;标题的题注应载明通过机构和日期、公布日期、施行日期。2.2正文:根据内容需要,可以分篇、章、节、条、款、项、目。篇、章、节、条的序号用中文数字依次表述,款不编序号,项的序号用中文数字加括号依次表述,目的序号用阿拉伯数字依次表述。 如果正文无须用尽上述所列举的层次,可依据实际
13、需要删减。3、版面3.1 整体,左边空白3CM,右边空白2.5CM。3。2 字体:采用华文楷体,标题字体大小采用小三号字,加粗;正文字体则采用小四号字。3.3 首页:信头有NW标志、公司名称,信尾有公司地址、电话、传真及页码。3。4 续页:信头只有NW标志、无公司名称,其它与首页一致。3.5 行距:行与行之间的距离为1。25倍。3。6 首行行文前应预先空出一行.4、行文要求应当备而不繁,逻辑严密,规定原则化、条文化,条文明确、扼要,用语准确、简洁.广州XXX发展有限公司管理办法模板广州XXX发展有限公司单击此处键入主题管理办法单击此处键入通过日期单击此处键入通过机构名称通过单击此处键入公布日期
14、公布,自单击此处键入施行日期起施行正文一、单击此处键入主题或内容(一)单击此处键入主题或内容1、单击此处键入主题或内容1.1单击此处键入主题或内容1。2单击此处键入主题或内容1。1。1单击此处键入主题或内容1.1.2单击此处键入主题或内容1.1。1。1单击此处键入主题或内容1.1.1.2单击此处键入主题或内容A、单击此处键入主题或内容a、单击此处键入主题或内容b、单击此处键入主题或内容B、单击此处键入主题或内容2、单击此处键入主题或内容(二)单击此处键入主题或内容二、单击此处键入主题或内容广州XXX发展有限公司管理办法模版使用指引1、应用1.1本模版应用于以公司名义制定和发布的管理办法.1.2
15、本模版保存于“W盘/corporation/建制模版/管理办法中.2、释意 2。1标题:应包括发布主体(如*公司)、内容主题、“管理办法”称谓三大部分;标题的题注应载明通过机构和日期、公布日期、施行日期。2.2正文:根据需要,内容的表述层次依次可分第一层为“一、第二层为“(一)”、第三层为“1”、第四层为“1.1”、每五层为“1。1.1、第六层为“1.1。1。1”、第七层为“A”、第八层为“a”。如果正文无须用尽上述所列举的层次,可依据实际需要删减。3、版面3.1 整体,左边空白3CM,右边空白2。5CM。3。2 字体:采用华文楷体,标题字体大小采用小三号字,加粗;正文字体则采用小四号字。3。
16、3 页眉:公司标志、*管理办法,“内部资料,公司保留版权所有.3。4 页脚:页码居中。3。5 行距:行与行之间的距离为1.25倍.3。6 首行行文前应预先空出一行。4、行文要求管理办法应当条文明确、扼要,用语准确、简洁。广州XXX发展有限公司工作手册模板广州XXX发展有限公司内容主题工作手册自单击此处键入施行日期起施行正文一、单击此处键入主题或内容(一)单击此处键入主题或内容1、单击此处键入主题或内容1。1单击此处键入主题或内容1。2单击此处键入主题或内容1.1.1单击此处键入主题或内容1.1。2单击此处键入主题或内容1.1.1。1单击此处键入主题或内容1.1。1。2单击此处键入主题或内容A、
17、单击此处键入主题或内容a、单击此处键入主题或内容b、单击此处键入主题或内容B、单击此处键入主题或内容2、单击此处键入主题或内容(二)单击此处键入主题或内容二、单击此处键入主题或内容广州XXX发展有限公司工作手册模版使用指引1、应用1。1本模版应用于以公司各部门名义制定和发布的工作手册。1。2本模版保存于“W盘/corporation/建制模版/工作手册”中.2、释意 2。1标题:应包括发布主体(如*公司*部门)、内容主题、“工作手册”称谓三大部分;标题的题注应载明施行日期.2。2正文:根据需要,内容的表述层次依次可分第一层为“一、第二层为“(一)、第三层为“1”、第四层为“1。1”、每五层为“
18、1.1.1”、第六层为“1。1.1.1”、第七层为“A”、第八层为“a。如果正文无须用尽上述所列举的层次,可依据实际需要删减。3、版面3.1 整体,左边空白3CM,右边空白2。5CM.3。2 字体:采用华文楷体,标题字体大小采用小三号字,加粗;正文字体则采用小四号字。3。3 首页:信头有NW标志、公司名称,信尾有公司地址、电话、传真及页码。3。4 续页:信头只有NW标志、无公司名称,其它与首页一致.3。5 行距:行与行之间的距离为1.25倍.3.6 首行行文前应预先空出一行。4、行文要求应当条理清晰,职责明确,用语简洁。广州XXX发展有限公司建制修订文本模板广州XXX发展有限公司单击此处键入制
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