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人力资源部组织架构与工作流程
人力资源部是依据企业经营目标、经营规模、经营策略、经营计划进行人力资源需求和配置的。经过招募、培训、试用、考勤、考评、给薪、升迁等工作，运用人性化管理，企业文化来调动每个员工的积极性,激发员工的潜质和敬业精神,留住人才，提高工作效率，降低成本,创优质产品.
人力资源的中心工作是依据劳动法、劳动合同法定员定编，是科学合理的定员定编，依据劳动合同科学合理地设定薪资政策、薪资制度，福利制度、外迁与放调、绩效考核、专业培训、夯实队伍素质,完成企业竞争的关键要素.
人力资源在管理中，做好人力规划，人才培育，训练，职务训练的轮调管理，围绕XXX战略方针、目标,设置规范的人力资源中、长、远规划，加强塑造新型的企业文化,提高公司竞争力.
XXX的人力资源管理是以人为本，以公司组织体系、工作流程配置岗位、岗位职务，确定责、权、利。
一、部门的组织架构如下：
二、部门编制如下：
经理
薪酬/绩效主管
招聘/培训主管
人事专员
招聘专员
合计
1人
1人
1人
2人
1人
6人
三、各岗位职责如下：
1、人力资源部经理的岗位职责：
（1） 严格贯彻执行国家有关人事工作的方针、政策、法令和指示，组织制定计划，经零售企业领导批准后执行.
（2） 全权负责人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作,如有重大事项应及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定。
（3） 抓好管理工作，经常深入基层研究，掌握情况;合理安排使用干部，发现人才，及时提出干部调整意见。
（4） 组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化和全面化.
（5） 组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育,团结本部门人员，调动工作积极性，认真完成各项工作任务。
（6） 对分配给本部门的工作定期进行检查考核，表扬先进，搞好本部门干部队伍的建设。
（7） 根据用工计划组织招聘工作，负责招聘、招收、调入、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核工作.
（8） 结合行业标准和企业实际，制定本企业上资、资金、劳保福利标准,报领导审核批准;负责工资、资金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。
（9） 负责审核、办理各类休假期的期限和有关费用报销标准。
（10） 负责人事档案和管理工作，负责办理职上调入、调出档案的接收和传递工作。
（11） 完成总裁交给的其他各项工作。
2、薪酬绩效主管岗位职责:
（1） 拟订劳动工资计划，负责编制企业工资体系、工资水平方案及工资调整方案，组织实施并监督落实情况。
（2） 根据劳动力市场的变化、企业经营状况，提出本企业工资、资金等方案的具体修改意见，及时了解员工变动情况,按时编报工资报表.
（3） 管理员工档案、工资.办理员工录用及调离的工资和供给关系的转接，负责员工转岗变薪、晋升加薪及工资的日常变动等核定工作。
（4） 关心员工的工作环境和劳动条件,并及时提出改进意见和建议，以保证员工的身心健康.
（5） 负责员工各种假期的管理,并制定各类假期的工资执行标准.
（6） 汇总检查全店各部门员工每月的考勤统计，建立健全有关档案.负责修订并监督执行考勤制度。
（7） 按月汇总和发放加班费及其他各种津贴，发放员工的劳保用品、各类工作服和保健用品及其他福利。
（8） 负责员工养老、医疗、生育、公伤等劳动保险的交纳和退保工作。
（9） 办理员工退休手续及离职手续.
（10） 负责员工档案的日常管理及调转手续。
3、招聘培训主管岗位职责:
（1） 根据连锁企业的经营方针和企业在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定、修订企业年度、月度培训工作计划。
（2） 负责组织、协调企业年度、月度培训计划的实施工作.
（3） 指导各部门培训主管和培训师制定业务培训计划,协助并配合各部门开展培训活动.
（4） 监督、控制各部门培训活动的进展情况,及时向人力资源部经理反馈企业培训的实施结果。
（5） 组织和主持重要的培训活动.
（6） 审批、修订各种培训教材,负责培训资料的整理保管工作，维护并保养培训教学设备和器材。
（7） 根据公司发展情况，提出并执行人员招聘计划,充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。
（8） 制定、完善和监督执行公司的招聘制度.
（9） 制定面试工作流程。
（10） 负责建立公司人才库，建立后备人才选拔方案和人才储备机制.
4、人事主管岗位职责：
(1 ）负责工厂人员招聘、录用、调迁、晋升、离职等手续的办理；
（2）负责员工人事档案的建立与保管，及其它资料的登记与整理;
（3)负责每月新进人员的登记统计工作与每月离散职人员的登记汇总工作；
（4）负责员工各类请假、迟到、早退、出差、公出等考勤数据的管理；
（5）负责员工的薪资核算及福利申请发放作业；
(6)负责普通员工劳动合同的按时签订及保管，并对到期合同的续签通知与签订工作；
（7)负责协助招聘/培训主管执行公司的培训的组织、培训通知、培训出勤统计、后勤保障工作，收集审核各类表格、表单；
(8）完成上级临时交办的其它事项.
5、招聘专员岗位职责：
（1） 负责执行员工的招聘、甄别、面试、选择和安置等工作。
（2） 负责进行聘用前测试和简历甄别。
（3） 负责向进行招聘部门的管理人员提供招聘程序和规范方面的培训及指导.
（4） 根据员工需求情况制定招聘计划,分析供求形势及趋势.
（5） 扩展工作氛围，设定起薪。
（6） 安排招聘广告或寻求招聘机构服务。
（7） 规划并执行校园招聘计划。
四、相关的工作流程
1. 本部门的年度目标的制订和计划
流 程
权责人员
使用表单
说 明
人力资源总监审核
人力资源总监审批
制订年度目标计划
与部署沟通宣导
部门分解月计划
每月核对月计划达成度
每半年调整一次年度目标

人力资源部经理
年度工作目标卡
1、 据公司总目标和年度计划.
2、 参照上年度的目标达成情况。
3、 年度目标卡应在11月15日完成,报人力资源总监审批.
4、 每月要按照年度目标分解制订月工作计划，并每月检讨月工作计划的达成度.本月工作的达成情况和下月的工作计划在例会上讨论（月计划完成时间不得晚于上月底25日)。计划工作的达成度将作为工作考评的依据。
5、 半年检查一次年度目标的达成情况;若有调整,必须经过人力资源总监的再次批准.
2．年度培训计划与实施工作流程
流 程
权责个人
使用表单
说 明
培训结果存档
组织考核
每月核查检讨实施情况
人力资源总监
审核
人力资源部组织实施培训
各部门经理提出培训需求
招聘/培训主管汇总制订年度培训计划
人力资源部经理审核

各职能部门经理（员工）
年度培训需求申请表/（参加外部培训申请表）
1、 部门的培训需求不晚于11月15日交到人力资源部招聘/培训主管处。
2、 年度培训计划的制订与培训预算不晚于12月15日完成。
3、 人力资源部招聘/培训主管的培训实施方法有：自己讲课培训;组织本公司讲师培训；请顾问公司培训;外送培训等。新员工入司培训由招聘/培训主管编写教材，请其他内部讲师授课的由讲师自编教材,将交人力资源部备档。
4、 外送培训的员工，人力资源部招聘/培训主管应在培训前与员工签订培训合同.
5、 外请顾问公司培训，按采购流程处理，即三家报价,人力资源部经理评审，人力行政总监审批。培训结束后，人力资源部应请讲师填写《外聘讲师联系表》.
6、 计划外的培训，由各部门经理提出报招聘/培训主管、人力资源部经理审核、人力行政总监审批。
7、 培训结束后将员工个人培训情况存入人事档案中的培训记录，并每月底汇总每月培训情况。
招聘/培训
主管
年度培训计划
年度培训计划预算表
（参加外部培训申请表、员工外派培训合同）
人力资源部经理
年度培训计划
年度培训计划预算表
（参加外部培训申请表）
人力资源
总监
年度培训计划
年度培训计划预算表
（参加外部培训申请表）
招聘/培训
主管
月培训计划
培训签到表
招聘/培训
主管
考卷或不定期的培训效课评价调查表
人力资源部经理
例 会
人事专员
每月培训项目汇总表
员工年度个人培训记录
（员工外派培训合同）

3．公司人事招聘流程
流 程
权责个人
使用表单
说 明
各部门人员需求申报

通知报道，办理报道手续
与下属沟谈
月底汇总招聘情况
定级，资料存档
员工签劳动合同
人力资源总监审批
试用期转正申请
试用期考核

未合格复核
合格转正
实施岗前培训
人力资源总监面试/审批
组织面试
招聘信息发布
人力资源总监审批
人力资源部审核

各职能部门经理
人员增补申请单
1、 部门经理依照本部门的工作量，按公司规定的编制与职位提出人员需求.
2、 招聘信息首先在公司公布。公司提倡内部优先原则，鼓励本公司员工应聘空缺职位.
3、 招聘方式除内部选拔外，可以参加人才招聘会,可登报、登杂志发布招聘信息，可在专业人才网上招聘,也可交给猎头公司招聘。招聘应按计划进行,不得超过预算。
4、 面试时，人事专员必须安排需求部门主管参加。
5、 面复试部门经理以上人员，必须请总裁参加。部门主管以上人员的录用，均须由总裁审批。所有面试合格人员在正式报到前均须提供县级以上医院所出具的合格体检报告方可办理人事手续。
6、 职员试用期的转正必须统一由总裁审批。
7、 试用期满后的定级分配表确定,任何异于规定的个案，必须取得总裁的审批.
8、 试用期考核未通过按期转正者一般予以解聘，如需复核的员工应向本部门及人力资源部提出考核结果复核申请，用人部门及人力资源部再按规定进行考核评定，延期转正。
9、 每月底人事专员将本月的招聘情况汇总上报及归档.
4．公司人事辞职办理流程
流 程
权责个人
使用表单
说 明
离开公司
提出申请
部门主管审批
人力资源部经理复批
办理工作移交
办理人事手续
办理行政手续
核查财务欠款
核算考勤

离职人本人
员工辞职申请书
1、 辞退则不须本人提出申请.
2、 部门经理/主管离职必须经过总裁的批准.一般职员必须得到副总裁的审批。
3、 现场操作工的离职不需要人力资源部经理的审批，直接由主管/经理批准,办理离职清还手续。有关薪水的计算，由部门主管告之.工作交接的监交人为部门主管/经理.
4、 办理人事、行政、财务手续须出示离(调）职人员工作移交清单。
5、 人力资源部人事专员核算出勤后,由离职员工在薪水结算单上签字确认.人事专员应将员工辞职申请单、离职人员工作移交清单、离职清还手续单一并留下存档，存档时间一般为3年。薪水结算单送财务部备案。
部门主管
员工辞职申请书
人力资源部经理/总监（根据级别）
员工辞职申请书
部门主管
交接人
离（调)职人员工作移交清单
人力资源部人事专员
离职清还手续单
行政部文管中心/总台
离职清还手续单
财务部
离职清还手续单
人力资源部人事专员
薪水结算单
行政部
警卫
出入证

5．公司人事考评实施流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
存 档
人力资源部经理
任免、辞退与奖励
人力行政总监审批
与部门经理沟通
年底考核汇总
存 档
人力行政总监审批
人力资源部经理复核
薪酬/绩效主管审核
直属主管与下属沟通
直属主管月底考核
人力资源部宣导

薪酬/绩效主管
职员考核表
职位说明书
1. 在实施考评前，人力资源部经理应召集所有参加与考核的主管讲解考评规则和时间要求。
2. 公司实施二级考核制度:人力资源部经理复核、部门经理或人力行政总监审批(部门经理由总裁或总裁的授权人直接考核；一般职员由副总裁审批）。
3. 每月的考核工作应在下月10日前完成。
4. 每月的考核结果将作为职员奖励、升迁、加薪、免职、辞退等参考依据。
5. 考评的结果和任何人事异动都将记入个人档案。

6．公司内部人事工作调动流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
存 档
与部门接手人/部门主管移交工作
人力资源总监审批
人力资源部经理审批
接收部门主管审批
本部门主管审批
员工填写申请表
增员部门申请
制定招聘信息

增员申请部门主管、人力资源部招聘专员
职务招聘通知
1、 人力资源部根据各部门所提出的人员需求，在公司内部及外部发布招聘启事,公司内部职员可结合自身技能及工作所需条件向公司提出调职申请。
2、 人事变动申请表需经在职部门主管、接收部门主管、人力资源部经理及总裁审批通过后方可调职。申请调职获准后需与本职位接手人移交好手头工作后方可接手新职务工作上岗。
3、 如属公司调动职位者则无需人事变动申请表，由人力资源部出人事调令。人事变动申请表及调令由人事专员统一长期保存作为个人的职务变更记录。
员工
人事变动申请表
在职部门主管
人事变动申请表
接收部门主管
人事变动申请表
人力资源部
经理
人事变动申请表
人力资源总监
人事变动申请表
员工、部门主管、接交人
离（调）职人员工作移交清单
人力资源部人事专员
人事变动申请表、
离（调)职人员工作移交清单

7．公司员工调薪流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
总经理（经理以上）
上报财务并存档
提出申请/部门
部门主管审核
人力资源部经理审核
人力资源总监审批

员工
调薪申请表
1、 员工调薪申请表必须是转正后的员工方可申请，所调薪资按各级领导审批后最终结果为准。
2、 所有员工的调薪申请表均须经总裁审批方可有效。同时人力资源部须将最终审批的调薪标准告之申请人。
部门主管
调薪申请表
人力资源部
经理
调薪申请表
人力行政总监
调薪申请表
薪酬/绩效主管
调薪申请表、每月员工调薪申请汇总表、调薪结果通知单

8．公司优秀员工评选流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
根据评选结果给予发放奖金
人力资源部经理
审批
宣布标准/各部门
主管推荐
存档
公布表彰
评选小组考核审批

部门主管
优秀员工评选申请表
优秀员工考评表
1、 优秀员工评选活动为每年一次.对于参加参选的员工的考核由本部门主管根据日常工作当中的表现予以公平、公正给予评分。
2、 人事专员根据评选小组所评出的结果填写奖金发放审批表由人力资源部财务部、总裁审批发放。
人力资源部
经理
优秀员工评选申请表
优秀员工评选
小组
优秀员工评选申请表
优秀员工考评表
人力资源部
人事专员
优秀员工奖金发放审批表
人力资源部
人事专员
以上表格

9．公司加班申请流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
月底汇总统计考勤、存档

填写加班申请单
部门主管审核

员工
加班申请单
1、 员工因工作原因需要加班的可向人力资源部索取加班申请单，在48小时之内经部门主管证明审核后交人事专员月底汇总统计考勤，在当月发放的薪资中给予补贴。
2、 部门主管加班申请单须由总裁审批，总裁外出或其他原因则由总裁助理代批。
3、 人力资源部不定期对加班申请单进行监督与抽查.
部门主管
加班申请单
人事专员
加班申请单

10．公司员工公出入流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
月底汇总统计考勤、存档

部门主管审核
填写出入证

员工
出入证
1、 员工因工作原因需要外出的可向人力资源部索取出入证，经部门主管证明审批后交人事专员备档以示外出.
2、 部门主管出入证须由总裁审批，总裁外出或其他原因则由总裁助理代批。
3、 人力资源部不定期对出入证进行监督与抽查。
部门主管
出入证
人事专员
出入证

11．公司员工请假流程
流 程
权责个人
使用表格
说 明
月底汇总统计
考勤、存档
人力资源部经理
审核
填写请假条
部门主管审核

员工
请假条
1、 员工因个人原因需要请假的可向人力资源部索取请假条.职员3天(含3天）假期经部门经理核准，人事专员复查无误生效；超过3天，由人力资源部经理审批.操作工3天内车间主任审批，3—10天内厂长审批，10天以上分管副总审批.
2、 部门主管请假条须由总裁审批,总裁外出或其他原因则由总裁助理代批。
部门主管
请假条
人力资源部
经理
请假条
人事专员
请假条
五、相关表格
1、人事登记表、面试评估表

XXX有限公司
人事登记表
入公司时间： 年 月 日 编号:
姓 名

性 别

出生年月日

1寸免冠照片
籍 贯

民 族

文化程度

政治面貌

婚姻状况

电脑水平

身 高

体 重

外语水平

邮政编码

现职称

特 长

身份证号码

联系电话

家庭通讯地址

现暂住址

类 别
（)公司提供住宿；（）自己租房；（）自己有住房；(）其他 介绍人:（ )
应聘职位

待遇要求

工 作 简 历
何年何月至何年何月
工 作 单 位
从事职位
薪资
离职原因

学 习 简 历
何年何月至何年何月
学 校 名 称
主修专业及所获学位

曾
受
培
训
何年何月至何年何月
培 训 机 构 名 称
培 训 证 书

家庭成员姓名及职业
称 谓
姓 名
职 业
称 谓
姓 名
职 业
①

③

②

④

声明：我承诺,我在履历表中所提供的信息全部真实有效，雇方可对表中有关的信息进行彻底的调查,包括本人的品德、声誉、信用记录、就业和教育经历等,雇方有权通过合法的渠道查阅本人的各种材料以及向第三方核实材料的真实性,如以上信息被证实含有虚假成分,雇方有权即刻终止雇用关系,不予支付工资并追溯本人法律责任.
填表人(签字)： 年 月 日
以下内容由人力资源部门填写
面
试
项
目
评价项目
面试问题
应聘者回答记录
基础部分
形象气质
目测、观察

沟通能力

求职动机

责任心、纪律性

专业部分
⑴

⑵

⑶

⑷

初试综合
评 价
面试人员：
人力资源部意见：
用人部门
复试综合
评 价
面试人员:
部门意见：
人力资源总监意见：
工作岗位： ，工 资 待 遇: 等 级, 元/月；
试 用 期: 个月，试用期工资待遇： 等 级, 元/月;
签名：