组织行为学期末考试试题及答案23124.doc
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组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分,共20分) 1.“目标—途径”理论是( )提出的。 A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克 D.莫顿 2.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件 3.一个人的主要行为特征是:有精力,但沉着平稳,行为反应不灵活,情绪受抑制,行为的内倾向明显,其气质类型是( ) A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称( ) A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和 ( ) A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6.管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数,称为:( )。 A. 管理幅度; B. 管理层次; C。 管理能力; D。 权力距离。 7.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B。服从行为 C。从众行为 D.响应行为 9。心理学研究表明,引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要 10.这个人的知识和经验赢得了你的尊重,在一些事情上你会服从他的判断,说明他具有( ). A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题(不选、错选得0分,少选得1分,每小题2分,共20分) 1、人的价值观体系来源有( ) A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有( ) A、职位权 B、专长权 C、分权 D、模范权 E、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为( ) A、专制作风 B、民主作风 C、放任自流作风 D、高关系高工作 E、低关系低工作 4、群体规范的功能有( ) A、行为矫正 B、评价准则 C、约束功能 D、群体支柱 E、互动功能 5、如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为( ) A、增加自己的投入 B、减少自己的投入 C、增加投入,增加自己的报酬 D、改变对B认识 6、人们在群体中可以获得的需要和满足有( ) A、安全需要 B 情感需要 C、尊重和认同需要 D、完成任务的需要 E、实现组织目标的需要 7、菲德勒的“有效领导的权变模式”,提出领导效果的好坏取决于以下条件( ) A 领导者与被领导者的关系 B 任务的结构 C 领导的威信 D 职位的权力 E 目标明确程度 8、根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( ) A、工作本身的特点 B、责任感 C、提升和发展D、工作的物理条件 E、上司的赏识 9、麦克利兰的成就需要理论指出,在人的生存需要基本得到满足的前提下,人最主要需要有( ) A、成就需要 B、认同需要 C、权力需要 D、合群需要 E、奖励需要 10、认知的整体性体现在( ) A 接近性 B连续性 C封闭性 D相似性 三、简答题(7分/题,共42分) 1.画出韦纳的归因理论模型。 2.简述责任分摊效应. 3、泰勒科学管理的主要思想是什么? 4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。 5、按照迪尔综合激励模型,分别说明提高V活、V成、E2的措施。 6、简述群体规范的功能。 四、案例分析题(共18分) 案例1、不加薪,就跳槽(9分) 周一主管会议上,公司人事部高经理提出一项临时动议,缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入,而且经常加班不发钱,从而公开提出“不加薪,就跳槽"的要求。 高经理表示:“如果我们一口回绝,那么章经理便会挂冠而去,公司也会立刻出现一个严重的空缺。"总经理也表示,训练一个接班人需要几个月的时间,生产力也会受到影响.显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。与会吴董事听了以后,便询问总经理刘经理的意见.、 刘经理说:“员工以离职相威胁是一件不忠的行为,将来即可能又为了高薪而离职 ,除此之外,也显示管理当局屈服于威胁,也会产生一些副作用。"刘经理接着说:“如果哪个企业职工是干多少活,拿多少钱,这个企业一定不能发展。员工干活不能斤斤计较。” 问题:请你用组织行为学相关理论进行分析. 案例2、校长的做法(9分) 某校校长管理教师分三种情况:对青年教师,尤其是新来的教师,他每月交代一次任务,并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师,他很注意关心他们的生活困难,教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师,除关心他们的身体外,对日常教学工作,校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗?为什么?试用所学理论进行分析。 答案 B B C C D A C C D D ABCDE ABD ABC ABCD BCD ABCD ABD ABC ACD ABCD 案例1:不加薪,就跳槽 答:(1)该问题可以用公平理论来解释,反映的是投入与回报的关系问题。(2分) (2)企业和员工对待投入与回报问题,在思想上应该有一个正确的认识,员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。对员工要加强培训,使员工树立正确的价值观,客观公正地看待投入与回报之间的关系。如果企业和员工都斤斤计较,企业确实难以发展。(3分) (3)企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系,与绩效考核真正地挂钩;(3分) (4)公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱,还要从其他方面入手,比如事业、感情、培训等.(2分) 案例2、校长的做法(9分) 1。这位校长的做法是可以肯定的. 2.应用了领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段,校长采取的是“命令式"布置任务,教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段,校长对他们采取的是“参与式",经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段,校长采取的是“授权式"。- 配套讲稿:
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- 组织 行为学 期末考试 试题 答案 23124
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