装饰工程成本控制、质量管理与安全管理.doc

浅谈装饰工程成本控制、质量管理与安全管理
本文将详细的描述在虹桥商务区核心区北片区08号地块住宅项目的实习经历及查阅资料所学习、总结的关于装饰项目的成本控制、质量管理与安全管理的心得体会。
1虹桥项目工程概况
虹桥商务区核心区北片区08号地块住宅项目位于上海市闵行区淮虹路以南、申虹路以东，润虹路以北，申贵路以西。公司参与的装饰项目为1#楼、7＃楼、9#楼，每栋楼公共区域约200m2，分为A1、B1户型，每个户型面积约75m2。
虹桥商务区将被打造成为上海世界会展之都的核心功能承载区、世界知名的会展功能集聚区和会展产业发展示范区，将被建设成为集总部、会展、商务、贸易、保税、旅游、购物等复合功能于一体的“大商务"功能平台。
住宅项目无疑是虹桥商务区核心区的稀缺项目，而本工程除办公功能外、还有高端居住功能，将打造高端商务休闲生活社区.因此,将本项目做好做大做优对于提升公司在高端住宅项目的品牌影响力有着重大作用，同时，本项目的成本控制、质量管理、安全管理的经验能进一步完善公司的项目管理制度，有助于促进公司的成长与发展。
2装饰工程的特点
建筑装饰工程是指在建筑工程主体完成后，对建筑工程内、外部进行装饰装修的各分部分项工程,主要包括地面工程、内外墙抹灰工程、饰面砖工程、门窗玻璃工程、保温工程、内外墙涂料工程、厨卫屋面防水工程等保护主体结构、完善主体性能、美化建筑的工程。
大部分的装饰工程都是在建筑的室内进行，因此会受到很大的环境与空间的限制，所以在进行装饰工程的工序安排时必须合理考虑到施工场地的安排，通过工序的平行、交叉、搭接等方式，来实现合理的装饰施工。正是由于建筑装饰施工的工序搭接以及现场材料、人员 众多,使得建筑装饰施工的现场管理更加复杂。往往建筑施工周期比较短，质量要求高且施工精细化程度高。其特点主要为：
(1）装饰工程工艺多。装饰工程施工工艺较多,仅石质块料镶贴工程就分为干挂、粘贴、挂贴等,从外观来看无任何区别，但由于施工工艺的不同，造价就相差很多。
（2）装饰工程的结构断面小，层次多。在装饰工程中，虽然结构断面小，但结构层次很多，仅吊顶工程就有吊筋、线管桥架、保温隔声层、防潮层、龙骨层、基层和面层等7个层次组成。
(3）装饰工程的结构层次变化多。装饰工程的结构层次变化是很多的，可以多一层也可以少一层,例如在吊顶工程中可以由7层次组成，也可以由4个或者5个层次构成,又可以在不同的层次中使用不同的材料,这样一来预算就有了很大的可调性.
（4)装饰工程的材料品种多、差价大。据不完全统计,装饰材料品种已达一万余种之多。仅木装饰工程中的木线就有上百种，价格也从几角/m到几十元/m不等。由此可见可以认真研究装饰材料的品种、规格和性能是合理设计、施工、准确使用定额进行造价控制的关键。由装饰工程的特点可知,受以上各种可变因素的影响，造成装饰工程定额的使用具有灵活性和可调性。
3装饰工程成本控制
成本与控制是企业经营的一个主要环节，特别是装饰行业,施工内容变化万千，且随机性较大，所以成本控制显得更为重要.近年来我国社会主义市场经济已逐步建立并且日趋成熟，市场竞争机制不断完善，建筑装饰企业间的竞争不再只是产品质量竞争，而是逐步过渡到价格竞争，即成本控制,通过有效控制建筑装饰工程成本，打开利润空间，方能在竞争中立于不败之地.因此,重视建筑装饰企业成本分析与控制，对于促进装饰企业适应市场经济发展的需要，提高企业的市场竞争力，具有重要的理论和现实意义，只有最大限度降低成本支出又做好装修效果设计才是企业长远发展之道。
3。1装饰工程成本
装饰工程也是由直接费、间接费、利润、税金四部分组成，前面两项称为装饰工程成本。
3。1.1直接费
直接费是指项目施工过程中消耗的构成工程实体和有助于工程形成的各项费用,包括直接工程费和措施费.直接工程费包括人工费、材料费和机械使用费。
（1）人工费，是指直接从事建筑装饰工程项目施工的工人开支的各项费用，包括生产工人的基本工资、工资性补贴、辅助工资、职工福利费、劳动保护费等。一般小型家装工程的人工费约占整个装修成本的30％,中型公共写字楼装修工程的人工费约占整个装修成本的25%,且随市场价格波动而不断变化.可见，人工费是装饰工程成本中很重要的一部分，必须对其进行合理的管理，才能更好地实现项目成本控制的目标。
（2）材料费，是指建筑装饰工程项目施工过程中耗用的构成工程实体的原材料、辅助材料、构配件、零件及半成品的费用和周转使用材料的摊销或租赁费等。材料成本由材料原价、运杂费、运输损耗费、采购及保管费、检验试验费等构成.材料费一般占装修总成本的55％，是成本控制的又一重点。
（3)机械使用费,是指建筑装饰工程项目施工所投入的机械设备发生的各项费用的总和，包括机械设备或仪器、工具的折旧费、修理费、运输费,或租入设备所发生的设备租赁费等.一般来说，机械使用费约占装修总成本的5％.
(4）措施费，包括建筑装饰工程项目施工过程中发生的环境保护费、文明施工费、安全施工费、夜间施工费、材料二次搬运费、临时设施费、场地清理费、冬雨季施工费、已完工程保护费、室内空气污染测试费等。
3。1。2间接费
间接费是指项目部为施工准备、组织和管理工程施工所发生的全部经费支出，包括企业管理费和规费.
(1）企业管理费,是指组织施工生产和经营管理所需的各项费用，包括施工现场管理人员的基本工资、奖金、工资性补贴、职工福利费和劳动保护费，职工教育经费、办公费、差旅费、劳动保险费、业务招待费等。
(2）规费，是指政府和有关部门规定必须缴纳的费用，包括工程排污费、工程定额测定费、社会保障费、住房公积金和危险作业意外伤害保险等.
3.2装饰项目费用控制方法
建筑装饰工程项目成本控制是指对建筑装饰工程项目中所发生的耗费进行有组织、有系统地预测、计划、实施、核算、分析、考核、整理成本资料和编制成本报告等一系列工作的总称。其目的是在项目成本的形成过程中，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，及时纠正已经发生和将要发生的偏差，把各项生产费用控制在计划成本的范围之内，以保证成本目标的实现。
同建筑工程相比，装饰工程涉及面广、工序多，施工方法不一，工期短、变更多，新材料、新工艺应用多,材料规格品种多、价格差异大，故装饰工程的成本控制更加困难。装饰工程的成本控制可以从装饰工程成本的构成上寻找突破口。直接费在项目总成本中所占的比例在90％以上,所以直接费是建筑装饰工程项目成本控制的主要对象。而在直接费的构成中，人工费、材料费和机械使用费占95％以上，所以加强人工费、材料费和机械使用费的控制，对降低工程总成本起着至关重要的作用。
(1）人工费的控制
加强劳动力管理,提高劳动生产率。改善劳动组织，优化劳动力的配置，合理使用劳动力，减少窝工浪费；加强技术培训，提高工人的劳动技能和劳动熟练程度；严格劳动纪律，提高工人的工作效率，压缩非生产用工和辅助用工。
（2）材料费的控制
加强材料管理，节约材料费用.根据施工需要合理储备材料以减少资金占用;加强工地材料保管、防止材料丢失，合理堆放，减少搬运,减少仓储和损耗；控制材料的釆购成本,针对材料选择合理的材料供应者，建立长期的合作关系,保证材料链的正常有序，在材料采购过程中，要保证材料质量,比质、比价、比运距,尽量大限度地降低材料买价和运输费用；严格材料进场检验和限额领料制度，严格执行材料消耗定额，严格按定额发料，凡超出定额用料，必须查明原因，追究责任,低于定额用料，则可以提取一定比例的奖励；大力做好材料的修旧利废工作,坚持余料回收，正确核算消耗水平；合理使用材料，扩大材料代用范围;推广使用新材料。
（3)机械使用费的控制
加强机具管理，提髙机具利用率。结合施工方案的制订,从机具性能、操作运行和台班成本等因素综合考虑，选择最适合项目施工特点的施工机具；做好工序、工种机具施工的组织工作,最大限度地发挥机具效能；合理确定机械台班定额，尽量减少施工中所消耗的机械台班量；加强租赁设备的管理,充分利用社会闲置机械资源,这样可以减少折旧、维修保养费在工程成本中的开支；正确选配和合理利用机械设备，加强对机械设备的日常管理工作，平时做好机械设备的维修保养,保证机械设备正常运转，提高设备完好率、利用率和使用效果，从而加快施工进度、增加产量,减少大修、经常性修理等各项费用的支出。
3。3装饰工程成本的其他影响因素
（1)工程进度
工程进度太慢，工人磨洋工或窝工,等待材料、设备进场,成本增加;进度太快，需投入更多的资源，成本也增加；只有进度适中,才能达到成本最低点。工程进度对公司工程项目成本有很大影响，其发生变化的概率中等。会使工程进度变慢的因素有天气影响(冬雨季）、业主配合不够（如资金不到位、设计方案不合理等）、材料商配合不够(如材料供应不及时、材料质量不合格等），工程进度变慢直接导致装修总成本增加.
（2）工程质量
质量成本由质量故障成本和质量保证成本组成。工程质量越低，引起质量不合格需返修返工的损失越大，即故障成本越大。质量保证成本是指为保证和提高质量而耗用的开支，这类 支越大，质量保证程度越可靠,质量就越高。因此，工程质量高低对公司工程项目成本有较大影响，其发生变化的概率较大。而对工程质量有影响的因素如施工队的素质。
（3)工程安全
工程安全包括人身安全、机械设备安全和己完工程安全。如人员摔伤、遭受电击、瓷砖掉落等安全事故,不但材料损失，而且影响员工上班，开支医疗费，使员工的体质和技能下降，劳动能力降低，影响员工情绪,降低劳动效率。因此，工程安全对公司工程项目成本有很大影响，但其发生事故的概率小.
（4） 流动资金
在我国现阶段的建筑装饰市场上，拖欠工程款的现象仍然较为严重。因此，合理安排项目流动资金就显得十分重要.如果不能合理安排资金使用，必将造成供应商不愿提供材料或提高材料价格；工人工资被拖欠，施工积极性不高，生产效率降低，消极怠工；设备不能正常维修或不能储备备用件,进而造成工程停工，项目工期拖延、成本增加。流动资金对公司工程项目成本的影响程度中等，发生资金不足的概率中等.
（5） 施工方案
施工方案包括施工组织设计(施工安排）、施工技术和施工工艺三部分。施工活动的关键是技术性的活动,因此，施工技术是三个因素的核心。施工工艺是顺利完工的保证。施工组织设计是项目进展的核心和灵魂，它既是全面安排施工的技术经济文件，也是指导施工的重要依据，对于加强施工的计划性和管理的科学性起到极其重要的作用，其编制水平的高低直接影响着工程成本的高低.在施工过程中,项目部如果不能合理地配置人力、材料、设备等资源,造成资源闲置，就会使工程成本增加。因此,确定科学、合理的施工方案是十分必要的。施工方案对公司工程项目成本的影响程度中等，其发生变化的概率中等.
（6）管理水平
一个优秀的项目经理有着较强的号召力，能充分调动员工的积极性；有较强的应变能力,处事灵活，对合同理解透彻,能抓住每一个细节做好变更签证及索赔工作；有丰富的工程经验，能及时调配工程资源，有较强的协调组织能力和敏锐的判断力;具备风险控制能力，能很好地降低风险。项目经理管理得好，能给项目创造更多的利润；管理得不好,就无法创造利润甚至亏本。因此，项目经理的管理水平对公司工程项目成本的影响程度很大，其发生变化的概率也很大。
3。4装饰工程成本控制过程
3。4.1事前成本控制
事前成本控制，又称前馈控制，是成本控制的第一阶段。首先必须对控制对象有个基本 了解和预测，提出控制目标，这是成本控制的基础。在生产经营活动中,实际成本往往在成本发生之前就由生产经营决策本身所基本决定了。因此，从对产品、工艺、设备、工程等的设计选择、材料选用 始就应对未来成本进行控制，使将来成本不发生决策性失误。
事前成本控制包括成本预测、成本决策和成本计划等内容。成本预测是成本控制的首要步骤。进行成本预测要考虑的影响因素有很多，主要有资源条件(包括人、财、物等各种要素资源)、技术装备、工艺等直接或间接影响成本的各种因素。还要特别注意市场变化对各种因素的影响。在成本预测的基础上要根据掌握到的各种信息资料进行技术经济分析、成本功能分析、量本利分析，进行多方案比较,作出成本决策，选出成本低、效益好的最佳成本方案，提出成本控制的目标。在确定了最优成本方案后，还应进一步编制成本计划，把成本目标及与之相关的各项技术经济指标和费用预算层层分解，落实到各责任单位及个人。
事前成本控制对于成本形成具有导向作用，这要求以预算成本作为实际成本的控制点，预算成本不能被实际成本所突破,它决定了工程能否盈利。
3.4.2事中成本控制
事中成本控制，也称日常成本控制,是指在成本形成过程中,根据事先制定的成本目标,按照一定的原则，对企业各个责任中心日常发生的各项成本和费用的实际数进行严格的计量、监督,以保证原定目标得以实现的管理活动。
事中成本控制主要包括以下三个方面：
（1） 日常由各个对成本负有监管责任的单位遵照成本控制的原则，对成本实际发生的情况进行计量、限制、指导和监督。
（2） 各个成本责任单位根据实际需要定期（按月、按旬、按周或按天）编制实绩报告,将各自目标成本的实际发生数与预算成本进行对比，并计算出“成本差异”。
（3） 各个成本责任单位结合具体情况，针对实绩报告中产生的成本差异，进行原因分析，并提出相应的改进措施来指导、限制、调节当前的生产经营活动，或据以修订原来的目标成本。
3.4。3事后成本控制
事后成本控制包括成本核算、成本分析和成本考核等内容。成本核算，是指项目在建设过程中所发生的各种费用和形成工程成本的核算.成本核算完后，就要进行成本分析,即将实际成本与目标成本进行比较，对发生的差异进行认真地分析,查明差异发生的原因和责任的归属。根据成本分析的结果来评价、考核各责任部门和个人的工作业绩，并给以相应的奖励和处罚。通过成本考核，做到有奖有惩、赏罚分明，有效地调动公司每一位职工在各自工作岗位上努力完成目标.
因此，在建筑装修工作结束后,综合开展专项竣工审计，选择目标合同中的各项指标作为参考与指导,针对具体项目进行详细核实,在进行竣工评价时要时刻保证客观与公正，最大限度保证审计结果的准确。针对建筑装修中既存的项目遗留，开启竣工、处理、考核及奖惩四位一体的工作模式，及时处理，避免遗留问题对建筑装修成本所造成的亏空。在做好审计的同时要学会反思，对于每次的建筑装修对进行反思归纳，为下次的建筑施工提供成本控制指导，以此提升企业的竞争实力。
公司还应及时向业主收回拖欠款，加强资金周转.
3。5其他方面的装饰工程成本控制
（1）明确装修成本控制理念,积极做好管理体系的构建
对于建筑装修成本控制来说，首先要明确成本控制的理念，传统的成本管理基于原有模式与观念,在新时代发展中管理混乱，无法适应急速变化的建筑装修市场.因此树立新型的建筑装修成本控制理念，彻底告别原有的糊涂账状态，对于成本管理的特点、方法及意义进行系统学习，在明确成本管理重要性的基础上做好对装修成本控制管理体系的构建,在严谨、完善的管理体系内进行成本的控制。一方面可以保障装修成本的质量，避免单纯追求成本缩减而引发的质量问题，另一方面也建立起完善的管理流程，做到流程清晰，成本控制步骤分明。无论是成本控制理念的转变还是管理体系的构建都需要发挥企业员工的积极主动性,定期开展业务考核与培训,辅助一定的奖惩措施对于成本控制优秀标兵进行表彰及物质奖励,在企业内部树立起 成本管理的榜样形象，也带动企业内部的成本控制管理积极性.
（2）做好投标阶段的成本控制，在此基础上落实施工作业
建筑装修成本的控制需要贯彻在投标及施工的全过程，目前建筑装修企业采用国家或地区性的定额基础，在进行招标阶段应综合考虑自身实际,在保证自我发展的基础上适当调整招标价格，将成本细化缩减在装修材料、辅助机械上。在进行招标时要做好成本控制必须紧密关注市场动态，对于自己的竞争对手做好前期调查与分析,杜绝盲目投标，自不量力。对于建筑装修投标来说主要是信息收集与风险分析,在完成上述工作的基础上参与投标.
4装饰工程质量管理
建筑装饰装修工程的质量控制必须明确相关的质量控制要点，并从工序的质量控制、人员与机械的管理等各个方面着手，加强对装饰施 工质量的管理。具体而言主要包括以下几个方面。
4。1加强施工事前准备工作
在进行施工之前，要根据施工组织设计的要求安排相关的人材机等，保证施工的顺利进行。首先应组织各施工与管理人员对设计施工图纸进行会审，在充分的学习基础上让各层人员明确施工的具体要求。现场所需要的人材机的数量需要通过对照施工组织设计来决定，制定合理的采购计划，对其进场的时间进行合理的安排.在进行图纸的会审时，若发现图纸中存在的一些问题,则必须会同监理单位将情况报告给设计单位，并根据设计单位的修改意见对装饰施工计划进行合理的修改。相关技术管理人员应根据设计施工图纸制定出详细的施工组织设计方案，以此指导各操作人员的调配以及施工。在进行装饰施工之前,还需要对现场的主体结构实际完成情况进行合理的考察，明确已建结构的情况。
4.2施工过程中对各工序的控制
在进行装饰装修工程施工时,需要通过对工序质量的检查等方式，严格控制装饰工程施工的质量.首先在进行材料的选择时，应尽量选择那些环保型，无毒害的装饰材料,从而提高装饰工程的实际效果。另一方面，要根据实际的装饰工程要点，设置相关的检查重点工序，也即是装饰工程的施工质量检查重点。这一检查控制点的选择需要根据不同装饰工程的情况进行选择,如各层墙体的基层与抹灰质量以及各吊顶龙骨的安装等会影响到总体装修质量的工序，必须派专人对其进行检查后才能进行下一道工序的作业。若发现存在的质量问题,则应严格采取措施对质量问题进行修复。在进行关键部位的装饰施工时，还应对可能发现的质量问题进行避免，通过合理的措施防止相关问题的发生，通过不断总结经验教训，保证施工过程中的工序质量合格。
4。3加强装饰工程材质量的控制
装饰工程的施工质量好坏在很大程度上是由其使用的材料质量所决定的，尤其对于装饰工程这一复杂工程而言，其所用到的材料比较繁杂，因此更应该加强对于施工材料质量的控制。因此，在进行装饰材料的采购之前，必须根据施工图纸制定合理的材料采购计划，要通过招标的方式对材料供应商进行选择，防止市场上良莠不齐的装饰材料鱼目混珠。同时在材料的选择时,尽量选择那些优质环保无污染的材料,响应国家对于节能环保的要求。在材料进场时需对其出厂合格证进行检查,有必要时对材料进行质量检测。材料在现场堆放过程中也应加强对其质量的管理,通过合理的方式防止其发生变质的现象.在材料的领用时，应制定合理的领用计划，保证材料能够满足施工的要求，又能够有一定的节约.同时也要对材料进行一定的检查,保证施工时材料的质量符合要求.同时值得注意的是，在每个工序施工完成之后，都要采取措施对成品进行保护.如墙面的装饰施工完成之后，在进行地面的装饰时，需要合理的界定施工范围，尽量对已完工程的质量进行保护。
4.4 加强对操作人员的培训
现场操作人员的基本素质和实地操作能力对于装饰工程的质量而言有着重要的影响,因此需要对相关人员进行合理的培训。尤其在装饰行业,由于施工工序比较复杂,而装饰施工人员的素质普遍都比较低下，因此更应该加强对相关人员的培训。一方面在员工进入工作岗位之前就应该对其基本操作能力进行培训，在达标合格后才能上岗进行作业。在装饰装修施工作业进行过程中，也应对各操作人员的水平进行检查,并通过表彰的方式鼓励那些操作水平较高的员工，在整个人员队伍中营造出一种积极的互相学习的氛围。定期通过考核的方式对人员的水平进行再检查，提高操作人员的学习积极性，通过相互之间的激励与互相学习，从而不断提高相关人员的操作水平。
4.5采取相关的信息化手段对装饰施工过程进行跟踪
装饰装修施工现场往往人员众多，施工工序也比较复杂，因此可以通过采用信息化的手段对施工过程进行模拟以及跟踪控制。在进行装饰施工开始之前，可以通过相关的三维模拟软件对装饰过程进行模拟，以此来考虑施工工序的合理性，并对各重点工序进行设置。在实际施工过程中可以通过信息化的手段对施工现场的实际情况进行控制与检查，通过相关的重点工序的控制来保证施工的质量.同时，各施工操 作人员以及管理人员之间也可以通过信息平台进行实时的沟通，从而能够更加有效地对施工任务进行下达,同时也更加方便施工操作人员 对相关的问题与任务进行反馈。信息化手段的采用,对于装饰装修工程的总体质量控制有着重要的意义。
5装饰工程安全管理
与土木建筑工程相比，通常装饰工程工期短暂，分工细致，人员、机具和施工工序集中，从业人员职业素质和道德高低不齐，现场情况较为复杂，流动性和临时性较强。由于这些特点,在很多装饰 工程中，墙体坍塌坠落、升降机坠落、吊篮坠落、触电坠落、饰材高空坠落、沟槽坍塌、脚手架坍塌、车辆撞击、物体打击和火灾等安全事故时有发生。因此,必须高度重视建筑装饰装修过程中的施工安全管理，安全管理措施分为以下几个方面:
5.1严格执行装饰工程的相关法律和规章制度
根据《建筑施工安全检查以及要点》的规定，由行政主管部门进行监督检查,对达不到规定的施工企业，一律挂牌警告及停工整改，直到达标之后方可继续施工.同时，施工现场应健全安全管理制度，主要应包括：责任制、抽查制、安全用电、防火管理，并交由专业的安全员进行监督。
5.2建立安全生产责任制
在工程施工之前，要建立安全生产责任制和安全质量管理体系,企业的相关责任人与企业主管部门以及工程的项目负责人要订立 “安全目标管理责任书”，明确在施工过程中遇到事故中分别应承担的经济、行政以及法律责任。另外,建立一支以项目经理为第一责任人的安全管理体系,赋予其现场处罚等权力.
5。3提高整体队伍人员素质，提高施工水平和安全意识
鉴于大多数装饰企业中职工安全素质偏低，施工主管单位应该选择有熟练技术，经验丰富的工人作为施工队伍的主体力量,同时要对特殊作业的人员进行安全培训,做到无证坚决不能上岗。在施工之前，还要进行安全思想教育，使全体人员了解安全生产的法律法规,提高其安全意识。
5.4严格按照施工流程进行施工
在施工时,要时刻以施工流程图作为工程施工的指导方案，合理安排进场时间，避免造成施工现场混乱等问题。在有些特殊的工序需要交替时，要有必要的安全交接，防止因不明情况造成安全隐患。
5.5完善施工现场的安全防护
任何施工现场都会存在诸多的安全隐患，在施工时，要采用封闭管理，在施工现场进行安全防护时，不仅要求施工人员拥有安全防护用品，还要在事故的多发易发地布设安全防护设施。同时,施工现场 要设立临时消防通道,配备消防器材,做到合理布局。
5。6加快对阻燃、防火和低毒装饰材料的研发以及新技术的推广
目前，在市场上装饰材料存在燃烧性与装饰性的矛盾,因此,迫切需要一些新兴的能够兼顾到两者的技术和材料。另外,要注重开发可在现场和及时处理的高效清洁阻燃和防火技术。
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